什么样的店长才是最受投资者喜欢的?
业内流传着一句话:“开店开不开要看老板,赚不赚钱要看店长”。
仔细想想这句话,既经典又无奈。
之所以说它是经典,是因为一家店的业绩确实与店长有很大关系;
说是无奈,如果老板在筹备这家店的过程中决策失误,导致以后的经营出现难以克服的因素,那不是店长一个人能够挽救的。
然而,当店面出现问题时,作为KTV店长,你不应该找任何借口,而应该给出更多的解决方案,因为:你是来解决问题的,而不是来提出问题的。 如果你不能解决问题,那么你就是问题。
如今的KTV市场正在经受着非常严峻的考验。 如何在众多KTV店中脱颖而出甚至生存下来,考验着投资者和经营者的大智慧和思维。 今天我们就一起来分析一下,如今的KTV市场,需要什么样的店长。
相信很多投资者都说过这样的话:只要有能力,钱不是问题!
不过,没人知道这类老板指的能力标准是什么,但环球报编辑可以诚实地说,其实他们心目中的所谓能力,大部分都是能取得业绩的能力。 但用这个标准来衡量一个店长是否优秀,其实是无稽之谈。
那么,什么样的店长最受投资者欢迎呢? 很多老板都很尊重有品牌背景的管理者,但说实话,在当今飞跃时代,有品牌背景的管理者已经不再是金字招牌,“民间大师”比比皆是。 衡量一个店长是否优秀、是否有能力,应该从性格、五官、学历、爱好、经历等这些非常接地气的方面来综合评价;
你看,我们把经验放在最后,并不是说经验不重要,而是管理者过于死板,套用几年甚至几十年的经验,可能会走下坡路。 换句话说,利用过去的旧经验,有可能找到新的出路。
一名优秀的店长首先要有良好的品格
你为什么这么说? 在这里,全球编辑可以说一些非常严厉的话。 如果你是一个非常内向或不善言辞的管理者,可能很难成为一名合格甚至优秀的领导或店长。 如果你性格内向,或者像个老黄牛,这个人可能很适合成为一名执行者。
一个优秀的KTV店长应该性格果断,非常善于沟通和协调,非常愿意接受新事物,情商很高,甚至在适当的时候会做出一些“拍马屁”的小动作。 久经考验的案例告诉我们,“阿谀奉承里有真情实感”,有时确实是一定存在的。
很多KTV老板与店长发生矛盾或不和,店长私下抱怨公司和老板。 其实这都和店长的性格有关,不善于沟通。 经理,作为一家店的总经理,必须有管理老板的能力。 引导与老板沟通协调的氛围是一门很高的艺术。
所以各位店长,如果你现在看到这个,如果你不是一个性格开朗的店长,你真的需要认识到这是你在职场上的劣势,你需要努力克服自己的缺点,比如因为平时可以多开班会、多与员工交流、多走区域路线与客户互动、经常主动向老板反馈、汇报工作等,就可以逐渐提高自己的职场壁垒。
相反,如果你没有意识到这一点,从长远来看,对你或你所在的公司来说都不是一件好事。 数据显示,在同一区域的门店环境下,性格开朗的店长对业绩的提升远高于性格内向的店长。 数额惊人。
拥有好的五官并不是帅气,而是自信。
帅气是父母给的,生活的自信是自己培养的。
也就是说,一个穿着得体、仪容整洁、充满自信的店长,其领导气场是非常强的。
对于一个有领导光环的团队来说,门店的执行力和团队凝聚力都不会太差。
众所周知,很多大客户之所以一直是公司的忠实客户,有时是因为某位经理具有极高的个人魅力,让客户喜欢并信任他们,所以不会轻易去其他店花钱。 。
具有领导气质和光环的店长,在处理店内事务、处理紧急顾客投诉、谈判棘手的社会关系等方面有着极强的能力和条件,能够化大为小。
这样的店长在任何公司都是“抢手货”。
学历不代表能力
但如今的KTV市场需要高学历的领导者
学历确实不能完全代表一个人的能力,而是因为KTV行业的门槛太低。 久而久之,行业人才良莠不齐,职场道德良莠不齐。
公平地说,受过高等教育的管理者素质更高,更容易接受新事物,在营销策划和办公室运作方面也更有能力。 当然,不能一举消灭他们,但吸纳高学历人才是所有企业的关键。 公司需要仔细研究的指标。
拥有广泛的兴趣爱好也是一种能力
如果有人问你,店长:你的爱好是什么?
你会如何总结你的爱好? 其实,以下这些爱好,如果运用得好,都是你的优势。
爱好一:爱喝酒;
这里爱喝酒的人不是贪酒,而是懂得喝酒,有好酒。
这里可以开玩笑地说,不会喝酒的店长不是好店长。
当高级大客户来的时候,优秀的店长确实需要挺身而出,给这样的客户敬一杯酒。 虽然不能说“酒量代表生意量”,但一定要有会喝酒的能力,而且不会喝酒。 如何做好KTV行业店长?
因此,一个好的店长记得按时喝酒。
爱好2:爱唱歌;
店长,你可能五音不全,但你不能停止唱歌。
当一个非常非常重要的客户来需要你露面的时候,你会唱歌吗? 不唱歌会让顾客丢面子。 别让你的音盲带来不好的后果,不会的。 因为你的直率和诚实,即使你五音不全的歌声也能给每个人带来欢乐和真诚。
员工团建,你想不想唱歌? 确实应该有一首歌献给员工;
老板请客吃饭,你想唱歌吗? 歌唱是理解的桥梁,无论动与不动;
另一方面,如果你的歌声优美动人,你就更有可能感到惊讶。
爱好3:健身和其他爱好已经为你的能力增值
拥有健康的身体不仅对你来说是一种优势,而且还能为你的能力带来附加值。
我不会在这里夸大健身的好处。 锻炼过的人都知道。
几十年的经验并不代表能力
拥有学习能力是职场的核弹
在当今的KTV市场,你永远不知道对手明天会做什么!
但是,如果你有很强的学习能力和丰富的操作方法,你就会不断地告诉你的对手我在做什么!
行业经营者和管理者有一个致命的误区,就是把经验当成能力。 众所周知,很多工作了几十年的管理者,依靠的是计算机中多年积累的信息,年复一年地使用。 KTV已有30年历史了。 他已经工作了20年,并且仍在使用它。 以20年的思考和信息,经营一家30年历史的KTV,你觉得不会有问题吗?
在这里,我们不会走太久。
总结
如今的KTV市场面对的消费群体已经是非常有经验的娱乐玩家。 如果你没有招待顾客的精神和勇气,你需要不断充电和学习!
培养更多的新人,丰富你的管理架构; 多跨界,接受新鲜事物,多与年轻人沟通,多与客户沟通收集反馈。
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