随着社区团购的普及和发展，越来越多的超市、便利店等实体店进入外卖平台。 虽然电商平台给品牌带来了收益，但社区团购让当地实体店受益更多。

然而，一些中小商户在接到额外的网上订单的同时却抱怨利润微薄。 虽然社区团购的门槛不高，但商家在运营过程中需要付出很大的努力。

商家对社区团购本质的洞察以及相关的产品运营和营销策略是该领域成功的关键。

报告显示，在用户的实际体验中，网络用户选择社区团购的主要原因中有46%是因为不想出门，38%是因为没有时间出门，15%是因为不想出门。 % 因为紧急需要。 因此，在选择产品时注重便携性、通用性和实用性非常重要。

小超市打破传统月营业额50万元

在合肥市蜀山区，滕超拥有一家80平方米的简易装修小超市，他对此深有体会。 与传统超市不同，他很早就意识到社区团购的消费特点，通过线上线下结合的经营方式，短短一年时间就实现了月营业额50万元。

由于小超市最初以线上为主、线下为辅，滕超在选址时不再考虑街道繁华、人流量大、装修华丽等传统标准，而是基于根据周边3至5公里范围内的线上消费频率和人群画像来选择门店位置。

“我们节省了房租和装修费用，还有更多的资金可以用来购买商品。” 滕超表示，“对于线上用户来说，商品种类的多样性比库存的规模更重要。”

家禽和鸡蛋是用户最常购买的品类，因此将这些品类放在货架前可以提高店铺的进店率。 每个品类的产品越丰富，用户搜索和复购的概率就越高。 然而，这并不意味着盲目地列出尽可能多的项目。 只有有针对性的安排，才能控制顾客的消费节奏。

根据数据评估，结合各种季节需求变化，整个超市的SKU稳定在5000左右，足以满足小型超市获得稳定客源、满足即时需求的需求。

和其他商家一样，他发现线下门店白天客流量最多，而线上业务则在夜间客流量最好。

不同时期，畅销产品也不同。 而且他还注意到店里顶级产品的“劳逸结合”模式：早上是新鲜食材，午餐是熟食生鲜，下午是水果和牛奶，晚上是零食和饮料。

营销手段上，白天采用闪购折扣，晚上则提供宵夜免运费。

他将网上商店的产品分类与线下超市的货架摆放进行了比较。 他认为线上调整更方便，相当于实体店一天换四次货架和海报。

这样，他就可以根据不同时间段的客流和消费需求来优化和调整产品，提供更好的购物体验。

依托社区团购，线上线下联动共赢

从目前的市场反馈来看，社区团购业务仍然是一个广阔的市场。 然而，社区团购的成功不仅依赖于线上流量的爆炸，还依赖于实体店。

因此，可以说社区团购本质上是实体零售的延伸。 网络流量只是一个工具。 商家可以通过流量分析来改善产品供给和差异化组合，从而释放更大的消费者需求弹性，提高客户忠诚度和市场渗透率。

例如，某超市根据美团提供的区域产品建议，重点增加了水果、乳冰制品和酒精饮料。

结果，超市的门店曝光度增加了21%，订单量增加了25%。 短短4个月，超市线上商品数量增长26%，重点品类交易占比从16.9%提升至41%。 仅通过这一措施，整体在线交易就增长了 119%。

同样，东北的一家超市，他们在保供期内调整线上线下策略，门店评分超过同行业其他竞争对手。

运营层面，超市延长了预计配送时间，降低了用户期望； 并在店内弹窗提醒顾客“疫情保证供应，延迟发货敬请谅解”；

还设立了防疫专区，方便客户快速采购所需物资； 并增加了新的虚拟产品，如“缺货提醒”和“发货说明”。

线下配送过程中，与物流合作伙伴发放通行证，提高配送员就业率； 调整拣货路线，提高拣货效率；

产品进行精简，将生活必需品、功能性产品放在更加突出的位置，通过价格带、热销标签、库存等标注优化产品结构；

我们还聘请配送人员根据骑手的需求组织取货订单，并聘请专职客服人员减轻取货员的压力。

企业想要进军社区团购市场，打通线上线下渠道，需要可靠的社区团购小程序系统作为强有力的运营支撑。

赤燕社区团购系统（微信ID：）功能强大，模式多样。 走在社区团购领域的前沿，帮助商家在社区团购领域运营和发展。

总之，随着社区团购的普及和发展，越来越多的实体店进入外卖平台。

尽管商家在获得额外线上订单的同时抱怨利润微薄，但商家对社区团购本质以及相关产品运营和营销策略的洞察才是成功的关键。

通过分析消费数据和流量，商家可以改善产品供给和差异化组合，从而释放更大的消费需求弹性，提高客户忠诚度和市场渗透率。

社区团购本质上是实体零售的延伸。 只有将线上流量与线下实体店结合起来，才能实现双赢。