#走出行业二三事#

店铺名称

1、命名规则

1.突出业务特色（一目了然）

2、新颖、难忘（满足顾客心理）

2. 命名格式

1.店铺名称+主要品类

2.店名+分店名称（品牌连锁）

商店评级

1、评级对店铺的影响：

1、店铺转化率

2、招标推广质量

3、店铺品质（排名、曝光度、竞争力）

2. 店铺评级要求

1.4.6分或以上

3、提高店铺评分的方法

送货费和起拍价（吸引消费者进店的关键点之一

1. 运费和起始价格的影响

1、消费者对门店消费金额的预测

2、消费者体验

2. 运费及起拍价的定价原则

1、起步价门槛容易达到

2、起拍价与品类消费水平相匹配

3. 价格越低，（对顾客）越有吸引力

补充信息：平台会默认起拍价为20，此时每下调五元，可以在一定程度上增加平台的竞争系数。

平均消费

1、人均消费对门店的影响：

1、店铺排名及曝光度

2、消费者体验

2、人均消费显示规则

1. 根据客户支付的平均价格显示。

2、人均消费创造法

1、合理设定菜品价格

2、开展合理的活动

查看高分商店标签

1、点评高分店铺标签对店铺的影响

1、进入“为您推荐”栏目，享受该栏目专属流量入口；

2、提升消费者体验；

2. 如何获得该标签

1、第一步：打开外卖店大众点评入口；

2、第二部分：大众点评将本店评论数提升至50条以上，评分提升至4.0以上。

提高转化率主要有以下三种方式：

一、减少用​​户做出购买决策的时间（用户下单时间越短，成功率越高）

二、增加用户消费购买欲望（活动、价格、门槛、店名图片、菜品图片等）

三、增加目标用户下单（增加重复购买、菜单优化、优惠券发放、搜索优化等）

选择：现在大家都或多或少有选择恐惧症，所以外卖菜单的设置一定要设计得能让用户快速下单。 精简菜品、节省时间、减少选择、傻瓜化操作，才是最好的点餐体验。 不需要顾客思考的菜单才是好菜单！然后对店里的菜品进行合理分类

饿了么和美团店的首页每个类别展示3-6个菜品，因此每个类别最好不要超过10个菜品，这样用户向下滚动一次就可以浏览该类别中的所有菜品，使得他们更容易找到他们想要的东西。 快速上菜并下订单。 用户在点餐时只能通过菜品的描述和图片来想象你的产品，所以这一点非常重要。

转化率分为“访问转化率”和“订单转化率”

访问转化率：看到店铺点击进入店铺的顾客比例。计算公式：访问转化率=访问人数/曝光次数

订单转化率：店铺内提交订单的顾客比例。计算公式：订单转化率=下单人数/访客人数

以下几点比较重要：标题图片标志、交货时间、起始价格和运费、商店活动等。

产品与商圈匹配

降价只是对用户的单方面刺激，并没有真正激发用户的购买欲望。 而且，用户会有一种被迫出售的感觉，很容易产生反感。

1、商户列表活动栏最多只能显示4个位置。 优先享受满折活动、“支持自提”、“快速退款”。 如果还有仓位，就会有新客户立即打折的迹象。 如果发现用户使用量较小，可以适当延长优惠券的有效期并降低使用条件。 如果数据显示发放量较低，可以延长活动时间，店家可以发布公告提醒顾客。通过微信群运营用户

（a. 商店名称和扩展名 b. 商店徽标 c. 商店评级。 每月销量 d. 送货时间和送货距离 e. 全额折扣活动。 送货方式。 商户选项）

2、提高店内转化率的因素

商店标志

如果店铺LOGO不够美观，需要修改店铺LOGO。

每个消费者对漂亮标志的定义是不同的，所以我们定义商店的标志

以暖色为底色，因为这种颜色最能刺激消费者的食欲

将模糊的食物图片和文字结合起来得到最佳的LOGO图片。

模糊的食品图片会让消费者产生朦胧的感觉，产生探索的欲望。

一个好的标志图片可以大大提高进店的转化率。

（一）满减活动

活动目的：流量&推广

示例：下单X元时减Y元，X为门槛

适用范围：

经营一段时间、流量下降、订单量减少的商家；

（2）买赠活动（目前仅支持PC）

示例：购买

（3）赠品活动举例：订单满X元，即可赠品Y，X为门槛，Y为赠品产品。 活动目的：提高客单价，增加交易量。 适用范围：经营一段时间后，新老客户占比比较稳定，数据良好，想要提升客单价或者整体营收，想要打造爆款产品的商家。

（4）店内领券活动目的：提高订单转化率，顾客单客价进店即可领取X元代金券。 适用范围是减少客户决策时间，提高订单转化率。

（5）运费减免活动目的：吸引流量、促进销售，立即减运费

（6）新客立减活动目的：吸引新客到新店，立减

（7）折扣商品活动目的：推广新品，打造爆款。 原价是

（8）下单返券活动目的：增加用户复购。 实际支付超过x元的，可退回Y元商户抵用券。

（9）店外发优惠券活动目的：吸引店外流量，获取额外客源。 例：活动生效后，商家配置的优惠券将通过微信分享，红包从天而降，由美团优惠券中心发放给目标用户。 适用范围：体量较小、曝光度较低的单一商户，降低获客成本

（10）精准营销活动目的：促进激活复购示例：向选定群体发放X元优惠券，可使用Y元，Y为门槛，有效期可自定义，优惠券群体范围可自定义定制：适用于一段营业时间商家，适合针对性人群营销和场景营销