KTV营销经理管理培训工作方案

时间真是转瞬即逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战。快来为以后的工作制定计划吧。估计很多人想了很多，就是写不出来。以下是小编为您整理的KTV营销经理管理培训工作方案。欢迎大家学习参考。希望对您有所帮助。

营销经理的目标

1、完善对ktv包房服务质量的监管，实现高上座率，保证高客流量。

2、与公司专业管理人员共同打造高格调、高品质、高品位、高科技的ktv包房。

2. 营销经理职责

公司拥有ktv包房70余间。除了每天提前预定的营销经理，其余的包间平均分配给每个营销经理。

1、负责ktv包房的市场营销工作，直接与客户接触，与客户建立良好的关系，提高客户的预订率，留住老客户，开发建立新的客户群。

2、配合公司管理人员的工作，以公司利益为大前提，改善各部门管理人员之间的关系，做好内部沟通工作，更好地为客户服务.

3、注意仪容仪表，发型、妆容整齐，指甲修剪整齐干净，穿制服。

4、愉快地接受工作。接待客人时，要主动热情，彬彬有礼，大方得体。营销经理对每一位客户都要保持健康向上的心态，不能优待每一位客户。

5、顾客离开时，应有礼貌地道别，送至楼下门口，诚挚邀请客人下次光临。

6、营销经理应遵守行为准则ktv营销经理制度，具有良好的品德和品质。

7、营销经理要具备最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、做好日常工作记录和工作总结。

3、营销经理的工作技巧 在服务过程中，营销经理对于自己预订的包间要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，及时提供服务。

1、共同合作，达到留住客人的目的。

2、在服务过程中，营销经理第一次见到客户，首先要给客户做好介绍，与客户建立友好融洽的关系。

3、做好服务营销经理必须了解客人的心理，才能及时、恰当地为客人提供优质的服务。

一个。营造轻松的氛围。在包间里，营销经理要积极与客人交流，掌握几种游戏方法，几句小段子，活跃气氛，让客人放松心情，愿意与你交谈。

b. 体贴入微，善于观察客户，引导客户，满足他们的心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的客户群。

C。为了让客人感受到尊重，营销经理努力工作，全心全意为客人服务。

d. 做一个好的倾听者。有些顾客长期处于精神压抑状态，想找个地方宣泄压抑。在娱乐中，是一个人身心得到放松的时刻。营销经理要善于抓住机会，让客人在轻松的气氛中诉说自己的酸楚，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解ktv营销经理制度，从而赢得客人的信任。

工作技能有赖于营销经理在实际工作中不断学习和提高，积累经验，提高工作质量和效果。

4、营销经理的职业素养是很强的敬业精神。娱乐业务的对象是情绪化的客户，而且是晚上上班时间，增加了服务难度。营销经理真正面对的是客户，服务质量的好坏。，高低直接影响到公司的声誉和效率，所以要求营销经理要有敬业精神。

2、敏锐的观察能力，在与客户接触的过程中，主动与客户交谈，沟通和了解客户对公司的意见和建议，能够揣摩客户的心理，根据不同类型提供所需的服务客户。

3、良好的服务态度，语言，尤其是服务语言是每个营销经理完成各项工作提供最佳服务的最基本条件，体现良好的服务态度。服务语言必须是礼貌用语，让陌生人感受到你的热情好客。热情 与客人交谈时，面部表情自然，面带微笑，语气亲切、诚恳、热情、稳重。

4.说服客户的能力。在娱乐圈，你会遇到形形色色的客户。营销经理不应该着急。遇到特殊情况的客户，要积极配合管理人员，高质量完成客户服务工作。改进服务，检查一系列任务，真诚地与客人交谈，改变他们的态度。

5、知识广博，作为营销经理，要不断接触各个层次的客户，要求有强烈的求知欲，对企业知识、社会知识、语言和审美稍有掌握，这样在接触客户时会得心应手，应对自如。注意积极培养自己的内在气质。

【KTV营销经理管理培训工作计划】相关文章：

培训经理绩效工作汇报10-08

经理工作计划04-18

微博营销工作计划04-13

培训经理绩效工作报告模板06-18

HR经理后期工作计划04-01

前台经理工作计划04-01

安全经理月度工作计划03-12

经理销售工作计划4篇04-07

五集营销工作计划04-19

营销工作计划模板合集九 04-16