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【第133期】KTV帮您实时采集前沿行业资讯，让您的生活与世界同步

排除竞争对手

很多业务经理担心自己的客户会被其他业务经理抢走，所以往往不允许其他业务经理进入自己的包厢打招呼等，认为可以通过这些手段留住客户，但这是事实并非如此。 一个人的精力和能力都是有限的，往往更容易因为自己的私心而得罪客人。 只要客人为公司内的人订房间，你就有更多的机会带客人回来，赚更多的台票，获得更多的免费房间。 俗话说：肥水不流外人。 只有锅里的水满了，碗里才会有水。

让自己或你的客人喝醉

有人认为，只要坐在包厢里好好陪着客人，陪着客人喝酒，直到自己和自己都喝醉了，客人就心满意足了。 事实上，这种想法是错误的。 据说人喝酒后会发脾气。 人喝醉了之后，他的言语和行为就不会受大脑的控制。 他经常会做一些不恰当的事情或说一些不恰当的话，这让别人看不起他。 你。 如果你把客人喝醉了，就会带来不必要的麻烦，甚至可能影响他们下次光临。

只管照顾好自己，不用管别人

一些业务经理因为没有为客人预订房间而忽视客人的要求。 甚至见到客人都不打招呼。 相反，他们嘲笑客人并命令他们下次为他们预订房间。 事实上，当你这样做的时候，你也很有可能永远失去这些客人。

为业绩而努力

有些企业管理者想方设法怂恿顾客订购、消费，以取得好的效果。 你要知道：如果你过于追求性能，你很容易就会失去客户。 没有客人喜欢贪婪、自私的人。 聪明的企业管理者不是靠业绩，而是靠赢得台湾选票。 妥善安排客人的消费，可以让顾客感到真诚、实惠，同时也可以增加客人来公司消费的数量。

随机礼物

一些经营管理人员为了吸引客人，在包间里随意赠送饮料或零食，认为这样可以牢牢拴住客人。 其实，你这样做不仅损害了公司的利益，影响了公司的营业额，而且你还把自己的客户变得越来越垃圾，他们的要求越来越多，他们的业绩越来越低。 。 我们要根据顾客的消费情况给予合理的赠品。 例如，如果顾客消费金额较多或光顾次数较多，我们可以赠送适当的礼物来鼓励顾客消费。

欺骗客人

为了赢得顾客的青睐，一些企业管理人员明明有家人，却欺骗顾客说自己没有。 需要知道的是：世界上没有密不透风的墙。 如果你这样做，你的客人会觉得你不可靠。 因此，我们不应该通过欺骗来赢得客户，而是努力通过提高你的品质、真诚、优质的服务来赢得更多客户对你的赞赏。

贬低别人，抬高自己

一些业务经理在客户面前对其他人做出不好的评价，因为他们的客户为别人预订了房间。 这种方法被用来在客户和竞争对手之间挑拨离间。 事实上，每个顾客都不傻。 这不但不利于公司的团结，还会导致客户不喜欢你。 客人不喜欢小气、嫉妒、八卦的人。

坐下来等待客人为您预订房间

有些业务经理不喜欢主动打电话给客人，而是等客人打电话给你订房。 运气和财富不会眷顾那些消极和懒惰的人。 即使你现在做得更好，好日子也不会持续太久。 由于你的疏忽和被动，你很容易在不知不觉中失去更多的客户。 需要维护和联系客户。

不关心员工，不懂奖惩

有些企业管理者只关心赚钱，不关心自己集团的员工。 他们甚至没有自己小组中员工的姓名或联系电话。 你要知道：一个人的能力是有限的。 一个成功的企业管理者不是靠自己的业绩，而是靠下面的员工来赢得更多的客户和业绩。 同时，要多关注集团内订房好的员工，关爱他们，慷慨奖励他们，多留意他们的动向。 对订房不良的员工要多加鼓励，及时监督，并给予相应处罚。 只有奖惩分明，大家才能更加努力。

不关心客人

有些企业管理人员认为只需为客人安排好工作人员，然后进包厢敬酒即可，但往往忽视了客人的感受。 我们要多了解客户，多沟通，了解他们的想法和喜好，征求他们的意见和建议，关注他们的动向和意图，这样才能真正、长期地俘获客户的心。

忽略家庭包

有些业务经理一旦到达为客人预订的包间，就不愿意进入包间去了解和交流。 这种想法是极其错误的。 即使这些客户来自本土公司，如果能争取到客户，即使影响业绩也是好的。

挑剔的客人

有的企业管理人员对大方、高层次的客人表现出极大的热情，而对小气、小花钱的客人则表现冷淡。 一个成功的企业管理者不会对客户挑剔，更不会对客户进行分类。 相反，他会平等对待每一位顾客。 只有这样，你才会越做越大。

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