在A省注册，在B省“被骗”：跨省旅游“诈骗”调查

半月谈记者 王伟 李宁 王伟

注册在A省，“骗局”在B省，以超低价格吸引游客参团，整个购物流程人头攒动……半月潭记者发现，部分旅游团采用通过跨省游“挖坑”的方式欺骗​​游客。 扰乱旅游市场。

“如果你不买，你就不会被允许离开。 如果买的不够，就会被骂。”

6月16日，半月谈记者在西部省份玉器博物馆遇到了一支来自东方的旅游团。 该旅行团的行程是保险公司以“回馈顾客”为由免费组织的，一共持续了6天。 行程中途，一行人已经参观了两个购物点。 “如果我们不买东西，导游不会看不起我们，所以我们必须买一两样东西。”团里的一位游客说道。

该旅行团中有游客反映，导游表示要参观博物馆，但随后以“时间有限”为由直接带游客购物。 “导游被迫去购物，报名跟团要2000元，买翡翠要4000多元。” “如果他们不买任何东西，他们就会当着孩子们的面辱骂我们：‘穷就别出来，别给孩子们树立榜样。’”

玉器博物馆附近有一座废弃的厂房。 它没有名字，没有品牌，旅游巴士源源不断。 半月潭记者试图进入，但被身穿黑衣的工作人员拦住。 据业内人士介绍，这里销售天珠等产品，都是外省人经营的。

“旅行就像出差，每天早上去购物店打卡。” “不买就不让走，买不够就会被骂。” 这是典型的“作弊”行为。 某旅行社负责人表示，“骗团”打着“低价”旗号组团，带领游客前往购物点，赚取“人头费”和高额购物分成。

“‘旅游’看似便宜，其实隐藏着很多消费环节。” 西北某省会城市旅游协会负责人表示，“旅行社推出线路，第三方营销公司宣传招揽客源，线路上的购物点向游客销售产品。这些都形成了封闭的闭环。”环形。”

为什么每年都有整治？

——暴利的诱惑导致定期“挖坑”。 西宁市一家销售土特产的企业负责人表示，当地企业非常珍惜本土品牌，但一些常年吃“坑团饭”的人却有一整套移动“挖”的经验。 他们伪装成当地人，要么以高价欺骗顾客，要么制售假冒伪劣产品。 这些商店向相关旅行社和导游提供丰厚的回扣，导致当地缺乏正规的特产销售点，而“诈骗店”、“黑店”却人头攒动。

有的地方对“导游”进行查处，对相关导游处以二至三千元罚款，或暂扣导游证7天。 一位旅行社负责人直言，对于导游来说，这个价格相对于收到的回扣来说很低。 以翡翠销售为例，回扣很容易达到上万，有的导游甚至持有商场隐性股份。 “一些‘陷阱店’和‘陷阱团伙’不择手段，在旅游旺、管理松的地方挖坑。”

——跨省作业，规避检查。 半月谈记者调查发现，接到多起投诉的旅游购物点附近的旅游大巴大多是周边省份的车牌。 业内人士表示，这是无良旅行社逃避监管的一种方式。

近年来，一些邻近省份联合建设旅游市场，允许旅行社跨省经营，但尚未建立跨省执法机制。 一批经营“诈骗旅行团”的旅行社注册在A省，“骗子”在B省。B省被骗的游客向当地主管部门投诉，B省监管部门只能通过向A省发送催告函、调查函等方式进行监督，有的情况却没有任何进展。

建立跨地区、跨部门的监管机制

业内人士表示，对于旅游团产品，监管部门可以允许适当降价促销，但必须严查超低价“倾销”，尤其是背后隐藏着购物回补的超低价团。 他们建议文化和旅游监管部门进一步拓宽“超低价游”投诉举报渠道，严肃查处恶意扰乱旅游市场、隐藏消费环节的超低价游，追溯上下游利益链。

鉴于“欺骗旅行团”往往跨省运作以逃避监管，旅游消费环节被划分给文化旅游部门和市场监管部门。 相关核查工作需要公安机关的配合。 业内人士建议，各省在开放旅游资源的同时，应建立跨地区、跨部门的联合监管排查机制，明确消费发生地监管主体的责权，实现跨省追溯。

“吃、住、行、游、购、娱”是旅游的几大要素。 发展旅游购物也是打造本土品牌、提升消费体验的重要环节。 整顿旅游购物乱象不是简单取消购物环节，而是通过合理监管丰富旅游市场。 要定期对旅游市场进行监督抽查，严格控制购物过程中制售假冒伪劣商品、高价欺骗顾客的行为。