销售人员的主要目标之一是将销售线索转化为销售机会，进而赢得交易。 成功、高效的销售团队与浪费时间和资源的销售团队之间的巨大差距往往在于机会管理。

通过在 CRM 系统中创建机会管理政策和流程，您将确保以最佳方式将机会转化为销售和收入。 优秀、灵活的CRM客户关系管理系统，让您处理销售机会数据，跟进商机，制定清晰的销售策略。

销售中的机会管理

简而言之，机会管理是组织和跟踪销售渠道中的交易的过程。

机会管理可确保您跟踪渠道中的所有潜在客户，确保他们按照您的意愿沿着销售渠道移动。

为什么需要商机管理？

没有人愿意在死胡同里浪费时间。 销售团队的目标是专注于正确的潜在客户，并将那些犹豫不决的客户转化为付费客户。 通过采取系统的方法来抓住机会，您的销售团队将变得更加高效和成功。

销售经理通常使用各种工具进行机会管理。 当然，您可以使用电子表格，但这需要大量工作。 更先进的方法是使用客户关系管理系统作为机会管理的基础。

如果您想在销售流程中保持领先地位，机会管理是必须的。 没有它，就相当于在黑暗中摸索。 理论上，您拥有大量潜在商机和潜在付费客户。 如果没有战略方法，这些潜在客户将会丢失，永远不会转化，浪费销售团队的时间和精力，并导致企业损失宝贵的收入。

机会管理的 5 个最佳实践

不同的企业对商机管理有不同的需求。 我们总结了一些实施商机管理的最佳实践。

● 了解您的商机

深入挖掘每个机会，了解您的潜在客户正在寻找什么。 在讨论达成交易之前对潜在客户进行研究，包括预算、客户在公司中的职位、采购流程等。这种方法可以让销售团队专注于最大的潜在交易，从而投入最多的精力。

● 在整个销售过程中创建清晰的阶段

大多数销售不是一朝一夕就能完成的，需要经历多个阶段。 在销售过程中应该清楚地标记这些阶段。 随着机会沿着销售漏斗移动，您可以计划后续步骤，以确保机会转化为付费客户。 您还将了解哪些机会被困在流程中以及您应该关注哪个阶段。

● 追踪所有通讯

作为机会管理的一部分，跟踪有关机会的每一次沟通。 这不仅可以帮助您掌握情况，还可以帮助优化您的销售流程和渠道。

跟踪沟通还可以帮助销售团队制定可靠的后续政策。 大多数销售都需要多次对话、演示等，因此确保定期跟进非常重要。

● 删除无效线索

线索无处可去吗？ 把它从你的销售漏斗和漏斗中拿出来，专注于真正的商机。 当您将时间浪费在无处可去的潜在客户上时，您自然会浪费时间在可以为您的业务带来巨大利益的潜在客户上。

● 使用机会管理工具

当然，您可以创建文档来跟踪潜在客户和机会。 但是，当您已经拥有一个可以帮助优化机会管理的出色平台 CRM 时，为什么还要经历所有麻烦呢？ 客户关系管理系统可以帮助您跟踪胜利、损失和机会。

是否应该在 CRM 中管理机会？

客户关系管理是将所有机会聚合在一个平台上的关键。 它是与客户建立持久关系的基础，也是对销售团队内部动态的高层次了解的基础。

这就是为什么使用 CRM 进行机会管理是有意义的。 通过CRM客户关系管理系统，您可以轻松了解哪些商机很重要，哪些商机不太重要，以及哪些商机应该在每一步中重点关注。