情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?

(记笔记的时间)

情感营销

在马斯洛的需求层次理论中,人类的基本生理需求和安全需求得到满足后,紧随其后的是情感和归属需求。

情感营销是从消费者情感需求出发,引起消费者内心共鸣和购买欲望的营销策略。

值得一提的是,情感营销可以获得消费者的心理认可,提高消费者的品牌好感度和忠诚度。 可以说是品牌在营销活动中非常有力的武器。

案例:999冷灵《有人偷偷爱着你》

2017年感恩节之际,999感冒灵推出品牌广告视频《有人偷偷爱着你》,以其细腻的情感打动了无数人,让消费者对三九品牌产生了好感。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图1)

社会营销

也称为社交媒体营销。 它是利用社交网络、在线社区、博客、百科全书或其他互联网协作平台媒体进行营销、销售、公共关系和客户服务维护和开发的方式。

在中国,一般的社交营销工具包括微博、微信、抖音、百度百科等。

案例:支付宝“锦鲤”营销

说到社交营销,就不得不提支付宝今年国庆期间的“锦鲤”营销。 抓住社交媒体流行的“锦鲤”文化,与多家品牌合作开展转发抽奖活动。 单条“中国锦鲤”微博浏览量超2亿次,浏览量超310万次,总互动量超420万次。 这是企业营销史上最快达到百万转发的企业传播,也是当时转发总量最高的一次。 案件。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图2)

事件营销

事件营销是指策划、组织、利用具有新闻价值、社会影响力和名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会群体和消费者的兴趣和关注,以提高企业或产品的知名度和美誉度,建立企业或产品的知名度和美誉度。良好的品牌形象,最终促进产品或服务的销售。

案例:辛世祥《逃离北上广》

2016年,自媒体新世享与空乘人员合作策划了“北上广4小时逃亡”活动。 3小时内,微信浏览量突破100万,微博点击量突破1000万,关注人数增加10万。 真正实现了破屏的事件营销。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图3)

动量营销

近年来,动量营销已变得司空见惯。 将营销活动与当前社会环境中人们高度关注的“热点”相结合,将营销目的融入到消费者喜闻乐见的环境中,让消费者能够理解并接受产品或品牌的营销方式。

案例:杜蕾斯

在杠杆营销的世界里,杜蕾斯可以说是无可争议的王者。 每次趁势,嘟嘟总能以独特的创意和抢眼的组合吸引人们的注意力。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图4)

内容营销

有人说,新媒体时代是一个“内容为王”的时代。 优质内容在营销活动中也发挥着越来越重要的作用。 内容营销是品牌或企业生产和利用内部和外部价值内容来吸引特定受众主动关注的营销方式。 只要你的内容足够吸引人,消费者就会来找你。

案例:网易云音乐

2017年,网易云音乐利用平台内优质乐评内容在杭州地铁进行营销推广,引起公众热烈反响。 随后,网易云音乐陆续策划了“乐评书”、农夫山泉“乐评”瓶等营销活动。 反响还是不错的,最大限度的发挥了自有平台的内容优势。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图5)

事业营销

慈善营销是品牌或企业与公益组织合作开展或参与公益项目和活动的一种营销方式。 慈善营销是企业主动承担社会责任的体现,可以树立企业良好形象,增强公众好感度。

案例:腾讯“儿童画廊”

腾讯公益、WABC无障碍艺术之旅、深圳市爱友公益基金会发起“艺术点亮生活”线上筹款活动。 1块钱就能买到自闭症、脑瘫、精神障碍“孩子”的画。 如此有意义的活动成功引发了朋友圈刷屏,加深了公众对腾讯品牌的印象。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图6)

名人营销

相信大家对于明星营销都非常熟悉。 现在品牌找名人作为品牌代言人和大使是很常见的事情。 是品牌或企业利用在社会上有较高声誉、也为人们所熟悉的人来进行产品营销推广的活动。

案例:毛不易代言霸王

今年最受关注的明星代言非毛不易代言霸王莫属。 名人毛不易的名字很容易让人想起“每一根头发都不容易”,这与主打防脱发的霸王不谋而合。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图7)

跨境营销

跨界营销是两个或两个以上非竞争品牌利用彼此的优势和亮点元素,相互融合、渗透,开展营销推广活动,从而达到“1+1>2”的营销效果。

案例:RIOX六神、旺旺X高社等

今年,国货行业也掀起了一股跨界热潮。 无论是RIO与六神推出的花露水味鸡尾酒,还是旺仔与独立服装品牌推出的联名服装,一经上线就迅速售空,取得了骄人的成绩。 营销绩效。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图8)

饥饿营销

饥饿营销是指产品提供者为了调节供需,制造供大于求的“假象”,维护产品形象,维持较高的售价和利润率而故意减少产量的营销策略。

案例:苹果、小米

一提到饥饿营销,我首先想到的就是每年苹果新品发布时苹果专卖店外排起​​的长队,以及朋友圈里各种预购秀的截图。 小米甚至用了“供不应求”这个词,在宣传后进一步激发了人们的购买欲望,同时也提高了品牌的知名度。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图9)

病毒式营销

病毒式营销是一种网络营销方式。 一个品牌或企业利用公众的热情和人际网络,像病毒一样快速复制和传播营销信息,并在短时间内将信息传播给更多的受众。

案例:“炫耀你的财富挑战”

前段时间,各路人士摔倒摔下很多东西炫富的照片遍布各大社交媒体平台。 他们被称为“炫富挑战”。 不少品牌趁势开展营销活动,引发广泛病毒式传播。

情感营销:如何提高品牌好感度和忠诚度?(图10)

口碑营销

中国古话“酒香不怕巷子深”,其实就是口碑营销的体现。 提供优质的产品和服务是口碑营销的基础。 此外,在品牌建设过程中,企业还应该通过与顾客的沟通来传播自己的产品或品牌信息。

案例:海底捞

海底捞的服务在业内是有口皆碑的。 一步步打造特色服务,提供令人惊喜的优质服务,激发消费者的分享热情,从而吸引更多的消费者,达到口碑营销的目的。

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