马云：有时候坚持下去，总会有机会的。

制作者 | 电商行业作者| 李翔

淘宝天猫联手菜鸟扩大家居供应链

对于阿里巴巴来说，互联网家装这块“骨头”再硬也必须要打断。

8月14日，淘宝天猫举办家居装饰及家居生态发布会。 会上，淘宝、天猫推出四大举措，包括扩大用户基础、开放AIGC和3D技术、联手菜鸟三年投资10亿、联手顶级服务商和MCN机构支持高——家装商家有质量增长。

具体来说，在用户规模方面，为了进一步扩大用户规模，淘宝、天猫将拓展内容平台、本地生活服务平台、社区、广告四大领域，并与好好好猪、微博等内容平台合作。 ，并与高德、支付宝等阿里巴巴平台合作，打通全球消费场景，提升获客能力。

在AIGC和3D技术方面，商家可以通过上传产品图片、利用AI一键生成产品海报和短视频、上传3D产品模型等方式打造不同类型的3D展厅，实现低成本快速上线。

（来源：桃田集团）

供应链方面，淘宝、天猫宣布将与菜鸟共同三年投资10亿，为商家提供大中型商品的仓储、配送、组装一体化服务，并为用户提供免费定时配送、一体化配送服务。并安装，退换货无忧。 服务，强化供应链和服务能力，进一步提升用户体验。

此外，淘宝、天猫还宣布将联手顶级服务商、MCN机构共建直播基地，孵化行业垂直专家，集体采购顶级主播资源，为商家降低营销和直播成本，全力支持品牌商户实现增长。

结合以上四项举措，不难看出，淘宝、天猫正从商家、供应、内容、服务四个维度多措并举，帮助平台寻找互联网家装业务的新增长机会。

此前，阿里巴巴一直对互联网家装业务“忧心忡忡”。 时间拨回到2005年，当时只有两年的淘宝首次进军互联网家装行业。 由于单价高、配送安装困难等问题，业务进展缓慢，业绩贡献低，没有存在感。

不过，阿里不但没有轻易放弃，反而加快了布局的步伐。 2010年，淘宝商城（天猫前身）宣布推出垂直平台家装店； 2013年，阿里巴巴投资领先的大件物流公司瑞顺，为天猫家电、家装等商家提供物流支持； 2015年，阿里巴巴入股苏宁，引入其一体化送货安装服务能力； 2018年至2019年，阿里先后投资“神工007”、“江多多”等相关安装服务平台，并收购家居品牌“红星美凯龙”。

近两年，阿里巴巴持续布局互联网家装赛道。 一是去年8月发布产品内容化、服务商业化、全球零售三大战略，加快家装家居内容导购建设。 随后在今年2月，又宣布重启装修业务，并发起装修行业“精选商联盟”。 ETC。

（来源：桃田集团）

在阿里巴巴的努力下，淘宝、天猫也交出了一份满意的答卷。 官方数据显示，截至2023年前7个月，已有超过32万家新家装商家在淘宝、天猫开店。 其中，交易额超过100万的商户超过7万家，交易额超过1000万的商户超过4500家，交易额超过1亿的商户超过180家。

如今，阿里已经痴迷互联网家装18年。 这期间，有过迷茫，也有过沉默，但好在阿里坚持了下来。 如今，随着淘宝、天猫家装业务的不断拓展，阿里巴巴或将成为重塑互联网家装行业最关键的巨头之一。

互联网家装进入改革重组期

2015年前后，随着线上线下融合概念的诞生，互联网家装行业进入快速发展阶段。

仅2015年，互联网家装行业就成立了300多家品牌公司，全年融资事件达123起。 被誉为“互联网家装元年”。

与此同时，、齐家网、土巴兔等互联网家装平台不断涌现，获得资本的青睐。 以土巴兔为例。 2015年，土巴兔获得2亿美元融资，并先后邀请汪涵、雷佳音、佟大为、沙溢等众多明星为其代言。

（来源：微博截图）

但事实上，自2018年以来，这个备受资本市场青睐的行业就陷入了危机。 数据显示，截至2018年上半年，已有超过100家互联网家装公司宣布倒闭，其中包括优居客、装饰网、爱我家、泥巴公社等知名互联网家装平台。

此外，互联网家装巨头土巴兔今年也未能在香港上市，这也导致整个行业消费者信任度大幅下降。

受此影响，互联网家装开始被业内人士称为“互联网上最难啃的硬骨头”。 当消费者谈论互联网家装时，脑海中浮现的唯一评价就是“步骤多”、“流程长”、“贵”等。

然而，互联网家装行业近两年似乎迎来了新的变化。 数据显示，2015年只有10%的家装企业采用标准化模式，预计2025年家装企业采用标准化模式的比例将增至60%。

在此背景下，各大互联网平台纷纷进入互联网家装赛道，给行业带来新的增长活力。

除了上面提到的阿里巴巴之外，抖音推出了“住好家”APP，而京东除了推出自己的装修业务外，还联合推出了全新魔方产品，不仅强化了数字化能力该平台的建立，也为互联网家装行业找到了新的发展方向。

（来源：京东）

在笔者看来，抖音、京东等互联网巨头进入互联网家装行业，必将利用其巨大的流量优势，为已经成功打造互联网家装生态的土巴兔、齐家网带来一定的收益。链。 影响。

也就是说，互联网家装行业已经告别了野蛮成长期，进入了改革重组期。 接下来，互联网家装行业将加速洗牌，重回增长轨道。

企业迎来新发展机遇

虽然互联网家装行业已经是一条老赛道，但其发展前景仍然值得期待。

2023年，全球互联网家装行业市场规模将出现爆发式增长。 数据显示，2020年至2023年规模可能达到5600亿美元以上。 相比2016年的3000亿美元，市场规模将实现大幅增长。

目前看来，互联网家装的渗透率还处于较低水平，平台还有很大的发挥空间。 在这种情况下，如果积极参与市场竞争，就很有可能在这万亿级的蓝海中分得一杯羹。

越来越多的互联网家装平台开始放弃以往“赚快钱”的思路，真正为商家和消费者着想，优先提升线上线下一体化服务质量。

例如，土巴兔去年以“保装修、买贵赔”为主题，为用户推出了双保险福利政策，而齐家网则与中国联通联合打造了一款名为“装修观”的数字装修产品。 “看看”现场管理系统让装修过程智能化、透明化。

（来源：齐家网）

对于平台来说，互联网家装行业没有捷径。 平台唯一能做的就是全面提升家装流程，为商家带来更多的发展机会，为消费者带来更强的安全感。

不可忽视的是，无论如何，互联网家装平台都需要面临一些困难和挑战。 比如，如何在满足用户需求的同时保证成本的合理性，同时提高用户与装修服务的匹配度，提供售后服务仍然是需要解决的核心问题。

行业洗牌仍在继续，未来充满不确定性。 但唯一可以肯定的是，随着互联网家装行业进入改革重组时期，平台一定会给用户和商家带来更多的机会和更好的体验。

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