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营销计划是以销售为导向的计划，包括三个方面的主题分析，即基本问题、项目市场优缺点、问题解决方案。 一份优秀计划的提纲大致包括以下六个内容： 1、总体分析： 2、该产品（公司）的SWOT分析； 3、整个环境的PEST分析； 4、营销战略规划； 5、营销战术策划； 6. 营销活动和沟通计划。 【来自百度百科】

营销策划是一项综合性的、高度严谨的科学工程，内容广泛而细致。 基于此，本期仅介绍与营销活动相关的“个性化营销”。 文末的彩蛋是《营销策划方案十篇范例文章》。 您可以通过扫描或识别百度网盘小程序二维码进行下载。 仅供参考。

互联网的强势崛起，使得传统媒体碎片化。 因此，“个性化营销”的需求成为企业关注的焦点。 为了适应日益增长的个性化需求，营销人员基于美国约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩关于“体验式经济时代的到来”的观点，成功地将体验式营销的理念运用到个性化营销实践中。

个性化营销

根据凯文·莱恩·凯勒在《战略品牌管理》一书中的描述，个性化营销包括：体验营销和关系营销。

1.体验式营销

1.了解体验式营销

体验营销的概念比较抽象。 我想我们可以从字面上理解。 通俗地说，就是消费者进入体验店或体验场景，通过品尝、试用、触摸、感受等方式体验产品和服务，让自己感受到。 这种感觉会形成体验者对品牌、产品、服务、形象的判断，而这种判断又会产生品质感知。 例如：好不好？ 是不是很糟糕？ 喜欢？ 不喜欢？ 可有可无？ 一定要买吗？ 如果品牌质量感知良好，品牌联想就会是积极的，通过体验者之间的积极沟通，会形成积极的口碑效应，在不久的将来会提高品牌美誉度。

2.体验营销价值

在互联网快速发展的今天，线下体验、线上购买已成为创新营销的主流趋势。 其价值体现在：一是可以提升消费者的品牌认知度，强化品牌联想； 其次，可以增强消费者的质量感知，增加产品销量； 三是可以外化品牌实力，增强品牌信任度； 第四，可以增强品牌忠诚度，巩固品牌地位； 第五，可以形成口碑效应，提升品牌美誉度。

3.如何设计营销体验

首先需要明确公司的产品是2C还是2B，是快速消费品还是工业品，是感性的还是理性的，并根据产品分类确定体验群体和品牌联想基调; 其次，根据群体特点和购买需求，有针对性地制定体验产品清单并设计主题，明确体验时间、地点和区域范围； 第三，争取企业资源，制定促销政策，创意现场热点，形成体验式营销方案； 最后，分析体验数据，制定上市后计划，争取回头客。

关系营销

1.关系营销理念

关于关系营销的概念，我看到过两种解释，一种是Kevin Lane 的观点，另一种是百度百科的定义。 我更喜欢百度百科的版本，因为它严谨、具体，而且更容易理解。 关系营销又称咨询营销，是指企业在盈利的基础上识别、建立、维持和巩固与顾客及其他合作伙伴的关系，以实现有关各方的目标，从而形成一种兼顾利益的关系。各方。 长期的关系。

2.关系营销对象

百度百科提到，关系营销是在三个层面建立的：客户、关联企业、政府和公众。 我认为媒体传播的作用需要强调。 因为媒体可以实现人、事、物、企业的生死一键切换。 比如小鲜肉鼎珍，一键微笑，名满华夏； 一按按钮，他就抽烟了，他的性格就崩溃了。 因此，与媒体的关系不可低估。 是传播舆论的渠道和重要载体。

3、关系营销价值

首先，增加利润、降低成本、减少客户流失。 《战略品牌管理》一书指出，客户利润随着老客户的保留时间而增加。 获取新客户的成本是保留现有客户成本的5倍，并且可以实际实现不同行业客户流失率降低5%。 增加利润25%-85%。 二是保证上游供应链有序供应，维护下游渠道稳定； 三是确保与政府协调，响应国家政策和相关规定，有利于调整公司发展战略和布局； 四是有利于宣传企业形象，提升品牌知名度和美誉度，降低舆论风险。

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