外国的商业大佬们是怎么干的?|开市客

//国外商界大亨是做什么的//

我们首先关注最近非常火爆的零售行业大IP——(/)。 8月27日,中国大陆首家门店在上海闵行开业。 1498元的茅台、919元的五粮液和低价的爱马仕包包,狂热的消费者把这里变成了超低价的狂欢市场。 据称,所有产品的毛利率都控制在一定比例,即使能赚钱,也绝不会无限溢价出售。 平心而论,这样的品牌故事凸显了这家销售公司的诚意和良心。 不过,消费者想要进入市场购买,还是要付出一定的成本。 这是最好的联盟营销。 全球统一会员卡价格为299元/年。 由于上海店是新开店,会员价有定期折扣——199元/年。 看似会员费每天不超过一元,但他却建立了一个商业帝国。

外国的商业大佬们是怎么干的?|开市客(图1)

这家遍布全球的大型零售连锁超市2018年实现营业收入超过1300亿美元(其中会员卡收入31亿美元),利润总额31亿美元。 会员卡收入和营业利润保持一致。 这并非巧合,因为2016年上述两个数字分别为26亿和24亿,2017年上述两个数字分别为28亿和27亿。 我们是否可以推出以下结论:这是一家“销售会员卡”的公司。 全球门店总面积超过1亿平方英尺的所有销售产品都是这张会员卡的广告牌和配件。 当然,我们不能忽视“卖会员卡”的另一个巨大好处:数千万忠实用户。 对于买卡的消费者来说:这张卡是用钱买的,年底就会过期。 还有那么多福利你没有享受到,还不赶快花钱吧。

//中国的商业巨头是做什么的//

说完这家国外超市,我们再来看看国内企业领袖如何利用“会员卡营销”来实现流量运营、增加利润。 看图片,说得清楚、简洁。

外国的商业大佬们是怎么干的?|开市客(图2)

图为阿里巴巴目前正在推广的“88VIP会员卡”。 从消费者的角度来看这张卡是否划算并不是本文的重点。 网上评论文章很多,大家可以根据自己的情况进行选择。 “88VIP会员卡”表明阿里巴巴正在改变其流量获取方式和利润增长模式,而这种改变与其所坚持的道路颇为相似。

再看另一家全渠道布局的零售巨头苏宁易购。 他发行的超级卡也是同样的套路。 详细信息请参见下图。

外国的商业大佬们是怎么干的?|开市客(图3)

//商界大亨教给我们什么技能//

我们简单总结一下考斯特、阿里巴巴、苏宁易购“卖会员卡”赚钱方式的共同点:

主要目标都是一样的:大佬们这样做都是为了以下几个目的:一是增加线上流量和线下客流; 其次,会员卡本身就是一种产品,是一种可以创造巨大经营利润的“巨额利润”。 产品”。前面已经提到过,不再重复。

经营对象都是“用户”:与传统商业模式不同,该模式的经营对象不是茅台、五粮液、爱马仕,也不是通过传统的“巧买贵卖,不浪费”的方式来谋取利润。在中间”。 他们的操作对象已经变成了“用户”。

大家都在疯狂给“会员卡”赋值:如果你想卖出“会员卡”这样利润丰厚的产品,当然需要不断地给卡赋值。 该卡本身没有任何价值。 在互联网时代,会员卡可能只是手机屏幕上的一张华而不实的图片,而制作费已经被省去了。 你要求用户每年花几百块钱买这张图,肯定是不现实的。 摆在我们面前的任务是不断为“会员卡”注入福利,提升延伸价值。 我们看到的是,大量低价产品的购买权被注入到会员卡中; 阿里巴巴和苏宁的做法是为持卡用户提供低价购物、免费送货、免费观看视频节目、免费听音乐、低价通话等服务。 外卖、低价旅游等经济权利。

上述三家公司的不同之处可能在于,已经完成了“产业结构升级”,公司整体盈利模式全面转向“卖会员卡”; 另一方面,阿里巴巴和苏宁易购可能正处于“开门红、开门红”的“第一步”阶段,但先胖不胖,后胖则压倒性的。 凭借阿里巴巴和苏宁庞大的互联网生态系统和完善的线上线下销售渠道,实现后来居上的目标绝对值得期待。

//电视大屏的经营要从“卖票”转向“卖卡” //

我们原本所说的大屏电视的运营,更多时候是针对“内容”的。 日常工作就是落实节目内容、热门剧、独家视频的“话题策略”。 这种做法体现在呈现层面的所谓“产品定价”上:《战狼》单曲售价5元,《红海行动》单曲售价10元,还有一个月会员价是20元。 连续包月可优惠至10元。 元/月。 这其实就是“卖票”的操作方法。 区别仅在于单场观看门票或月票、季票或年票。 我们仍然坚持通过销售和运营节目内容来盈利,然后就陷入了价格战的泥潭。

我们是否可以尝试将运营的目标与“用户”结合起来? 日常工作就是不断给“会员卡”或者虚拟“会员卡”分配增量值。 相应地,无论从界面呈现还是用户体验上,“会员卡”都被装饰、装饰得物有所值甚至物有所值。 “会员卡”本身不能用于餐饮,但用户每年必须花费一定金额进行购物。 这就要求“会员卡”的扩展功能非常强大。 您可以订购您想观看的电影和电视剧,还可以使用折扣以合理的价格购买您喜欢的产品,并在某些特定地点享受尊贵的服务。 这种操作方式更贴近用户的全方位需求。

这张电视大屏幕上的“会员卡”可以放进哪些衍生品呢? 就看我们自己的“电视大屏生态网络”这个大口袋里有什么。

大电视屏幕就是一个“信息网络”。 观众将电视作为获取信息的窗口。 这是大电视屏幕最重要、最基本的属性。 这里的信息既包括文本信息,也包括电视剧、电视剧等视频信息。 有了这张会员卡,就可以观看很多原本需要“买票”才能观看的付费内容,自然成为首先加载的权益。

电视大屏幕就是一个“购物网”。 20世纪90年代,直播电视购物频道出现。 近年来,随着OTT等双向用户规模不断扩大,点播电视商场越来越多。 在电视购物产业链中,电视大屏运营商明确了自己的“平台定位”,但尚未充分挖掘“平台价值”。 淘宝、京东、苏宁都是平台,所有促销节点的市场运营均由这些平台主导,上游供应链企业配合,共同开拓市场。 目前电视大屏对上游的态度基本停留在收取平台费用(传输费、登陆费、分享费等)的阶段。 如果我们销售的“会员卡”中含有电视购物折扣(优惠券、代金券、礼券等),将有助于我们尽快进入电视购物运营,同时也能有效帮助我们的合作伙伴摆脱不足的困扰。交通。 困境。

大电视屏幕是一个“社交网络”。 电视行业近年来受到一定的下行压力,但仍然有其自身的巨大优势。 电视行业与其他行业相互关联。 我们可以将尽可能多的各行业的优惠政策整合包装到我们的“电视会员卡”中,并且“电视会员卡”可以变身为各种联名卡。 可与运营商合作发行电信联名卡(卡费从用户每月话费中扣除,实现无感消费); 可以与银行合作发行金融联名卡(卡费签约从用户的借记卡或信用卡中扣除),直接使用银行卡作为标识,甚至节省了制卡成本); 可与装修公司合作发行装修联名卡; 可与行业协会合作发行食品联名卡、旅游联名卡等。

当然,上述“电视会员卡”在运营过程中难免会遇到一些困难,比如与合作伙伴的结算问题; 但与“卖票”模式相比,“卖卡”正逐渐成为一种趋势。 在商业模式深刻变革、行业发展转型升级的关键时刻,市场经营者只有勇于争先,才能成为真正的赢家。

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