北京暴雨,Uber的营销手段是怎样的?|用户体验

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北京暴雨,Uber的营销手段是怎样的?|用户体验(图1)

其实说起打车软件,我一直是滴滴的忠实用户,因为滴滴去年在我最“难”的时候推出了“橙色星期一”打车服务; 然而,当北京下大雨时,Uber却很忙。 这让我想起,未来它可能是打车行业的领头羊。

翻查互联网,我们发现Uber这两年在全球范围内迅速扩张。 其扩张的成功得益于其出色的营销手段。

1、平台刚建立的时候,需要和用户聊产品以外的事情。

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Uber 的语气既有趣又令人惊讶。 Uber不仅仅是一款打车软件,更是一种生活方式的代表。 在戛纳电影节上,优步推出了一键式直升机接送乘客服务。 价格约为180美元。 首先,利用戛纳电影节的热点,用户可以看到Uber可以覆盖包括电影、艺术在内的广泛领域。 用直升机作为交通工具,可以看出Uber对其平台的高端定位超乎用户的想象。

除了这些产品之外的东西,让用户对这个叫Uber的家伙记忆犹新。

2、了解用户想要什么,利用热点建立共鸣。

怎么说呢,无论隔着屏幕有多么有趣的事情,我们都会感到寒冷。 这是这个时代的节奏,也是这个时代的悲哀。 如何让一款产品有温度,应该是大多数用户想要的关键。

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上周北京大雨期间,Uber反应极其迅速,将附近车辆的图标改为“船”,为北京人民定制一键叫船。 天气是一个城市每个人都关心的问题,也是每个人都能感知到的问题。 它没有任何限制。 这个案例当天为Uber赢得了不少掌声。 不仅仅是改变图标那么简单,更是拉近了与打车人的情感距离。

3、跨界营销寻找更精准受众

好的跨境营销是双赢的策略。 比如,很多理发店会租出一小块区域来做美甲,做完头发之后再做美甲,同时理发,以互相吸引顾客。

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去年这个时候,Uber和淘宝联合打造了一个线下场景——移动试衣间。 杭州、成都、广州的Uber用户可以一键拨打电话,体验神秘专业人士一对一的服装搭配指导和新造型打造。 在本次活动中,Uber利用淘宝在中国强大的用户基础实现了品牌曝光,也丰富了Uber创造便捷生活体验的品牌理念。 淘宝作为电商平台,进军线下,试穿服装本身的体验也非常有话题性。

除了上述合作之外,Uber还有更多的跨界营销合作。

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例如:UBER x 麦当劳:2015 年 10 月 30 日,Uber 与麦当劳在上海这座神奇之城首次合作。 麦当劳新推出的热烤墨鱼面包以Uber特别版的形式推出,可爱的Uber汉堡小熊“U ”也随之推出。 结合Uber拼车功能,活动主题为“拼出味道”。

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再比如:UBER x GE:一键呼唤粉色健康。 Uber跨医疗领域,专注公益。 2015年10月15日,UBER与GE合作,传递乳腺健康理念,为成功致电的乘客提供免费的高端专属乳腺癌筛查项目。

简单分析了Uber的营销动作后,我发现这家伙不简单。 与滴滴一直烧钱的优惠券相比,Uber的站具有更高的层次和地位。 尽管未来存在太多的不确定性,但Uber的发展动力不断增强却是毋庸置疑的事实。 我们也希望Uber的营销策略能给品牌广告主一些启发。

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