近年来，随着经济和互联网行业的快速发展，人们的生活水平不断提高，消费者对化妆品品牌的了解越来越多，化妆品行业发展迅速。

然而，当前化妆品行业的竞争越来越激烈，市场上大量产品上市，并显得同质化。

因此，如何打造一个消费者认可的化妆品品牌就显得尤为重要。 各大化妆品企业都在注重美妆产品的品牌作用，加强品牌建设，不断创新和优化。

1、屈臣氏自有美妆品牌营销策略

1、屈臣氏自有美妆品牌市场细分

(1) 按消费者性别细分市场

女性消费者数量几乎是男性消费者的4倍，女性消费者是屈臣氏的主要消费群体。

从目前来看，虽然女性消费者仍是购买美妆产品的主力，但随着年轻一代观念的转变，男性消费者越来越多，男性美妆市场潜力巨大。

（2）按消费者年龄细分市场

年轻消费者是屈臣氏目标市场的主要消费力量。 这是因为年轻消费者乐于接受新鲜事物，追求个性、潮流、时尚元素。 屈臣氏应该根据年轻消费者的喜好来设计产品。

(3)按照消费者购买动机划分

购买屈臣氏自有美容品牌的消费者大多是因为店员的推荐和便宜的价格，通过广告购买其产品的消费者比例最低。

因此，屈臣氏自有美妆品牌的广告效果比较弱，仅依靠门店员工进行宣传，非常被动，效果并不明显。

2、屈臣氏自有美容品牌的目标市场

屈臣氏自有品牌的目标消费者主力是15岁至35岁之间的女性消费群体，这一阶段的女性群体具有较强的时尚观念。 他们追求精致的生活，容易接受新鲜事物。 他们有独立的消费能力，容易产生冲动的消费观念。

他们的品质意识也很强，所以更加注重产品的品质以及它给他们带来的体验。 因此，为了提高竞争力、拓宽市场，屈臣氏必须不断满足消费者的需求，创新升级产品品质和体验，主要迎合年轻消费群体的喜好。

3、屈臣氏自有美妆品牌的市场定位

屈臣氏先后推出了自己的美容品牌，每个品牌都有自己的风格和特色。 例如：摇滚潮流的时尚少女品牌、黑金高端风格的、海外面孔、高端路线的 1984系列等。

产品价格方面，定位低、中、高价位产品； 从群体来看，定位于18-35岁的时尚女性。

2、屈臣氏自有美妆品牌营销策略

1、产品策略

（一）屈臣氏产品组合

屈臣氏自有品牌下有5个美容品牌，分别是 1984、、 Girl、Ocean 和。

屈臣氏的美容品牌专注于唇部、粉底和眼部。 这个选择更多的是市场思维，因为眼部和唇部是化妆品中最大的品类。

这两个品类更注重色彩、时尚、创新，抓住了容易冲动消费的女性心态。

（2）屈臣氏销售环境

屈臣氏近年来进行了门店改革。 改革后的店面装修风格颠覆了以往，暗黑风格更偏向于当下年轻人喜欢的黑色简约工业风。

美容专区是独立的，不仅展示屈臣氏自有品牌，还展示其他国内外高端美容产品。

加入AR试妆设备以及店内免费化妆服务的附加服务，屈臣氏对BA进行了改造，扭转了公众对传统美妆零售BA“过度热情”的刻板印象。 让BA比以前更了解消费者的真实需求，在无压力的环境下为顾客提供皮肤测试、SPA、彩妆设计等服务。

2、价格策略

屈臣氏旗下五个自有美妆品牌的定价存在差异，以覆盖更多目标群体，增加产品销量。

对于美妆产品，屈臣氏小程序云店的定价与实体店相同，但淘宝官方旗舰店每件商品的价格要低20%左右。

1984系列的价格稍高，属于高端。 、 和 Girl 属于中端，Ocean Water 属于低端。

从新品发布会可以看出，在几大自主美妆品牌中，米芮的开发更为积极，产品线相对较多，也更注重开发。 因此，从定价来看，屈臣氏自有美妆品牌目前以中档消费者为首要目标群体。

3. 推广策略

（一）屈臣氏网上促销方式

屈臣氏的五个主要美妆品牌都没有维护独立的网站，在百度词条中也没有相应的品牌介绍，甚至连屈臣氏的官网也没有介绍自己的品牌。

只有部分品牌会对社交品牌进行简要介绍。 比如米瑞克在小红书上的介绍是：一个以欧美为灵感的专业市场彩妆品牌。 没有进一步概述该品牌的背景、意义和故事，甚至不知道它是来自屈臣氏自己的品牌。

因此，消费者很难了解这些品牌的起源，也很难建立信任进而产生有针对性的购买行为。

屈臣氏仅有米瑞克独立营销账号，每日更新缓慢，线上促销覆盖率低。 缺乏独立的线上推广，导致屈臣氏自有美妆品牌认知度较低。

（2）屈臣氏促销活动

每年6.18、双11前的一个半月左右是零售商最忙碌的时候。 屈臣氏还在特殊购物季期间进行为期三周的促销活动，并利用多种形式向低价转变。

例如：买一送一、买三送一、送赠品、低价换购等。同时，促销活动会展示在最显眼的位置，让顾客及时看到，从而吸引更多的顾客，实现每个档期的销售。

与天猫、京东等直接支付400减50的平台相比，这些促销组合显得复杂、老套。 虽然符合顾客追求低价实惠的天性，但也被各大平台和品牌所采用。 各种低价在吸引消费者时并不具备优势。

（三）屈臣氏自有美容品牌联合宣传

在“口红福利”和“颜值经济”的双重作用下，近两年不少与化妆品无关的品牌纷纷进军美妆化妆品领域。

而各大品牌也意识到了合作的重要性，纷纷与新消费品牌、IP合作，推出更受年轻人喜爱的联名产品，从而突破年轻人的固有观念，吸引更多的跨界人士。组。 。 许多品牌开始走出自己的大门，在不同的产业领域寻找更多的合作机会，从而突破消费者认知的局限性。

（4）屈臣氏自有美容品牌代言人宣传

2020年，屈臣氏签约中国知名年轻艺术家代言，以提升公司在年轻消费者中的知名度。 明星的转发量和转发量都在百万次以上，而没有代言人的转发量一般都在100次以下。

但曝光度的增加并不会带来销量的激增，因为受众群体相对年轻，购​​买力有限。

此外，屈臣氏多是推广云店模式和较为优惠的促销活动，并没有代言人展示具体产品，因此产品记忆不深，不会直接影响粉丝的购买行为。

4、渠道策略

（一）屈臣氏线上线下渠道联动模式

目前，国内美容个护零售市场已进入快速增长期。 众多新品牌的进入以及各类电商平台的爆发式崛起，进一步带动了行业的增长动力。 还有新中式集合店利用社交场景，优化顾客消费体验，利用社交网络分享和传播，快速抢占市场。

2019年以来，屈臣氏创新结合自身大型线下实体店和线上运营模式的优势，提出了“O+O”零售模式，无缝连接实体店和线上平台，即线上云门店下单，系统根据消费者地址自动匹配最近的屈臣氏门店进行配送，最快半小时内即可送达。

（二）屈臣氏私域营销

屈臣氏七味BA拥有3200万注册用户，其中5家是屈臣氏企业管理BA的客户，其中2家在屈臣氏APP上购物。

过去被诟病的“BA太热情”的缺点，现在已经逐渐转变为另一种形式，从单一的交付转向建立长期的合作关系。

3. 应对策略

1、产品组合及环境优化

（一）简化产品结构，优化产品定位

建议屈臣氏在自有品牌中对同类型产品进行整合和优化。 比如都是口红，有、、、 Girl，但是它们之间应该有明显的区别。

有的品牌可以主打哑光，有的可以主打唇彩，还有的可以主打彩色润唇膏等等。

这是一个明显的覆盖市场需求的细节，让各个消费群体能够在屈臣氏自有美妆品牌中快速锁定自己喜欢的品牌产品类型。

(2)重视产品风格和包装设计

为了凸显各个美妆品牌的形象，人们应该逐渐淡化屈臣氏“老派”的固有形象。 产品风格和外包装的创新进一步完善，使相应的时尚感和艺术感更符合其所针对的年轻消费者的品味。

屈臣氏为品牌系列设计类似的包装时，应该考虑品牌背后的故事。 您还可以将自己的美容产品与最近的热门话题结合起来。

（三）增强店面装修美感，顺应潮流

为了吸引顾客的注意力，商店的装修色彩和位置必须符合顾客的心理，从而激起顾客的购买欲望。

线下门店的功能可以变得更加多元化，不仅是线下销售，可以尝试直播销售，还可以作为年轻人的打卡景点，让线下门店与新的传播方式融合。

将现有门店与新潮流相结合，通过与消费者的紧密接触，可以更好地提升屈臣氏的品牌影响力。

2、价格调整

（一）核心产品价格设定调整

每个品牌都有核心产品和辅助产品，核心产品的开发对于提升品牌影响力有较大作用。

屈臣氏美妆品牌要注重核心产品的定价。 这里以发展相对完善的为例。 其主要产品针对18岁至24岁的女性，以口红、眼影为主。

鉴于这一群体大多尚未参加工作或进入社会不久，属于消费能力较低的“无收入”、“低收入”群体，因此价格不宜太高。 另一方面，这个追求个性的消费群体往往鄙视价格较低的产品。

（2）从销售数据中发现折扣对消费者决策的作用

屈臣氏拥有各个电商平台和自己的云商店，可以从各个渠道和各个销售渠道的后台获取日常销售数据和用户数据。 有针对性的价格和差异化营销。

3、拓展品牌传播渠道

（一）加强自有美妆品牌宣传，采用新的营销方式

一方面，屈臣氏自有美妆品牌可以选择赞助一些与其目标受众相匹配、品牌定位较高的综艺节目，以增加其在年轻人中的曝光度。

并且可以与节目的播出相结合，利用线下大量门店的优势，进一步传播并推出一系列相关活动，线上线下同时进行，最大限度地发挥节目的传播效果。屈臣氏美容品牌。

另一方面，对于销量较高、具有竞争优势的品牌，可以选择独家冠名直播方式，对于一些销量较低但品牌知名度有待提高的美妆品牌，可以选择联合冠名直播方式。 协调各品牌自身情况，酌情选择营销费用费用。

（二）加强第三方平台直播投入，注重直播人员培训

2021年，直播、短视频、电商将成为各大品牌营销中最受消费者欢迎的前三名。 其中，直播营销是2021年最受关注的形式。

其中，淘宝、抖音、快手占据国内直播市场99.7%的份额。 屈臣氏也在2020年至2021年大力发展其云店直播模块，但与三大平台相比，消费者对屈臣氏云店直播的认知度和观看度较低。

因此，自有平台的直播并不是首先抢占的渠道，直播可以重点关注第三方平台。

（三）增加美妆品牌自主内容种草，展现多元可能性

屈臣氏拥有多个定位不同的美妆品牌，对应的人群也不同，因此应该针对每个自有美妆品牌的特点进行更多的创意内容输出，以及自有美妆品牌的独立营销，每一个都展示了不同品牌之间的特征。

结语

虽然一场突如其来的疫情打乱了2020年整个化妆品市场，尤其是彩妆品类受到疫情的打击最为严重，但与此同时，化妆品直播也确实受到了较高的关注度，推动了整个行业的发展。 。

与此同时，以雅诗兰黛、迪奥为代表的国际品牌在原材料采购、生产、物流等方面均受到疫情影响较大，严重影响了其在中国市场的销售，留下了巨大打击。给国内品牌商。 市场空间。

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