（一）SNS营销环境的两大特征

技术的发展革新了传统的外贸模式，而SNS网络媒体的兴起则将个人消费转变为社群消费。 当人们还在谈论病毒式营销时，源自六维空间理论的社交媒体营销已经极大地改变了传统的病毒式营销传播链条。

随着智能手机终端渗透率的快速增长，移动互联网迅速成为当今最热门的术语之一，移动电子商务也给商业企业带来了无尽的想象空间。

仅仅受欢迎是不够的。 企业还需要考虑如何在社交媒体环境下进行品牌推广和外贸网络营销。 在社交媒体环境下，营销表现出以下典型特征：

社会品牌的社会化

消费者忠诚度有限

博客风暴传播的速度有多快

1、社会化品牌的社会化

与主要依靠信息发布的传统外贸品牌营销模式不同，社交媒体营销环境下的外贸企业品牌和产品品牌传播完全不同。 传统的外贸品牌营销主要依靠广播式的信息发布和传播模式。 只要天空中燃放烟花，就会有足够多的人看到，从而达到目的； 但在社交媒体营销环境中，仅仅放烟花是远远不够的。 如果这还不够，情景联想和与消费者的互动就更重要了。

外贸企业在社交媒体环境下的品牌传播通常遵循以下三个步骤：

让海外客户触手可及

为海外买家提供他们想要的信息

让海外买家与外贸企业品牌产生关联

培育消费者关心的社区已成为外贸SNS营销的重要策略。 社交媒体营销传播模式下，外贸公司品牌的社交传播效果往往成为外贸公司品牌推广成功与否的重要指标。

2、消费者忠诚度有限

客户忠诚度是一个非常美丽的词。 许多外贸公司的营销人员使用各种营销手段，希望赢得海外客户的忠诚度。

在SNS媒体时代，一些外贸营销人员发现，大多数海外客户的忠诚度是有限的。 在产品相对同质化的外贸市场，精明的海外消费者很少会永远支持某个特定品牌。

对于聪明理性的消费者来说，他们并不关心任何产品的品牌影响力。 他们往往更关注利益、价格、性能、产品形象等显而易见的产品特征以及产品质量。 注意力并不像传统消费环境那么重要。

这是否意味着外贸企业不再需要在产品质量上花费精力？ 并不真地。 那些在产品质量和服务信誉方面明显优于竞争对手的外贸企业，可以在SNS环境中获得超越质量优势的客户信任，从而赢得超越产品差异的盈利能力。

（2）如何构建有效的外贸网络营销策略？

在上述SNS营销特点下，外贸企业如何实现有效的外贸网络营销呢？

在SNS营销环境下，企业需要实施更有效的外贸网络策略。 企业必须了解他们的目标客户并了解他们的问题和需求。

外贸公司营销人员需要不断寻求以下客户管理问题的答案：

谁是我们的目标客户？

他们在网上寻找什么？

我们能为海外客户提供什么？

客户为什么要购买我们的产品？

谁是我们的竞争对手？

谁是我们理想的客户？

如何设计外贸网络营销策略？

如何设计外贸网络营销策略？

如何监控外贸网络营销效果？

SNS媒体时代的外贸网络营销仍然需要遵循客户研究、数据分析、策略设计、战术执行、效果监控的营销步骤。