2月13日，携程推出旅游度假领域“通跑”计划，主要针对中小企业。 携程全球娱乐平台宣布，将推出免或返还佣金等支持政策，并推出5000万支持基金，帮助合作伙伴渡过疫情困难。

此外，携程旗下跟团游、门店、租车、携程旅游学院等度假板块也发布并落实了合作伙伴的支持政策，共同帮助旅游企业和从业者渡过难关。

减少疫情造成的损失，为国内游乐商家提供100%免佣金

携程玩玩平台调研显示，流量支持、佣金降低、缩短结算周期、锁定销售排名、在线培训等是目前商家最关心的问题。

携程全球娱乐平台宣布，1月24日至2月29日期间，国内娱乐平台佣金100%免费，并根据疫情情况酌情延长。 同时，对于全球商家来说，商家在春节初期投入的促销费用将会减少或减少。

此外，境内外娱乐平台佣金将实行最高70%的退款政策，并对商户免除至少3个月的发行系统使用费，帮助商户通过复工复产顺利过渡。

缓解资金压力 启动5000万扶持基金

退订潮给游乐商家带来了巨大的资金压力。 携程全球娱乐平台力争通过资源端政策减少全球娱乐商家的损失，同时推出5000万扶持基金，用于承担退订订单中无法减少的资源端成本。 对于疫情期间提供优质免费退换货的商家，平台将在后续营销和流量方面给予他们最好的待遇。

同时，为持续缓解合作伙伴的资金压力，携程全球万乐平台将为万乐商户开通提前结算服务通道，酌情提前结算尚未到达结算期的款项，并与多家银行合作，为万乐商户开通小额服务渠道。 贷款服务渠道为符合条件的商户提供最高50万元的低息贷款。

“我们非常感谢合作伙伴能够与我们站在一起，共同渡过难关，也希望用实际行动帮助合作伙伴减少损失。携程环球玩平台将持续关注供应商遇到的实际问题，持续关注供应商的实际情况。”出台扶持政策，充分保障合作伙伴的实际利益。” 携程网全球娱乐平台负责人表示。

多管齐下支持中小企业复工复产

携程表示，携程旅行还在推动和实施针对其他多个旅游度假业务线的合作伙伴、中小企业和个人的支持计划。 对数千家跟团游供应商的旅行社，免除春节前投入的广告推广费用，免除春节期间订单交易佣金，并返还至少3个月的平台系统使用费。 同时，携程对近8000家国旅门店免收管理费3个月，并将各门店签订的任务额度延长3个月，缓解其经营压力。

携程大学和携程旅游学院共提供近2000门在线课程。 同时，他们将积极响应合作伙伴的课程请求，推出更多操作技能、系统操作、平台规则、优秀商户分享等培训内容，助力合作。 我们的合作伙伴在疫情期间苦练内功，做好复工前的准备。

为了帮助平台司机，携程专车推出了“抗疫补贴”。 所有近期完成接送订单的携程自营私家车司机，完成订单后均可获得5元补贴。