营销有几个核心点?营销的目标是什么?
营销有几个核心点?
营销有以下几个核心点:营销理由、营销目标、营销活动设计、营销计划执行、营销计划培训、营销计划执行、营销计划监督、营销计划调整、营销计划结束、营销计划汇总、营销计划优化、营销计划归档。
营销原因
做ktv营销一定是为了解决问题而做的,其核心就是解决增加营业额的问题,以及提高人气和用户体验。 在设计活动之前,你需要先看看你的KTV有什么需求。
比如你店生意还不错,但是接待批次低,我们可以做一个主题引导客户增加批次,比如满额返利或者满额赠送! 但要小心,不要完全打折,因为你的利润都会被牺牲掉!
而且你没有任何生意,所以做这样的活动没有任何意义。 可以做1元闪购、团购,或者通过打折活动吸引用户,但要注意要有充分的理由,不要牺牲自己的品牌价值,还要注意周围KTV的活动。 不与对方打价格战或持久战。 设计活动时要克制。 活动不是短期的,而是长期的,有节点,有目标,有计划!
如果你想增加用户体验,那么上面两个都是不必要的,可以通过找茬打折的方式做活动,这样大家就会认为你的核心是提高体验,而不是打折,效果也就出来了。会更好!
营销目标
根据您设计的活动和需求,目标必须有所不同。 例如,我们的目标是提高营业额,包括工作日增长百分比、周末增长百分比、全周增长百分比和全月增长百分比。 、非活跃期比原来成交额高出一个百分点等等! 另外,还需要设定活动期间的成本目标,人员成本目标等,如果你做一个活动,如果营业额增加10%,成本增加20%,那么这个活动就会失败。
也有很多活动只是短时间内聚集顾客,却没有考虑到服务等运营的压力,导致所有顾客的体验下降,满地抱怨。 如果做了一个活动,遭到顾客的各种投诉,那就得不偿失了! 因此,目标不是单一的,而是多方面的。 注重权衡,注重人员效率和场地效率。
营销活动设计
这包括整个活动策划、宣传物料、促销渠道、门店执行标准、门店促销或促销、日常任务等各个方面。 越完整越好,各方面都要考虑,不要太随意。
例如,如果你有一个活动,你不仅要从销售的角度考虑,还要考虑操作流程是否便捷,材料的搭配是否稳定,价格是否是活动期间内最合适的。当然,你还需要考虑使用什么样的产品进行促销,要达到什么效果,如何设计,每个店铺的摆放位置,发货时间,预热标准,以及如何使用媒体,什么时候发送、活动期间几次、每次活动的重点和要达到的目的等等,这些都要详细,可以执行。
营销计划的实施
每项工作都要专人负责,每项工作都有一名负责人和一名检查员。 一项活动就像一个项目。 需要建立一个项目负责人以及项目时间表,然后每天按照倒计时时间检查和调整进度。 表,你想降落到什么程度?
例如,如果一个活动结束了,这个活动的宣传品应该在活动结束后的晚上还是第二天收起来,以及如何回收,是放入仓库还是店内销毁,包括剩余物资的数量和处置计划,比如你还剩下5000张传单,所以这是一个非常重要的事情。 不管是没有发出来,还是是什么原因,以及如何解决这些问题等等,这些都要具体落实!
营销方案培训
培训必须针对所有人,而不是某个部门的员工。 我经常看到有的店在培训的时候只对服务员进行培训。 别人不知道,但活动是全店的活动。 即使是清洁女工也应该了解这项活动。 因为顾客咨询的时候,往往不是找懂的人,而是遇到谁就问,包括保洁,因为一项活动只有全店员工都知道才能够实现。 的结果!
营销计划的执行
执行力是营销能否有效的核心关键。 比如公示的时候,是否按照规定执行? 我们说今天发传单,然后工作人员告诉你我已经发了。 这也叫执行力? 不,应该是我们今天要在什么时间、什么地点发传单给谁,在什么地方,发的时候要附上什么文字和介绍,开始时间和结束时间是多少,每个人发多少,检查员等的路线应该是什么样的,并详细执行每个执行计划,让每个人都知道他们在做什么,否则当你问时,他们会说你没有要求,你将一无所有说!
营销计划的监督
计划的监督范围包括从计划的监督到实施的监督再到结果的监督。 我们不能先做活动,直到活动结束,然后看看我们是否完成了。 从活动的设计上,我们要建立监督机制,对计划进行监督。 、进度监督、执行情况监督等,并将监督结果报告为标准,以便上层管理人员及时发现问题、解决问题。
营销计划调整
计划的调整包括活动期间和活动结束后。 活动期间,结合实际效果,随时调整活动,包括各门店的备货、物料、策划是否合理、促销内容、促销重点、促销渠道等,都需要遵循实际情况调整优化,否则容易出现问题!
营销计划结束
活动结束了就结束了吗? 不,这是最重要的。 除了结束活动之外,更重要的是收集活动数据、活动反馈、店铺和顾客意见,并与之前设定的目标和最终结果进行相关比较。 数据分析,找到整个活动的问题点,分析问题的原因和解决方案,改进活动。
优化营销计划
活动结束后,通过数据分析等一系列操作,我们的核心是优化这个活动,比如哪些渠道宣传效果好,哪些渠道宣传效果差。 分析完之后我们就知道接下来的活动重点资源应该投入到哪个方向,包括促销。 说话技巧的优化,店铺布局的优化,产品的优化,包括方案设计的优化等等,方案中的每一个环节都不会是完美的,会通过优化来逐步完善。
营销提案归档
这些应该归档,因为好的活动可以重复使用,坏的活动可以优化。 有了这些数据档案,下次你做活动的时候,除了给你提供很多数据支持之外,也会让你变得更轻松,并且可以对同类型的多个活动进行深入的对比分析,找出每个活动的进展和回归,并做出更好的优化。
当然,这些并不是营销活动的全部。 其实还有很多更详细的事情。 所以,营销活动并不是看到今天生意不好就搞大促销。 这样我就不会得到任何明显的效果。 。
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