谭卓峰:前台想出成绩,学会这6点,成为老板的得力助手

在牙科管理中,口腔急诊科前台要想有所作为,不再平庸,要想成为老板的得力助手,就必须学会以下6点,进一步提升自己。

1、学习能力强。

前台要有学习能力。 前台要学的东西很多,比如收款、登记、预约、接待、沟通、软件操作等等,以收款为例,前台要学会各种收款方式的使用,比如扫码、刷银行卡、现金、刷会员卡等各种收款方式也需要学习,比如收现金,前台要学会识别假票,防止应急收入流失; 扫码收款时,了解如何确保客户的钱已经支付成功,是否在账户中。

谭卓峰:前台想出成绩,学会这6点,成为老板的得力助手(图1)

2. 明白苦难是福。

前台需要和很多人交流,护士、医生、保洁、财务、客户、老板……尤其是前台和客户交流的时候,前台要学会吃亏。 遇到强势或严肃的客户,前台不要与客户争执。 尽管客户说前台不对,或客户因误解或其他诱因批评前台或其他工作人员,但前台也应尊重客户。 还有一些情况ktv前台收银工作简单吗,比如前台干了很多活,老板却不见,也不给奖励和表扬。 这个时候,前台要学会吃苦,学会付出。 表面上吃亏,实际上会积累很多前台的工作经验和心得。

谭卓峰:前台想出成绩,学会这6点,成为老板的得力助手(图2)

3、富有团队精神。

前台是一个岗位,这个岗位不能独立运作,需要口腔急诊科各个岗位的支持和帮助:客户的问题需要牙医解决; 前台代收需要财务协助记账; 前台卫生需要打扫,协助整理; 前台物资需要仓管协助进出仓...

谭卓峰:前台想出成绩,学会这6点,成为老板的得力助手(图3)

4、主动出击,再主动出击。

前台要想成为老板的得力助手,就必须学会主动工作。 平时需要做的工作,要提前做好,计划好; 上司交办的工作要按时完成; ; 前台发现急诊部物资缺失或损坏时,会主动提醒采购人员进行采购或维修; 不等老板或其他老师教我...

5.用方法求答案。

在前台遇到问题,我得想办法解决,想着怎么解决,整理出自己的方法。 当你不确定方法时,你可以用自己的方法向老师或大师请教。 避免一遇到问题就去找老板,而是先想好自己有什么办法可以解决,不确定的时候再用自己的方式向老板请教。

谭卓峰:前台想出成绩,学会这6点,成为老板的得力助手(图4)

6、只提功劳不提功劳。

前台向老板汇报工作时,只需要告诉老板:我这个月总结了哪些工作,做了哪些具体的项目ktv前台收银工作简单吗,订了哪些项目,立了哪些项目... 而不是跟老板说:这个月要加班,很累,吃不好睡不好。自己的付出,而不是不断地责备,只让老板看到自己的努力。 老板听到你的功劳后,自然会认可你的贡献和能力,不会让你白付出。

牙科前台学会了以上6点,老板就会越来越看重你,你就会成为老板的得力助手。

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