以列鹿创服的线上营销获客为例

以列鹿创服的线上营销获客为例(图1)

以列鹿创服的线上营销获客为例(图2)

上个月这条推文发出后,很多人在后台留言问我:

互联网获客渠道如此之多,我该如何选择?

我尝试了很多获客渠道,但效果不好怎么办?

我只想进行免费的内容营销。 写软文如何获得客户?

……

想必绝大多数创业者都会面临与上述同样的问题——小微企业创业初期最困难的是什么? 在线营销以获取客户。

但当我们谈论“通过网络营销获客”时,我们不仅仅是在谈论简单的吸引流量、吸引粉丝。 这些看似简单的话语背后,需要有一套完整的逻辑体系来支撑,才能有效、方向明确。

在初创小微企业的创业阶段,营销预算非常有限,钱一定要花在刀刃上。

以猎鹿创富自身营销获客为例,我们遵循的整体思路如下:

以列鹿创服的线上营销获客为例(图3)

其中,输出内容和发布、吸引流量是企业营销获客的重点。

仍以猎鹿创富为例,我发布了猎鹿创富的网络营销获客执行模型,供大家参考:

以列鹿创服的线上营销获客为例(图4)

在上述营销获客执行模型中,营销部门的目标非常明确——获得精准的客户咨询量,即留存咨询量。

为了达到“获取精准的客户咨询量”的目标,无论是内容还是投放平台都必须围绕“精准的企业定位”和“精准的客户画像”两个基本点进行精挑细选。

引流成功之后就结束了吗? 不,这只是开始。 一旦流量进入公司流量池,专人客服需要快速跟进,通过有效的沟通和精准的客户咨询完成线索收集,并将线索交给销售部门进行一跟进、二跟进、三个后续……终于成交了。

这里很重要的一点——在实现“获取精准的客户咨询量”目标的过程中,营销部门需要具备两个非常非常重要的能力:快速试错和数据分析。

■ 快速试错

★ 需要最终确定的内容:

①目标用户在哪里?

②是B端流量还是C端流量?

③用户的决策因素有哪些?

④如何让目标受众看到内容后主动咨询?

⑤……

★ 交付过程中需最终确定:

①渠道分布方面,非付费平台与付费平台的比例是多少?

②在表达上,是在微信公众号、知乎、百度百家、今日头条等平台发布图文内容,还是在快手、抖音等平台发布短视频内容?

★ 在专人客服中(小微企业可以用机器人代替,成本更低),需要敲定后续流程:

①咨询过程中如何优化演讲技巧?

②有效咨询量和无效咨询量的判定标准是什么?

③……

■ 数据分析

上述营销获客执行模型是一个动态模型,需要根据各个环节收集到的数据进行分析和优化,不断提高效率,减少客户流失。

不要因为你是小微企业就忽视了数据分析的重要性。

整个执行链中最重要的数据是什么? 兑换率。 最常见的公式是:转化率=客户数/有效咨询量(有效咨询量的定义因公司而异,这里不再赘述)。

提高转化率,首先要优化内容,让内容更加优质、精准; 第二步,让配送渠道更加垂直细分; 第三步,让沟通流程更加规范化、流程化——这也是卢烈通过自己的实践得出的结论。 。

以列鹿创服的线上营销获客为例(图5)

以列鹿创服的线上营销获客为例(图6)

对于初创阶段的小微企业来说,销量决定生死。 因此,无论采用什么样的营销获客方式,都必须契合“精准”和“有效”两个词,尤其是付费广告。 专注于效果广告并明智地使用有限的营销预算。

公司发展到一定阶段后,可以转而采用营销获客策略,花钱进行大规模广告投放,以带来更多的用户和资源。 同时,可以开始从流量向品牌倾斜,建立知名度和美誉度。

最后我想补充一点,无论对于广告公司还是广告主来说,效果广告一定是企业初创阶段最有效的获客营销方式。

在上述执行模式中,涉及到的很多专业技能都需要不断积累,尤其是在创作内容时。 短期内从0到1很容易做到,但长期来看从1到更多却需要付出很大的努力。

以列鹿创服的线上营销获客为例(图7)

回顾过去的内容

以列鹿创服的线上营销获客为例(图8)

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