文字| 金斌

编辑| 涂燕飞

在互联网行业，没有像淘宝这样清晰的风口。

淘宝总裁蒋凡去年年底上任以来，最喜欢讲的恐怕就是内容了。 更进一步，蒋凡每次谈到内容都会提到视频，他甚至直言告诉卖家，未来淘宝上90%的内容可能都会以视频的形式承载。

是时候创建内容了，尤其是视频。

这是今天淘宝大学专家商家对接会（内容与玩法沟通会）上服务员发出的明确信号。

短视频是大势所趋

在刚刚结束的淘宝大学内容学院双促内容沟通会上，淘宝内容生态总监文忠表示，过去一年，淘宝平台的内容增长非常快，仅内容创作者的收入就超过了30%。亿万。

在直播领域，过去一年用户数量翻了一番，用户增长率达到100%，相应的交易规模增长率也高达350%。 “也就是说，直播用户规模在不断增加，交易转化效率也在快速提升。” 文忠说道。

文忠 淘宝内容生态总监

短视频也在快速增长。

数据显示，截至8月，平台短视频日均观看次数达19亿次，短视频已覆盖用户浏览淘宝的所有环节。 文忠透露，去年这个时候，短视频的覆盖率大概是“100个产品中有15个产品有短视频”。 然而，今年8月，这一数字增至42%。 也就是说，你今天浏览淘宝时，100个产品中有42个有视频渗透。

在今天的内容沟通会上，微淘产品资深运营专家景曦将短视频视为微淘的主要内容形式，而导购产品资深产品专家冯迪则表示，微淘有好产品可以升级。下半年。 第一个是用视频和图片强化视觉元素。

“视频可能并不适合所有的产品，在这种情况下，几乎一半的视频都被覆盖了，这说明我们今天在内容上真正影响了整个电商生态、整个交易生态。” 文忠说道。

淘宝专家、网红主播、特色卖家，淘宝这几年所做的一切都与内容生产息息相关。

与此同时，淘宝用户的购买行为也在发生变化。 越来越多的交易是在“浏览”淘宝的过程中完成的，而不是直接搜索。 之前我们讲的是流量经济。 卖家需要思考如何通过流量转化来销售商品，但未来电商最有可能是粉丝经济、用户经济。

“如今的大促销都离不开内容生态系统。 今年的双11、双12，我们也意识到，围绕内容、围绕粉丝、围绕用户，结合消费场景，将会出现巨大的爆发。 ”文忠说道。

淘宝正在转型

阿里巴巴集团高级总监、淘宝大学业务负责人黄磊表示：“我们的生活越来越被内容包围，商业也在内容包围的世界中进行。”

黄磊 淘宝大学业务负责人

淘宝直播于2016年1月上线时，比最早一批秀场直播晚了近7年。 但到了第二年，它就走到了前列。 “当时最高销售额超过7000万元。” 淘宝直播高级运营专家赵媛媛说道。

前两天，某珠宝商的直播群里发布了一条订单。 有人在直播间下了25万元的大单。 连赵圆圆都有些惊讶。 如果说传统女装、美妆等品类能在直播中取得成功并不奇怪，那么珠宝首饰这一小品类的出现无疑预示着新的变化正在发生。

“通过珠宝，我们可以看到直播间中存在的一些品种与市场上的有所不同，原因与主播和商家的投入有关。珠宝品类可能无法在图片中完整展示，文字和短视频，买家会有犹豫，但在主播时代，通过综合讲解，珠宝品类呈现出巨大的井喷式增长。”

最近大家都在讨论消费是否升级了。 有人说有升级，人们选择购物、下单技术附加值和精神附加值更高的产品。 还有人说没有升级。 原因是榨菜和老干妈的出货量在增加。

“无论是越来越丰富的图文表达、越来越多的短视频、越来越便捷的直播，人们的消费方式都在升级。 这种升级趋势是不可阻挡的。 这样的升级是毫无疑问的。 这是无可争议的。” 黄磊认为，随着消费者的消费升级，商家的消费升级也应该随之升级。 “过去，消费者可能会在简单的货架展示场景中通过简单的比价来做出消费决策，但未来他们会越来越多地与商家、面对面的业务发起者进行交流，而这种交流场景是以内容的形式呈现的。” ”。

事实上，9月份陆续更新的《猜你喜欢》在淘宝首页C位首发，也被认为是淘宝内容策略上的一次大胆尝试。 当时，手机淘宝首页产品经理孟伟表示，新版首页，淘宝将全面升级推荐算法，将“消费行为”的单一判断维度丰富拓展到各种消费场景中。 。 几乎所有这些场景都需要内容生态来支撑。

看来，15岁的淘宝正在进入一个长期转型期，逐渐从流量为王转向内容为先，从过去单一的商品运营转变为运营IP、运营内容社区的多元化运营模式。

卖家应该做什么？

蒋凡提起淘宝，总是强调“简单”二字。 淘宝这个非常重要的平台，正在退到幕后。 它只负责技术和服务方面的基础设施建设。 它将流量和内容交到用户手中，让用户在运营过程中完成平台进化，真正成为一个独立于用户的平台。 网络社区。

聪明的卖家已经明白这背后的含义。 所有有一点实力的淘宝卖家都开始招人了，都想开展内容营销。

这两天，浙江一家顶级家居天猫店正在大张旗鼓地招聘内容运营团队。 他们的老板务实低调。 从早期的手工作坊到如今数百人的现代化工厂，他始终专注于产品。 ，“现在已经不可能了，趋势开始改变，内容肯定会是未来的大方向，我们现在进入有点晚了。”

位于宁波的另一家艺术品淘宝店表示，两年前就开始涉足内容营销。 尤其是微淘，已经积累了数十万粉丝。 近日，有反馈关于新版淘宝的流量分布情况。 “虽然占比不大，但可以看出平台对优质内容有流量支撑。”

但更多的商家还在观望，或者因为内容门槛的存在而犹豫不决。

淘宝直播高级运营专家 赵媛媛

“现在我想在电商团队做内容创作，从短视频到直播再到微淘，甚至是微博、微信。这个时候内容制作的前期投入可能比较大，但说实话，现在投资已经晚了，因为现在直播已经从小学生的水平变成了初中生的水平，而且水平正在提高。” 淘宝直播高级运营专家赵媛媛说道。

在介绍今年双11促销的玩法时，短视频平台运营专家孔本透露了平台对短视频为代表的内容创作的大力支持：“短视频的渗透率在整个移动购物领域已经非常高了。 。 短视频不仅会有一个核心前台，还会帮助大家共建整个链路。 今年我们计划与各个环节进行深度共建，打造一些内容营销案例。”

赵媛媛表示，淘宝的《猜你喜欢》节目权重非常高。 它基本上会猜测你喜欢什么。 它不仅能猜产品，还能猜场地、猜直播、猜文章等等。 它还迫使每个人都创造内容。 “内容是什么？人与货。今年双11的爆发点就是人与货的匹配。”

今天的话题

双11期间你希望看到哪些新内容和玩法？

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