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【第133期】KTV帮您实时采集前沿资讯，让您的生活与世界同步

排除竞争对手

很多业务经理担心自己的客人被其他业务经理抢走，所以经常出现不让其他业务经理进入他们的包厢打招呼等情况，以为可以通过这些手段留住客户，但事实并非如此。 一个人的精力和能力都是有限的，往往更容易因为自己的私心而得罪客人。 只要客人为公司内部的人预订房间，你就有更多的机会带他们回来，赚取更多的门票，并拥有更多的分组讨论室。 俗话说：肥水不流外人田。 只有锅里装满了水，碗里才有水。

让自己或你的客人喝醉

有人认为，只要坐在包厢里陪着客人，陪着自己和客人一起喝酒，直到喝醉，就心满意足了。 其实，这种想法是错误的。 都说喝了酒就发脾气。 一个人喝醉了，他的言语和行为就不受大脑的控制，常常会做出或说一些失态的话，让别人看不起他。 你。 如果把客人喝醉了，就会引起一些不必要的麻烦，甚至影响客人下次来消费。

只关心自己，不关心别人

一些业务经理因为客人没有为自己预订房间而忽视客人的要求。 很有可能，这群客人就永远消失了。

极度追求性能

一些企业管理者为了业绩，拼命煽动顾客下单、消费。 你要知道：水长久流的道理，如果过于追求性能，很容易就会失去客户。 贪婪、自私的人不会受到任何客人的欢迎。 聪明的企业管理者不是靠业绩，而是靠赚票。 合理安排顾客的消费，可以让顾客感到真诚、实惠，同时也可以促进顾客来公司消费的次数。

随机礼物

一些企业管理人员为了争取顾客，随意在包厢里赠送饮料或零食，以为这样可以牢牢地拴住客人。其实，这样做不仅损害了公司的利益，影响了公司的发展。营业额，也把自己的客户变得越来越垃圾，要求越来越多，自己的业绩也越来越低。 应根据顾客的消费情况给予合理的赠品。 例如，如果顾客消费较多，或者光顾次数较多，我们可以赠送适当的礼品，以鼓励顾客消费。

欺骗顾客

为了赢得顾客的青睐，一些企业管理人员明明有家人，却欺骗顾客说自己没有。 要知道：没有不透风的墙，这样做会让客人觉得你不可靠。 因此，我们不能靠欺骗来赢得客人，而是要通过提高自身素质、真诚的心、优质的服务来争取更多客人的赞赏。

贬低别人，抬高自己

有些企业管理者因为客人给别人订房，就在客人面前说别人的是非。 用这种方法来煽动客户和竞争对手之间的关系。 其实每个顾客都不傻。 如果你这样做，不仅有损公司的团结，还会引起客人对你的反感。 客人不喜欢小气、嫉妒、八卦。

等待客人为您预订

有些业务经理不喜欢主动给客人打电话，而是等客人打电话给你订房。 运气和财富不会眷顾那些消极和懒惰的人。 即使眼前做得再好，好日子也不会长久。 由于你的疏忽和被动，你很容易在不知不觉中失去更多的客户。 需要维护和联系客户。

不关心员工，不懂得奖惩

有些企业管理者只关心自己赚钱，而不关心自己团队的员工。 他们甚至不知道自己的团队有多少员工、姓名或联系电话。 要知道：一个人的能力是有限的。 一个成功的企业管理者不是靠自己的业绩，而是靠下面的员工来赢得更多的客户和业绩。 同时，对集团订房好的员工，要多加关注、关爱、奖励，多关注他们的动向。 对保留能力差的员工要给予鼓励，及时监督，并给予相应的处罚。 只有奖惩明确，大家才能更加努力。

不关心顾客

有些企业管理人员认为为客人安排好工作人员，然后进包厢敬酒就可以了，但往往忽视了客人的感受。 我们要多了解客户，多沟通，了解他们的想法和喜好，征求他们的意见和建议，关注他们的动向和意图，才能真正、永久地俘获他们的心。

忽略家里的包

一些企业管理人员到达家里预定的包厢后，不愿意进入包厢去认识、与客人交流。 这种想法是极其错误的。 即使这些客户是房主，如果你能赢得客户，即使你冲业绩。

挑剔的顾客

有些业务经理对大方、高层次的顾客非常热心，而对那些小气、小花钱的顾客则不冷不热。 一个成功的企业管理者不会对客户挑剔，更不会对客户进行分类，而是平等对待每一个客户，只有这样你才会越做越大。

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