镖狮网董事长裴向宇:从服务商到平台的商业发展轨迹

镖狮网董事长裴向宇:从服务商到平台的商业发展轨迹(图1)

灰色短发,精致的眼镜,舒适的条纹polo衫和卡其色休闲裤——刚刚开完会的达视网董事长裴翔宇已经坐在博雅立方的办公室里,准备接受记者采访。 两家公司位于同一栋大楼的不同楼层,裴翔宇的身份是数字营销服务商博雅魔方联合创始人、国内首家企业互联网营销平台达视网董事长。

从服务商到平台的业务发展轨迹,我们可以一窥裴翔宇对企业互联网营销的洞察和布局。 他要做的不仅仅是一个交易撮合平台,而是一个数据驱动、能完成服务监管的企业营销平台。 用他的话说,将成为“B2B领域的天猫”。

改变传统营销模式

从“互联网元年”的3721,到亚洲最大的旅游搜索引擎“去哪儿”,再到创立并带领博雅立方逆势上市。 裴翔宇是一位拥有15年互联网产品和数据营销经验的“老手”。

“在博雅立方的八年里,我深深感受到中小微企业在互联网营销中遇到了很多陷阱。” 公司刚创办的时候,他还要当销售和咨询顾问,去和客户一一沟通。 但效率很低。 在合作中获得客户的信任后,客户经常会问他们是做微信还是做DSP(需求方平台)。 “博雅魔方虽然在搜索营销领域是顶尖的服务商,但在微信、微博、网站建设、淘宝推广等领域仍然是门外汉。”

面对公司和客户的需求,裴翔宇想到了一个办法:公司聘请专业人士来做核心业务,其他业务如营销、推广等则交给专业服务商。 这实际上是一个“轻公司”的概念。

个人经历和客户提出的反向需求启发了裴翔宇:中小微企业对互联网营销的需求非常强烈,战术外包是刚需。

镖狮网董事长裴向宇:从服务商到平台的商业发展轨迹(图2)

*达特狮网董事长裴翔宇(受访者供图)

当时市场上现有的营销平台只是进行单一的信息匹配,给双方推荐,收了钱之后就不再关心了。 缺点是用户获取服务提供商具有很大的随机性和偶然性。 这往往会导致甲乙双方严重不匹配,服务效果和评价标准不一致,服务过程和质量缺乏有效监管。

为了改变上述乱象,裴翔宇下定决心改变B2B互联网营销平台的商业模式——建立大数据驱动的交易撮合营销平台,一端连接客户,另一端连接企业服务提供者,并连接两端; 数字化信用体系、能力评价体系和专业服务大数据库,实现服务专业化、数字化、标准化。

2015年下半年,.com正式成立,作为博雅立方孵化的项目。 “董事会上,大家都在讨论要不要砍掉这个项目好几次,因为它已经消耗了大量的人力成本,烧了一些钱。而且当时了解企业市场的人并不多,包括投资者。” ……但最终我们决定坚持下去。”

一开始,由于产品定位不准确,预开发的版本并没有达到预期的效果。 随着产品的快速迭代和不断试错,达诗的方向逐渐清晰。 2015年10月,镖狮从博雅立方分拆出来,成立独立公司,主要提供互联网基础服务、微信、APP、营销推广等服务。 经过半年从0到1的“996”节奏,Dart Lion于2015年11月上线。“我们没有做任何宣传,上线后就立即计费,这证明用户的需求非常强烈。”对团队来说也是一个很大的鼓励,大家都觉得.com确实能够帮助到中小微企业,在这里你可以得到和大企业一样的尊重感。”

打造企业级营销服务基础设施

悬在空中的靴子终于落地,裴翔宇坚定了信心,趁热打铁,迅速完善了镖狮网的四大核心服务。

人机协作的售前咨询诊断服务。 当客户有营销需求时,平台驻扎的营销专家和顾问会帮助客户解决定向问题,判断匹配的促销方式。 此外,通过一键式“智能营销体检系统”,只需简单几步,即可帮助企业发现自身营销问题。

匹配合适的服务提供商。 在了解客户的情况后,达尔石网将利用技术手段收集、分析、挖掘所有数据,并根据服务提供商的地理位置和业务领域为客户匹配合适的服务提供商。

提供第三方资金托管服务。 在交易中,甲乙双方经常因为财务问题发生争执,导致工作效率和质量低下。 为了解决这个问题,.com设立了类似支付宝的第三方资金托管服务,不向交易双方收取任何费用,零佣金,整个过程免费。 客户的资金将首先转移到.com平台,达到一定的服务内容和效果后,将资金支付给服务提供商,有效保障双方的利益。

帮助中小微企业做好服务监管,规范服务。 Dart Lion利用超过50个纬度的数据分析和挖掘技术,对过去单纯依靠主观评价的营销服务商及其产品进行量化,为双方提供量化指标,以达到客观评价和有理有据的判断。

以网站推广为例,Darts和Lions会使用跳出率或用户停留时间作为量化指标。 如果客户之前的网站跳出率是90%,找到服务商优化后,作为第三方监测到的跳出率已经降到了70%,已经达到了合同规定的效果,客户需要向服务提供商付费。 如果不起作用,客户无需付费。 同时,这对平台也是一个优胜劣汰、品牌信用重建的过程。

对于营销服务商的进入,达视有着严格的审核机制。 如果服务提供者是个人,需要有行业经验和信誉,最好有相关推荐人; 如果是公司,需要审查营业执照、经营范围、注册资本、相关服务人员人数、成功客户案例等。

每个商家入行前都必须通过darts.com相关营销领域的审核。 比如微信操作或者百度操作的测试题。 只有通过考试和认证的人才有资格成为服务提供者。 考试结束后,将进行面试。 服务商的成功入住率并不高,只有20%左右。 目前已有千余家实名认证服务商入驻达视网,并推出百余种标准化服务产品。

基于以上布局,.com打造了一套完整的企业级营销服务基础设施。

做B2B领域的天猫

“对于中国来说,企业级服务的发展才刚刚开始。我们有一个更大的梦想,成为企业级领域的BAT。” 裴翔宇心里已经布下了一盘棋。

与天猫类似,达视网作为交易平台,将入驻包括博雅魔方在内的大量多品类品牌服务商。 通过双方不断积累和衍生的大数据,最终将成为一个实现自然适应、持续生长的生态平台。 不仅如此,达石还成立了企业级投资基金,将与平台合作,实现从信息流、现金流到营销服务供应链的闭环。

共享经济浪潮席卷而来,企业级服务被认为是下一个万亿市场规模的风口。 未来,共享经济将走向共创经济,平台的作用将大大增强。 开创了全新商业模式的达尔石网,率先进入B2B企业级服务3.0时代:大数据应用和生态的平台时代。 按照裴向宇的布局,达视网将重新优化社会资源配置,改变企业生产方式,实现企业级服务的产业升级。

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