背景介绍

宝洁公司的前身只是一个生产肥皂和蜡烛的小作坊。 象牙皂的创意和流行让宝洁公司认识到产品研发对公司发展的重要性。 抓住市场每一个细节所呈现的机会，深入消费者的日常生活，找到他们最需要的东西。 这就是为什么宝洁的产品总是领先同行一步、与消费者的需求紧密相关的原因。 再看看我们的一些公司。 当他们无意中抓住了市场上的某个机会后，他们就变得沾沾自喜，停滞不前。 这也是我们很多国产品牌只能“昙花一现”的原因。

发展路径

1837年，宝洁公司在美国繁荣的商业中心辛辛那提成立。 英国移民威廉·普罗克特（ ）和爱尔兰移民詹姆斯·甘布尔（JAMES）当时都从事蜡烛制作生意，他们碰巧娶了两个姐妹。 在岳父的劝说下，原本同业竞争的两个女婿成为合伙人，联合做起了肥皂和蜡烛生意。 宝洁公司的名字&源自两个女婿的姓氏组合。 1850年代，“月亮和星星”标志成为宝洁公司的非官方商标。 到了 1860 年代，星月标志出现在该公司的所有产品上。 宝洁公司成立22年后，公司年销售额首次突破100万美元，公司员工增至80人。

1882年，宝洁公司两位创始人的儿子开发了一种与进口橄榄皂质量相同、价格更适中的肥皂，命名为“象牙”。 宝洁公司首次尝试制作价值 11,000 美元的平面广告，在全国推广“象牙”肥皂，这种肥皂因其纯白、温和和能够漂浮在水面上而广受赞誉。 这是宝洁公司首次通过大规模广告销售产品，连接消费者与企业品牌，引领公司销售模式转型。

到 1890 年，宝洁公司已经销售了 30 多种不同类型的肥皂，其中包括象牙肥皂。 在全国性杂志上发布丰富多彩的广告，让更多消费者了解宝洁产品。 1890年，宝洁公司在辛辛那提工厂建立了分析实验室，研究如何改进肥皂生产工艺。 它是美国历史上最早由企业建立的实验室之一。

1909 年，美国电视问世仅五个月后，宝洁公司就推出了首个电视广告（象牙肥皂），并在第一场电视转播的棒球比赛期间播出。 1923年，宝洁公司尝试采用一种新的传播媒介——无线电广播，并名义赞助全国烹饪节目，成为最早使用广播广告的公司之一。

1924年，宝洁公司成立了市场研究部门，研究消费者的喜好和购买习惯。 这是工业史上最早的市场研究部门之一。

1931年，宝洁公司成立了专门的营销机构，由专门人员负责某个品牌的管理，品牌之间出现了竞争。 这个系统使得每个品牌都有独立的营销策略。 至此，宝洁公司的品牌管理体系正式诞生。 20世纪30年代，听广播节目很流行。 1933年，由宝洁公司赞助的广播系列节目《妈妈》在全国播出并大受欢迎。 因此该公司赞助了更多的广播系列节目。 由于在系列节目之间总是播放洗衣产品的广告，因此美国人将当时经常播放宝洁公司肥皂广告的节目称为“肥皂剧”。 这些“肥皂剧”的忠实听众也成为了宝洁产品的忠实用户。

1930年，宝洁公司收购了英国公司，并建立了第一家海外分公司。 1935年，宝洁公司收购了菲律宾制造公司，在远东建立了第一个运营机构，并发展成为一家大型国际公司。

1937年，宝洁公司庆祝成立100周年，年销售额达到2.3亿美元，成为当时规模较大的企业。

此后，宝洁公司陆续开发推出了一系列新产品，至今仍占据主流地位。

1946年，宝洁公司推出了汰渍洗衣粉，这是该公司自象牙皂以来最重要的新产品。 1949 年，消费者的广泛使用使汰渍成为美国洗衣产品的领导者。

1955年，“佳洁士”牙膏由宝洁公司和印第安纳大学联合开发。 该产品突破性地使用氟化物来对抗当时的第二大流行病蛀牙，并迅速成为第一大牙膏品牌。

1961年，宝洁公司针对婴儿纸尿裤长期存在的问题，推出一次性纸尿裤“帮宝适”()，以减少渗漏和婴儿皮疹。

1983年，宝洁公司推出了高品质的女性个人卫生用品“护舒宝”（），并于1985年成为全球同类产品的领先品牌。

1986年，宝洁公司开创了一项新技术，使消费者能够使用二合一洗发水和护发素来同时清洁和护理头发。 “飘柔”（）洗发水迅速成为全球领先的洗发水品牌之一。

1980年，宝洁公司销售额突破100亿美元，现已发展成为美国最大的跨国公司之一。

营销理念

宝洁公司在营销和营销上的成功在于对消费者的尊重、对市场规律的把握和对细节的关注。 主要包括以下几个环节：

创意之初：市场研究拥有成熟的市场研究技术和市场研究团队、多渠道的市场信息来源和强大的数据库。 从创意到产品：产品策略调查消费者需求，优化产品结构，不把鸡蛋放在一个篮子里，多品牌策略，科学研究新产品开发和上市程序，触及消费者心理：市场推广广告营销：持续的广告宣传和巨大的广告投入，独特的定位策略，丰富而现代的媒体形式，“解决问题”的诉求，广告前的仔细测试其他营销：公益营销，事件营销，知识营销，共生营销，合作伙伴营销和战略匹配：价格策略新产品定价策略：撇脂定价，市场渗透定价法P定价原则：价格策略可以支持营销策略，价格调整可以保证财务目标的实现，价格调整要适合市场环境才能到达消费者：渠道策略控制分销渠道，实行直销具体策略：淘汰经销商、留样经销商、绕过经销商、直接与零售商合作、协助经销商完善信息系统； 取消销售部门，成立客户业务拓展部，引入跨职能团队服务大客户。 促销策略 销售过程可控：规避风险，制定最佳方案，控制促销流程和促销成本，采取多种促销方式：送货促销、销售点促销、非专柜促销、路演等。后记

试想，如果宝洁公司不坚定发展思路，就不会居安思危。 估计再过几年，最多几十年，就会在世人的心目中消失得无影无踪。 欣赏它在自身实力很强的时候不盲目扩张（而国内很多企业会在这个时候头脑发热盲目扩张，最终以失败告终）； 当竞争处于劣势时，它能出奇的冷静，做出理性果断的判断，制定一系列恰到好处的措施，让自己重新回到“老大”身边。 我国国有企业高管的选拔多以“关系任命制”为主，这也决定了其走入死胡同。 但最终却丢了国家，苦了员工，养肥了这些无能的腐败分子！）； 欣赏其无缝的市场运作，不会放过市场的每一个空白点，运作方式采取因地制宜的方法，在不同的国家和地区有相应的不同“动作”，适应当地的消费习惯； 日化用品、保健品、食品、药品、女性卫生用品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品； 欣赏其根据现状理性“增减”旗下主要品牌，经过严格的市场调研后果断“增加”该增加的品种，哪怕是大额投资（如全球最大收购案：吉列被重金收入囊中）。 没有太大发展空间的产品要果断“砍掉”，让其轻装上阵，更有利于前进和竞争； 欣赏它的“内部晋升体系”，让宝洁的所有管理者都了如指掌，操作起来游刃有余。 这也避免了人才的频繁流动，最大程度地增加了人才的稳定性； 我也很欣赏它的广告创意，总是新颖独特。 每年都会预算较大比例的广告投入，使其产品质量与广告质量保持一致，让消费者感觉确实“物有所值”。 但它却能在每次全球经济危机中保持整体利润高增长，从而进一步增强自身实力，巩固“老大”地位。

随着移动互联网时代的到来和消费升级，宝洁逐渐失去了在商业市场应有的活力。 品牌定位不够精准、数字化营销缓慢、营销人才外流……种种迹象表明，宝洁新时代的营销需要与时俱进，才能重新展现昔日“营销黄埔军校”的风采。