进入第十四个年头，天猫的“双11”依然是消费者已经形成期待和习惯的日子，但似乎与以往有所不同。 近期，从商家、消费者到快递小哥，每个参与者都有自己的答案。

有的表示，今年的天猫“双11”给消费者带来了更多实惠，业务增长的确定性更大； 有的说理性消费、品质消费“升级”了； 还有人表示，在文化自信和中国制造升级的推动下，90后、00后掀起了国货消费新浪潮。

魏建国 中国国际经济交流中心副理事长

以上每一个答案都是今年“双11”的一个特点，但最重要的是，我认为这个“不同”是一个重要的“分水岭”。 这是天猫“双11”进入新发展阶段的开始，也是更高层次服务消费者需求的前奏。 我认为这主要有以下三个原因：

首先，天猫“双11”的新进展正在向世界传递中国消费市场复苏的信心。

一方面，新消费带来的内需动力让全世界都看到了中国市场的巨大机遇。 2022年已临近年底。 当下，无论是见证消费者信心的恢复，还是对产业带众多中小微实体和商家的支持力度加大，都远远超出了天猫“双11”本身的意义。

另一方面，这表明天猫“双11”已成为数字经济与实体经济融合共生的生动案例。 通过融合全球消费场景和服务众多制造企业和实体经济的扎实举措，众多中小企业可以在“双11”的重要节点找到更多的业务增长机会，获得更大的投资回报确定性。

10月31日晚上8点，天猫“双11”第一波销售正式启动。 开盘前4小时，全国多条产业带整体成交额同比实现三位数增长，中小企业迎来开门红。 在数字经济与实体经济深度融合的当下，这组数据具有非同寻常的意义。

比如国产品牌在天猫“双11”上的大幅增长就比较有代表性。 短短4小时，不少爆款产品秒售空。 第12年参加天猫“双11”的波司登，在天猫平台上实现了跨越式增长，从第一年总成交额1800万元，到今年10分钟破亿。

今年“双11”，为支撑商户经营确定性和消费体验，天猫平台底层技术和产品进一步升级，提升商户数字化、智能化管理能力。 比如多地址下单、购物车扩展、拍立淘等，在内容和交互上做出了很多创新尝试。 在商户体验方面，是进一步简化规则，降低商户门槛和运营成本，帮助更多中小实体参与，更好承载商户对经营的期望和信心。

其次，天猫“双11”的新发展体现在打造了一条以消费带动生产、供应、物流的大链条。

今年的天猫“双11”将见证中国消费的活力、企业家的活力和数字商业的想象力。

天猫“双11”第一波销售于10月31日晚上8点开始，短短一个小时的销售时间，102个品牌成交额突破亿元。

作为每年最大的网络消费节日之一，天猫“双11”汇聚了数十万商家、数亿消费者和无数服务商。 这是多方共同参与商业消费和生产物流供应的巨大链条协同。 从首届“双11”仅有27家商户报名，到今年第14届“双11”，共有来自全球的29万个品牌参与，以及数以百万计的产业带商户和中小微企业参与。企业家。 可以说，今年天猫“双11”是全社会参与最丰富、最多元的一届。

今年的“天猫双11新生”主力是原创设计师品牌、90后、00后卖家、大学生创业者等新生代商人。 他们给淘宝、天猫带来了源源不断的创意，也带来了更加繁荣的生态。 这些都让“双11”成为展示商业活力和创造力的舞台。

三是天猫“双11”新发展，服务创新高水平。

在“双11”的演变中，其中一条主线就是推动消费体验和商业体验的升级，一直被放在第一位。 在消费服务方面，今年天猫“双11”采取了调整大促时机、丰富购物内容等措施，优化顾客体验； 在业务支持方面，通过提供专属流量支持和易于操作的数据工具，帮助更多中小企业实现业务增长。

值得一提的是，今年天猫“双11”依然在服务上下功夫。 10月27日，天猫和菜鸟宣布，将继续投资近年出现的新“大战场”，并将在未来三年继续投资。 购买衣柜、床、洗衣机等大型电器家装产品100%“一次性送货上门，免费送货”。 在努力打造中国最好的电器家装产品配送网络的同时，三年内“一次性上门、免费送货”将覆盖全国所有县。

可以预见，这将显着改善消费体验，带来新的消费增量。 这也是“双11”背后技术和服务不断创新的结果。

循路追光，向新迈进。 14年的积累无疑带来了一个全新的天猫“双11”。 未来，预计数字经济平台将在拉动消费、推动数字技术与实体经济深度融合方面发挥更大作用。 （作者：魏建国，中国国际经济交流中心副理事长）