改革开放40年的财富积累，催生了中国一大批富有的中产阶级群体：如果按照净资产5万美元至50万美元的核心标准来定义中产阶级，那时中国中产阶级的数量已经突破1亿。 已经超过美国。

旅游是消费升级时代经济发展的新引擎，也是释放有钱有闲的人消费潜力的大门。 近年来，中国各地大力投资旅游业发展，旅游业被认为是能够持续振兴当地经济的突破口。 而“旅发委”等政府职能单位也被列为重点。 “魅力中国城”评选的持续火爆，说明旅游产业正如火如荼地开展。

但事实上，虽然我国大部分景区拥有优势的旅游资源，并投入大量资金进行投资规划和开发，但游客数量却很少增加，有的景区甚至出现游客数量下降的情况。

为什么会有这样的反差呢？ 其实观察这些景区的营销策略和内容创意就能看出端倪。 要知道，旅游业是“旅游资源+旅游开发+旅游营销”三位一体的产业。 除了优越的旅游资源和投资规划开发外，还需要辅以正确的旅游营销策略。 然而，目前我国不少景区的旅游营销却犯了一些方向性错误，难以吸引当下的游客。 那么，今天我们就来说说如何在景区正确进行旅游营销。

谁影响旅行决策？

做好旅游营销，首要问题是洞察谁在真正影响中国旅游群体的消费决策。 在传统四大媒体主导的传播环境下，通常的旅游营销策略是将整个地区的旅游资源进行整体包装，进行整体城市品牌包装和整体广告宣传。 比如这几年广受好评的热情好客的山东、美丽的湖北、美丽的贵州、大江大河、伟大的武汉……用一个核心定位为整个城市品牌设定一个卖点，然后购买电视、车身广告、地铁广告等媒体资源进行广告投放。 这种旅游营销范式被广泛模仿和运用。

不幸的是，在当今以社交媒体为主导的传播环境中，统一的城市品牌营销范式对于旅游业的推广效果不佳。 影响主流核心群体旅游消费决策的不再是城市品牌广告，而是社交媒体。 蓝图。

无聊烦人的会议中，当你刷朋友圈或者微博时，看到一群朋友发布的一组西藏旅行照片，宝石蓝的天空，靛蓝的湖水，远处洁白的雪山，还有朋友脸上的微笑会让你的思绪从无聊的会议室飘向西藏。 你决定下次假期去西藏，高原上的天堂。 所以，触发我们旅行欲望的按钮，并不是那些大的、不恰当的、难以理解的品牌句子，而是朋友圈里发的图片，还有微博上的图片、视频、文字。

对用户的调查还显示，社交媒体已成为影响旅游消费决策的核心媒体：作为全球最大的社交网站，拥有超过14亿用户，用户每天自发产生超过5亿条消息和评论； 52%的人表示，他们因为朋友的照片而开始计划旅行，76%的用户表示，他们会在平台上分享旅行和度假的照片。 社交媒体作为用户自发的、非刻意的、无意识的旅游推广行为，为景区吸引游客提供了新的可能和机遇。

互联网新背景下，景区该如何做好旅游营销？

目前，中国旅游业的核心消费群体是互联网原住民。 那么，面对新消费力量、新媒体环境，景区该如何做好旅游营销呢？

1）建立以社交媒体为主导的营销渠道

旅游主力消费群体关注点的转变及其媒体接受习惯，决定了新环境下旅游营销的首要任务是营销渠道的转变。

传统旅游营销普遍采用传统媒体，不仅成本较高，而且内容容量有限。 例如，户外广告海报只能展示美丽的风景； 而旅游宣传电视广告的时长只有几十秒，视频中的美景大多经过专业美化，无法完全说服观众。 不难看出，传统的旅游营销不仅仅受到长度的限制。 真实的景点是否如广告中那样美丽也值得怀疑，很难促使消费者“走开”。

社交媒体可以给旅游营销带来意想不到的好处。 以微博为例，网友可以通过照片、短视频、直播、问答、视频栏目等方式，沉浸在景点中，在到达之前看到真实的世界。 目的地风格。 今年，微博推出了360°全景图，成为微博用户高清照片分享的新工具和旅游营销的新利器。 近日，德国国家旅游局官方微信公众号首次公开发布了新天鹅堡的全景照片。 其前七篇全景博文的总曝光量就达到了400万以上。

从国外经验来看，线上推广的七大类旅游中，旅游品牌、在线旅行社、酒店的推广占比75%； 近年来，国内越来越多的旅游相关机构和品牌都将营销和推广纳入其中。 重点是社交媒体。 黑龙江省旅游委员会、英国航空、德国旅游局等国内外旅游品牌纷纷在微博上开展营销推广，效果显着。 近期，英国航空推广“微博去英国”话题，上线期间话题阅读量增加。 阅读量3000W+，阅读量突破1.7亿； 德国旅游局则以#微博去德国#为话题，由网友投票选出德国最美的景点和全景。 上线3天阅读量增长至1000W+，阅读量突破1.6亿。 社交媒体不仅能有效宣传大品牌，还能充当旅游业的“星探”。 通过继续利用微博进行旅游营销，甘孜、桓仁等小众景区也人气极高。

2）重建社交营销内容

在社交媒体主导的传播环境下，要做好旅游营销，除了渠道的转变，更重要的是内容的重构。 改变以往景区营销推广中官方的、形式化的、言辞性的内容体系，重建能够连接年轻群体的内容体系。 形成同频共鸣的社交媒体话题体系，用“语言”，在社交媒体上与80后、90后、00后一起装傻、卖萌、写笑话、抒情。

在重构营销内容方面，除了利用“话语”体系外，发挥意见领袖的引领作用也非常重要。 社交媒体看上去是一个熙熙攘攘的广场，但实际上它是一个可以随时拆卸和重组的部落。 每个人都是各个部落的成员，而划分部落的标准也多种多样，比如兴趣、青年、话题、地域，每个标准都切出了不同的部落，每个部落都有一个“领袖”。 在利用社交媒体进行旅游营销时，我们不能忽视意见领袖在错综复杂的联系中的作用。 每个名人都是一个接触点。

微博连续五年推出大型旅游主题活动#带着微博去旅行#。 今年，它聘请大牌明星、网红“带队”，带领用户一起玩耍、玩乐、分享阳光； 真人秀、全景图、视频游记、目的地打卡、卡牌收藏等新形式的融合，为用户呈现了更多有趣的内容，提供了更潮流、更时尚的玩法。 今年的#微博旅行#由小肥羊张艺兴代言，吸引了多家MCN机构以及旅游、摄影、美食、电商等垂直领域的数百位明星参与。 《真实火人节》还新增了“节日”、“野心视频”、“卡卡走”等150多个原创视频栏目，给网友更多视角、更丰富内容的旅行体验。

在我看来，微博正在成为影响旅游用户决策的重要平台。 基于微博的旅游内容生态，形成了“引发话题——参与讨论——分享——二次传播——更多人参与——产生兴趣——形成“旅游决策”这样独特的往复式旅游营销闭环，受到广大旅游者的青睐。旅游品牌越来越多。

“营销=沟通的时代已经到来。” 一位营销专家表示，正是微博等社交平台的力量，推动了“营销=传播”的时代。 从旅游行业的角度来看，谁能抓住“传播”这个大头，俘获用户的心，谁就能在未来的旅游市场中抢占先机。