近年来，实体店面临的生存压力越来越大，主要是由于线上客流分流等原因。 许多实体店不得不纷纷关门，实体行业的促销渠道主要来自传统的线下方式，比如分发DM订单、商圈广告等。 然而，随着客户需求的变化，越来越多的人想了解如何通过线上渠道获客，并通过拓展线上渠道实现流量提升。 为了开展在线业务，我们需要根据当前客户的痛点制定有效的解决方案。 接下来我们就来详细介绍一下。

1、零售客户痛点：

- 品牌知名度低：由于规模有限，营销策略分散，难以为用户建立独特的品牌形象。 尽管活动频繁，但用户了解甚少，无法深刻影响用户对品牌的认知和影响力。

- 获客难：以往获客主要依靠店内人流。 然而，如何带动消费者主动到店或网上下单，成为实体店老板头疼的问题。

- 复购率低：线下实体店很多顾客只购买过一次。 如何通过营销策划等手段培养忠实顾客群并激发复购行为也是实体店老板面临的挑战。

2、线上渠道解决方案：

- 品牌建设：从品牌建设入手，制定全面的品牌推广计划。 您可以通过社交媒体、电商平台等网络平台积极宣传店铺特色和产品优势，提升品牌知名度和认可度。 同时利用线上渠道整合品牌形象，通过精心设计的品牌形象展示吸引用户注意力，与用户建立情感联系。

- 引流策略：为了解决获客难的问题，需要制定有效的引流策略。 您可以通过网络广告、搜索引擎优化、社交媒体推广等吸引潜在客户的注意力，引导他们主动光临商店或在线下订单。 另外，可以考虑与其他网络平台合作，比如明星推广、KOL合作等，利用他们的影响力扩大店铺的曝光度和客群。

- 提高复购率：为了培养忠实的客户群并促进复购行为，需要制定一系列的营销计划。 可以通过网络平台发送个性化的促销活动，如优惠券、折扣码等，激发顾客的购买欲望。 同时建立客户关系管理系统，及时跟进客户的消费情况和需求，提供个性化服务和建议，提高客户满意度和忠诚度。

总之，拓展线上渠道，实体店需要从品牌建设、引流策略、提高复购率等方面入手。 通过有效的线上推广和营销策划，吸引更多顾客并促进消费行为，达到线上流量提升的目标。 同时，要不断关注市场变化和客户需求，灵活调整策略，增强竞争力。