家装企业获取流量的难度和成本越来越高。 在很多城市，家装企业的获客成本甚至高达千多。

随着移动互联网的快速发展，客户获取信息越来越便捷，信息也越来越对称。 顾客消费变得更加理性和谨慎，大多数家装公司的产品和价格也极高。 同质化。

试想在这样的市场环境下，你的家装公司怎样才能脱颖而出，怎样才能让客户更愿意关注你、选择你呢？ 是不是越来越难了？

你说，我会增加外拨数量，我会增加广告投放，我会增加线上布局，我会加大全国营销力度。

是的，从营销渠道的角度来看，家装企业通过上述方式来增加流量入口的打造并没有什么错。

但你有没有想过，如果你一味地增加主动开发量，你的销售团队能否支撑得住？

如果盲目增加广告，你的资金够支撑吗？

如果你一味地增加网络影响力，你的人员和内容能跟上吗？

你说我加大全国营销力度，你员工背后的资源还能继续透支吗？

更何况，随着越来越多的巨头涌入，我们很多中小微家装企业的市场份额也不可避免地再次受到冲击。 你没有那么多的人力、财力、物力来进行，那怎么办呢？

逻辑很简单。 我们能否在销售漏斗的其他部分找到突破口？

销售漏斗是一个从导流到囤积再到导流再到锁定再到导流和分流的过程。 前面我们分析了目前家装企业导流板块的困境。 从这个角度有没有办法突破呢？ 当然有，但是难度不小。

因为涉及的因素较多，需要对家装公司的组织架构、薪酬绩效、业务流程、品牌建设、团队建设、内容研发、传播布局等进行全面改革才能实现。

我们今天不重点讨论这一点。 我们首先从目前不需要花费太多额外资金和资源的角度思考。 哪里找突破口，是立足于家装公司现有条件下能立即实施的角度。

我认为家装企业目前应该重点关注以下两点：一是如何储存流量，二是如何锁定流量。

大家想想，现在我们很多员工加了微信之后，往往都是急于求成。 互相告诉对方我们是做什么的之后，他们就开始频繁发一些产品信息、家装活动信息、品牌优势、家装设计优势等。 、施工优势、服务优势、价格优势等。

即使你花言巧语，当客户和你之间没有一定的信任基础时，你推送的内容大部分也会让客户感到冷漠，甚至可能令人反感。 会让客户觉得你太有目的，从而让他们觉得你太有目的。 他们要么不会与您互动，要么会被阻止。

因此，我们需要解决一个非常重要的问题：

最后添加了客户微信后，我们应该如何跟进客户，才不会被客户反感呢？

我认为最基本的逻辑是我们能否首先将自己定位为分享者，而不是销售人员。

首先，让客户感受到我们的装修能给对方带来的价值，帮助他解决装修的问题和痛点，帮助他更合理地规划他的装修安排，帮助他省心、省力、省钱，少走弯路。 ，让自己以行业内专业的形象去帮助对方，我想被主人拒绝的概率会少很多吧？

李姐你好，听说你某小区的新房即将交房。 我不知道如何使用甜言蜜语，也不知道如何说很多冠冕堂皇的话。

但我在装饰行业打拼了近十年，积累了很多专业知识和行业人脉。 装修行业很深奥，一般人无法理解。 多年来，我总结了很多如何避免这些陷阱和雷区的技巧。 经验。

今后，如果您对装修有什么不懂的或者处理起来有困难的问题，可以直接问我，我会帮您查看，以便我们在装修时尽量避免掉坑。

当然，这并不意味着所有客户都遵循这种模式。 我只是举个例子，让自己以分享者或者帮助者的身份与客户联系，真诚地给客户建议，帮助客户解决一些实际问题。 大多数顾客都比较容易接受，不会轻易拒绝你。

完成这一步并且客户没有拒绝后，我们将有机会进一步发展与客户的关系。 我们希望通过我们有价值的内容输出，让客户感受到认识更多像您这样的“专家”是一件好事。

就像为什么我们特别珍惜身边的医生、律师、老师等资源，因为我们知道，将来这些朋友在需要的时候确实能够帮助我们解决现实的问题。

有一句话是这样说的：

对您来说似乎非常困难的事情可能只需向某些人发送一条消息就可以解决。

因此，我们需要不断打造家装专家的形象。 我们朋友圈的内容和我们每天给客户推送的家居装修信息，都能让客户觉得应该多关注他们。 反正他们不会骚扰我，也不会屏蔽你、删除你。 这样就达到了囤积流量的目的。

同样，囤积流量后，我们需要进一步锁定客户，即进入流量锁定阶段。

收集完流量后，我们需要根据客户关心的问题定期与客户聊聊室内装修细节和装修注意事项，并解答客户关心的一些问题，让客户感觉到你在帮助他们提供建议，装修会更省心、更省心。 。

然后通过展示你在行业的资源，可以免费帮助他安排设计诊断，帮助他分析户型的痛点，带他进入更高层次的专业知识分享社区，甚至帮助他解决一些问题除了装饰以外。 ，让顾客不愿离开你。

告诉客户：

最后，你选不选我并不重要。 即使您最终没有选择我，我也会继续为您提供专业的参考建议。

无需感受到任何心理压力。 我在装饰领域还有很多其他人脉，也许他们也可以帮助你。

如此真诚的分享者，你是否会感动呢？

做销售的时候一定要有客户心态，站在客户的角度思考问题，想客户关心什么、喜欢什么、担心什么。 在此基础上，有步骤、有计划、有针对性地开展日常内容互动和沟通。 当水达到100度时，它就会自然沸腾。

当然，要做到这一点，我们需要重构我们的业务流程，支撑大量的内容，设计支撑机制。