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排除竞争对手

有许多业务经理担心他们的客户会被其他业务经理

抢走，所以经常发生：其他业务经理不被允许进入自己的包间打招呼等，以为通过这些手段可以留住客户，但实际上并非如此。一个人的精力和能力是有限的，往往更容易因为你的自私想法而得罪客人。只要客人为公司中的某个人预订，您将有更多机会将客人带回来，赚取更多门票，并轮换更多房间。俗话说：肥水不流到外人田里，只有锅里的水满了，碗里才会有水。

喝醉了自己或你的客人

有人认为，只要你坐在包厢里陪客人，陪客人喝酒，直到你把自己和客人都喝醉了，客人就会满意。其实这种想法是错误的，据说一个人喝醉了，他的言行就不受大脑的控制，经常会做不合时宜的事情或者说一些不合时宜的话，让别人看不起你。如果让客人喝醉了，会造成一些不必要的麻烦，甚至会影响客人下次来消费的时间。

只管好自己，不要关心别人

有的经营者因为客人没有给自己订房间，就无视客人的要求，甚至见到客人就不打招呼，嘲笑客人，命令客人

下次给自己订房间，其实当你这样做的时候，你很可能会永远失去这些客人。

拼命追求性能

一些企业经理为了做生意，拼命怂恿顾客下单消费。你要知道：如果过分追求性能，很容易失去客户。没有客人喜欢贪婪、自私的人。聪明的业务经理不依靠绩效，而是依靠赚取门票。合理安排客人消费，可以让顾客感到真诚和实惠，同时也可以促进客人来公司消费的次数。

随机礼物

事实上，你不仅损害了公司的利益，影响了公司的营业额，还让你的客户越来越垃圾，要求越来越高，他们的业绩也越来越低。例如，如果客人的消费量较高，或者访问次数较频繁，我们可以赠送适当的礼物来鼓励客人消费。

欺骗客人

有些企业经理为了赢得客户的好感，明明有家庭，却欺骗客户没有家庭。要知道没有不透水的墙壁，如果你这样做，你的客人会给人留下不可靠的印象。因此，我们不应该通过欺骗来赢得客人，而应该通过提高自身的素质、真诚的心和优质的服务来赢得更多客户对您的赞赏。

贬低他人，抬高自己

一些业务经理在别人面前说出了什么问题，因为他们的客人已经为别人预订了房间。其实，每个客户都不傻，用这种方法挑起客户与竞争对手的关系，你不仅会损害公司的团结，还会招致客户对你的厌恶。客人不喜欢谨慎、嫉妒和杂耍的人。

坐下来等待客人为您预订房间

有些业务经理不喜欢主动打电话给客人，而是等待他们打电话给您进行预订。运气和财富不会眷顾那些被动和懒惰的人。即使你在眼前做得更好，美好的时光也不会持续太久。由于您的疏忽和被动，您很容易在不知不觉中失去更多的客人，客户需要维护和联络。不

关心员工，不懂得奖惩

有的企业经理只关心自己赚钱，却不关心自己集团的员工，甚至连集团有多少员工的姓名和联系电话都没有。要知道，一个人的能力是有限的，一个成功的企业管理者不是靠自己的业绩，而是靠下面的员工去争取更多的客户和业绩。同时，我们要多关注我们集团中预订好、爱护他们、义无反顾的员工，多关注他们的动作。对于订了差房的员工多鼓励，及时监督，并给予相应的处罚，只有做到奖惩明确，才能让大家更加努力。

不关心客人

一些企业经理认为，只要安排好工作人员，然后进入包厢敬酒就足够了，但往往忽略了客人的感受。要多与客户了解，多沟通，了解客人的想法和喜好，征求客人的意见和建议，关注客人的动向和用心，这样才能真正、长久地俘获客人的心。

忽略家庭包

一些业务经理不愿意在客人到达家庭包包的私人房间后立即进入包厢与客人见面和交流。这种想法是极其错误的，就算这群客人是家包，如果能赢得客户，就算好抢业绩。

挑剔的客人

有些企业经理对大方和高层次的客户非常热情，对那些吝啬或不高消费的客户不冷不热。一个成功的企业管理者不会对客户挑剔，更不会对客户进行分类，而是会平等对待每一个客户，只有这样你才会越做越大。

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