开店容易，守店难！ 为什么很多童装店前期顾客很多，后期却很少呢？ 这让很多童装店老板很困惑。 今天我就帮大家分析一下客户流失的原因。 让我们看看您的商店有多少人！ 下面就和小编一起来看看吧！

1、童装店流失顾客的十大原因

1、由于价格原因、涨价等原因。

2、因产品原因、瑕疵或款式变更等原因。

3、对服务不满意、过度骚扰等。

4、由于渠道原因，交易不方便。

5、我认为企业诚信存在问题。

6、未兑现优惠或承诺，如年终未兑换会员积分。

7、客户担心因管理原因造成损失。

8、对顾客不够关心。

9. 转向竞争对手。

10、自然损失等。

2. 客户的重要性

1、留住老客户的成本大约相当于获取新客户成本的1/5。

2、老客户比新客户更愿意开展营销活动，对产品和服务更容易接受。

3、公司80%的利润来自20%的客户。

4、现代企业竞争的本质是顾客忠诚度的竞争。

如何缩小客户流失差距

3、了解顾客心理

人们常说“人心各异”，你永远不知道对方在想什么。 然而，在产品种类繁多的零售商店中，顾客是否购买某种产品是由顾客的心理动机决定的。

分析顾客的购买心理对于服装店老板发现市场机会并采取相应措施促进交易具有重要意义。 因此，认真研究顾客的购买心理是做好生意、防止顾客流失的重要条件。

顾客的购买心理大致可分为：

合理型、价格选择型、求新型、求名型、习惯型、不确定型。 在经营过程中，服装店老板仔细观察和研究顾客的购买心理。 根据顾客的一举一动、一言一行，根据不同的心理类型，采取不同的措施，提供良好的服务，让顾客高兴、满意。 然后返回。

4、做好品质营销

正宗的产品、合理的价格和诚信的经营是与客户建立良好关系并留住客户的关键。 让顾客最头痛的是花了钱却买不到货真价实、满意的产品。 只有自觉拒绝销售假冒伪劣产品，不误导消费者，诚信经营，货真价实，做负责任的人，诚实做事，才能赢得客户的信任。 信任一定会给童装店带来丰厚的回报。

诚信经营是聚集人气、增加利润的基础和保证。 也是童装店老板把生意做大、做强、做久的重要法宝。 很多情况下，大多数消费者因产品质量不佳而纷纷转移消费“战场”。

因此，童装店只有在产品质量上下功夫，保证产品的耐用性、可靠性等价值属性，才能在市场上取得优势，真正吸引和留住顾客。

5、提高服务水平

随着市场经济的不断发展和深入，商品的同质化程度日益明显。 在产品质量、价格相同、商家竞争日趋激烈的今天，童装店如何才能不断提高盈利能力和竞争力呢？

答案很简单，那就是——提高服务水平，以服务赢得客户，以服务促进销售，以服务占领市场。

一些童装店服务意识淡薄，态度傲慢，导致部分顾客流失。 服务作为一种无形的东西，具有难以衡量的特征。

但作为童装店老板，你应该能够回答有关店内产品的品牌、价格、质量、性能、包装以及每个产品的主要卖点的问题，并且你必须真诚、热情、整个服务过程都很友善、耐心。 并自始至终保持微笑，以最优质的服务赢得客户，提高销售业绩。

当然，为了让顾客买得放心、省心，售后服务一定要做好。

6.维护客户关系

在买方市场条件下，顾客决定着零售商店的命运和未来，是商店生存的首要任务。

因此，谁能占据更多的客户资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 因此，保持热情好客的关系很重要。

客户是财富，我们必须与客户保持良好的关系。 为了与顾客建立良好的关系，童装店老板必须虚心学习，时时充电，提高自身的修养和素质。

童装店必须时刻关注你的顾客，新品发布时、有活动时、节假日时与他们联系。 精心浇水，根深才能枝繁叶茂。

防止客户流失既是一门艺术，也是一门科学。 服装店老板需要不断检查和检讨自身在日常经营中存在的问题和不足，并积极改进，最终获得、留住和增加顾客，从而结交更多的顾客。 顾客愿意再次光顾。