文章| 春天好

编辑|文志远

以近年来零售行业的热门话题“新零售”为背景，以晨光文具为案例。

分析晨光文具新零售战略转型的动因和途径。

1. 概述

分析得出以下结论：

首先，晨光文具在新零售背景下战略转型的总体财务表现良好。

从平衡计分卡财务维度分析，晨光文具新零售转型过程中整体营收水平持续上升，新业务和传统业务营业收入也稳步增长。

从盈利能力来看，晨光文具的股本回报率始终高于行业平均水平。

而且，新零售转型使得净资产收益率由降转增，这说明新零售转型提高了公司的盈利能力。

但晨光文具新零售业务初期投入较高，导致净利润率下降。 晨光文具需要加大力度解决新业务拓展带来的成本过高问题。

从偿债能力来看，目前企业拓展新零售业务的比例相对稳定，企业偿债压力不大，具有相对稳定的短期偿债能力。

从发展能力来看，随着2016年新零售战略的转型，晨光文具主营业务收入增速高于战略转型前的水平。

总资产增速逐步提升，均普遍高于行业平均水平。 战略转型提升了公司发展能力。

其次，晨光文具在新零售背景下的战略转型，提升了公司非财务业绩。

从客户分析来看，晨光文具的新零售转型让晨光荣获多项荣誉和奖项，提升品牌价值和影响力。

同时，在激烈的市场竞争环境中巩固了领先地位，提高了市场份额。

从内部流程维度分析，晨光文具新零售转型升级，拓展了销售渠道和产品渠道，打通了线上线下渠道，实现了实时数据交换。

不过，晨光文具的研发投入略显不足。 在新零售转型过程中，要巩固核心业务的竞争优势，加大研发投入至关重要。

晨光文具从学习与成长的角度，实施有竞争力的薪酬战略，建立健全有竞争力的薪酬福利、绩效考核体系和激励体系，提高员工生产力。

同时，晨光文具在战略转型中更加重视高学历人才。 公司在不断求变的同时，也加强了人才发展机制的建设。

总体而言，晨光文具新零售模式下的新业务拓展带来的高额成本，使得部分盈利指标变化不尽如人意。

不过，其对公司财务业绩的影响并不大。 公司在财务业绩方面依然取得了良好的成绩。 同时，公司非财务业绩也取得了一定的成绩。 晨光文具新零售战略转型，提升了公司整体业绩。

因此，晨光文具在新零售模式下的战略转型十分必要。 同时，晨光文具的转型是成功的，因为“利”大于“弊”。

2. 启示

我国目前正处于经济转型时期，传统零售企业向新零售转型无形中符合时代发展趋势。

晨光文具依托外部环境，采取一系列措施，成功实现转型，提升公司业绩。

通过晨光文具新零售战略转型的案例分析。

希望能为文具企业以及其他想要进行新零售战略转型或者已经开始新零售战略转型的零售企业提供一些帮助和启发。

（一）顺应行业发展趋势，树立转型意识

在实体零售业衰退、电商零售业发展受阻的情况下，新零售模式应运而生。 可以说，新零售模式是未来零售业的主要发展方向。

如今，不仅是传统零售企业，大型互联网企业也在向新零售转型，以在激烈的零售市场环境中抢占市场份额、增强竞争力。

目前，国内文具行业的发展也遇到了瓶颈。 市场已经饱和，销量持续下降。 此外，消费者更加注重购物体验，促使文具行业转型升级。

在这种环境下，文具企业如果不能主动转型，就会在激烈的市场竞争中被淘汰。

晨光文具立足自身情况，主动跳出“舒适区”，充分利用自身品牌、技术、渠道优势和政府政策支持，进行新零售模式下的战略转型。

虽然部分财务指标表现并不突出，但在其他方面，晨光文具的战略转型具有一定的效果，提高了公司的财务和非财务绩效。

因此，文具企业应该在新零售快速发展的背景下树立转型意识，拒绝固步自封，以开放的态度迎接“新零售”。

提高市场竞争力，促进自身业务更加全面、快速发展。

（二）探索具有自身优势的转型路径

随着零售行业的变革，零售企业转型新零售战略已成为趋势，零售企业还有很大的发展空间。

晨光文具新零售战略转型的成功值得借鉴。

但是，它不能完全复制。 企业应突破惯性思维，积极利用企业优势和政策环境的推动，结合自身优势探索新零售战略转型之路。

选择转型策略时，要注重可行性和重要性。

在众多策略中，必须有优先顺序。 同样的战略对于不同的企业来说其重要性是不同的。 因此，企业必须根据自身情况确定重要性。

但是，如果有些战略非常重要，但公司的资源和核心能力与它们不匹配，那么这个战略仍然不可行。

例如，多渠道融合是新零售模式的一大特点。 除了线上线下多口岸布局外，渠道整合还要求企业全力打通供应链、提高物流效率、降低运营成本。

晨光文具凭借多年的销售经验，在线下销售打下了坚实的销售基础，同时也深耕线上销售多年。 在转型过程中，它采取了纵向一体化战略。

线下渠道方面，晨光文具推出新零售店“九牧杂货会”，推动“体验式消费”，并对原有零售店“晨光生活店”进行升级。

借助政策支持和消费者喜好变化，公司将加大对写字楼直销平台晨光科力铺的投入。

线上渠道方面，晨光文具积极利用晨光科技，实现线上线下数据实时共享，同时也为九木杂货俱乐部、晨光科利铺业务提供线上支持。

此外，晨光文具也对产品进行了升级。

晨光文具在原有传统业务的基础上新增新零售业务，进一步完善“一体两翼”的战略布局。

致力于转型成为集制造、销售、服务为一体的综合文具服务商。

但完全模仿晨光文具的渠道整合路径并不明智。 对于规模较小的公司来说，其实没有必要投入大量的资金和人力成本来建立自己的网上交易平台。

可以通过进入大型电商平台来发展自己的业务，这样可以降低成本，同时对公司业务起到一定的推动作用。

因此，在新零售转型的市场趋势下，转型企业必须制定符合自身发展条件的转型方案，探索包含“自身优势”的转型路径。

（三）控制扩张速度，加强成本控制

在新零售战略转型的过程中，不可避免地要进行大量的投资和扩张。 转型过程中，扩张速度过快、投资成本过高等问题会影响企业业绩。

晨光文具新零售店因此前期持续亏损。

企业的成本控制关系到企业在生产活动中能否长远发展。 为了获得持续的竞争优势，企业不能急于追求眼前的短期利润。

因此，在转型过程中，企业可以利用自身优势，制定并及时调整经营策略，合理进行战略投资。

及时控制扩张速度，综合考虑扩张过程中的各个因素，对扩张行为进行严格的风险评估后再做出决策。

企业在抓住机遇抢占新零售市场份额的同时，不能只增加资金投入，还必须考虑店面选址、店面租金、店面运营、人员培训、供应链和成本。

加强成本控制，把钱用在刀刃上。

（四）密切关注战略转型中的业绩变化

财务绩效可以直观地看到企业经营管理战略执行的效果，能够全面反映企业在投资筹措、费用控制、资产运营等层面的执行效果。

非财务绩效指标立足于企业整体，强调企业价值的最大化和企业的可持续发展。

例如，增加投资额可以用来提高用户对公司的满意度，从而促进公司努力提高业绩。

此外，因为非财务绩效数据衡量更注重过程而不是事后。

因此，业务管理者可以实时监控自己想要控制的业务部分，从而大大减少衡量公司绩效的时间差。

随着战略转型进展到不同时期，企业的业绩也会发生相应的变化。

想要进行战略转型的企业必须关注转型各个阶段的绩效。

并基于这些来衡量公司的战略转型计划是否正确，评估公司所取得的成果是否达到了最初的目标。

但企业规划者不能因为短期业绩不乐观而放弃转型。

晨光文具新零售战略转型初期，由于新零售门店快速扩张，净利润始终为负。

但公司仍决心转型，开始调整经营策略，控制扩张速度，不再继续加大投资。

而是加强成本控制，聚焦门店运营，逐步减少新零售门店的亏损。

最终，晨光文具战略转型的成果显现，战略转型取得了一定的业绩提升。