张启东：让大众KTV生意火爆的两大运营核心！

大众KTV的定位是民用消费。主要以生日会、朋友聚会、简单的唱歌为主。服务不多，酒水价格也很实惠。

了解了大众KTV的定位之后，我们来做客群营销。

首先：客户在哪里，他们如何找到我们？

第二：客户为什么选择我们KTV消费？

大多数大众KTV不懂网络营销

我在大众KTV、宴会厅看过很多网络营销，也研究过其他传统行业的网络营销。大部分情况只能说是一个上网口，实现一些上网功能。不要参与。

为什么会这样？

主要是很多创业老板基本不懂互联网，没有辨别能力；当他们看到高价的互联网运营公司，觉得不划算，再找低价的互联网公司，却始终没有结果。

更有意思的是，大部分互联网公司都是技术公司，只懂互联网计算机技术（做网页、微信公众平台等），不负责商业模式咨询。所以收费不高！

然后一个不懂网络营销的老板找了一个不懂网络营销的公司，搭建了一个永远无法盈利的互联网背景。

如果你想做电子商务，你去电脑城找卖电脑的，卖给你一套可以上网的电脑设备。

但是电商平台如何运营，如何进货，如何把控商品质量，如何销售商品，如何做好售后，还有很多问题需要解决。

你不能责怪电脑销售商欺骗你。电脑确实是电子商务的必备产品；

进入大型互联网平台的优缺点

回到大众KTV运营的话题上，如何带来源源不断的客流，无非就是找客、做单。事实上，大众KTV的顾客是自动上门的。

通过一些互联网APP，查看用户评分、店面环境等，然后打电话预定包厢。这种情况也是致命的缺点。

用户永远不会属于我们自己的用户，第三方互联网平台收费太高，每年的服务费可能比平台带来的营业额还多！

当我们的实体店进入互联网平台后，就像一根针沉入大海，用户很难找到。这也是电商平台卖货的原则。做过电子商务的人都会明白，不烧钱就永远没有客户。

有一次，我在KTV唱歌，和老板聊天，来了一个互联网平台的工作人员，讨论互联网平台更新的问题。

结果老板婉言拒绝了。互联网平台年费太高，继续做下去意义不大。

两大实体店运营核心

10年来，我做的最成功的网络营销是大众KTV和聚会厅社交营销。

两个运行核心

一：实体店KTV音响工程效果（装修需要根据消费水平来定）

二：网络社区营销（店内服务基本问题不大）

营销很重要，品质更重要！

营销决定顾客会不会来消费，品质决定顾客会不会来二次消费！

如果顾客从来没有消费过，怎么会有二次消费呢？如果顾客不知道有这样一家店，不知道这家KTV的音响效果好坏，那顾客怎么来消费呢？

顾客的每一个选择都是精神分裂的

我们可以想象这样的场景，一群人兴冲冲的约唱，在选择KTV的时候开始纠结价格和效果。

进了KTV包厢，发现KTV的效果真的很差，差到连话筒都不想碰，甚至还伴随着刺耳的声音，结果是让大家很失望。

这时，我想换个位置，却发现大家都已经坐下了ktv营销工作总结，不想动了。不去，不去！再次陷入思想纠葛。

本来想来个开心的聚会，最后也只能凑合了。这种情况不胜枚举，因为KTV太多了，顾客没有辨别能力。

这种情况比较多，我朋友去过KTV很多次；说效果很好，价格也不贵，这次直接去吧。

所以，更多的顾客来自于二次消费，而二次消费​​要看音效！营销做好了，就会有一个消费，一旦消费拆分成两个消费，就可以形成营销闭环！

最近有个朋友想去湘潭唱歌，她第一反应就是微信给我发消息，问我KTV哪家好。

这是最真实的消费心理。想通过朋友的经验和口碑，找到合适的生意ktv营销工作总结，节省自己的选择成本。

好的口碑有利于传播

我在KTV的时候，因为对音效的要求很高，所有设备的质量都要亲自把关，在客户圈子里形成了一定的口碑。

然后就是客户的一次消费和客户的二次裂变，形成一个商业闭环，客户群越来越大。基本上不用担心实体店里有没有顾客。

实体店的口碑是我们自己的，所以用户是我们自己的；当我们进入一个大型互联网平台时，用户是属于平台的。这就是社区营销和进入第三方互联网平台的本质区别！

总结所有过程

1.社会营销

2、潜在客户

3.潜在客户

4、二次消费

5、口碑裂变

6、运营闭环

更有意思的是，影响力越来越大。湘潭市和长沙的一些朋友在家里买了KTV音箱，因为效果不好来找我讨论音效。

一开始，我做KTV、上网，满足自己唱歌的需要和爱好；但是后来很多网友问我如何做好KTV音响，KTV商家问我KTV营销怎么做。

随后到广州各大工厂寻找电商货源，为合作伙伴提供KTV音响工程、商业模式咨询、网络营销等服务。