介绍

会员营销模式是企业发展会员并提供差异化​​服务和精准营销，以提高客户忠诚度、增加收入的销售模式。 建立休闲农业会员制营销模式，可以满足消费者追求高品质、高价值的消费，体现身份，满足个性化需求。

1、休闲农业企业实行会员制的主要目的是什么？

会员营销的主要优势是为休闲农业企业培养众多忠实顾客，建立长期稳定的市场，提高企业的竞争力。

休闲农业企业会员制营销的主要目的是：

1、了解城市消费者对休闲农业企业产品和服务的需求；

2、通过会员推广企业产品和旅游休闲活动；

3、将产品和服务促销转化为折扣和关怀，提升会员消费体验。

4、增强顾客忠诚度，使之成为休闲农业企业的“回头客”。

休闲农业企业推行会员营销模式的主要原因是休闲农业业主和职业经理人必须对会员营销模式有清醒的认识。

2、会员营销模式需要哪些主要步骤？

1、设计会员体系，选择好的会员营销软件；

2、发卡。 会员系统一般可分为两种：

（1）对于普通用户，消费积分可以兑换服务；

（2）对于充值用户，充值消费及免费服务；

3、分析数据，对会员进行分类，开展有针对性的营销活动；

4、分析活动投入产出比，提出改进建议。

目前，我国擅长会员制营销的产品销售企业有：苏宁电器、大润发等； 擅长的服务公司有7天连锁酒店、西贝拉面村、比格比萨等。

提供会员软件系统的公司主要有推荐率、SAP、IBM等。

随着互联网+的普及，会员营销将成为未来休闲农业企业的必然选择。 谁先建立会员营销体系，谁就能在激烈的竞争中占据优势。 优秀的休闲农业企业必须尽快建立会员营销模式。

3、如何吸引会员？ 如何做好充值营销？

我们用两个酒店案例来回答这个问题。

1、如果充值模式“无聊”，客户根本不会参与。

由于业绩不佳，一家餐厅老板发起“充值营销”，设计了充值卡为主的活动，希望留住老顾客，改善现金流。 但活动最终效果并不理想。 在听说其店内有充值赠品活动后，顾客往往以“摆手”的态度拒绝。

为什么会发生这种情况？ 问题在于酒店的充值模式设计过于简单。 充值金额达到1000元、2000元、3000元等金额的客户可享受一定的折扣和现金返利。 这种营销模式的可行性很低，获得的现金也有限。 根本原因在于未能把握顾客的消费心理。 大家的消费逐渐增加。 不能直接向客户索要过高的金额，这样会违背客户的支付习惯，增加客户的投资成本。 他也未能采取适当的激励措施来刺激顾客消费。

2、充值营销有“套路”，按部就班才有效

另一家酒店采用分步充值营销模式，40天业绩翻倍。

第 1 步：成为会员

当顾客走进店里，坐下点餐时，通常会有5到10分钟的无聊时间。 这时，服务人员上前对顾客说：先生（女士），我们现在正在进行会员促销活动。 您只需支付50元成为我们的会员即可享受三大福利；

第一，每餐10%折扣；

二、赠送300元消费积分，每次可抵扣30元；

三是现场赠送价值98元移动电源。

听到这话，我们90%以上的广大客户都会直接支付50元成为我们的会员——因为这50元所蕴含的价值实在是太大了。

第二环节：鼓励充值

当顾客吃完并结账时，我们的店员立即开始添加一组话来鼓励顾客充值。

假设顾客需要支付的金额是300元，我们的店员会说：“先生，这顿饭您应该支付300元，但是由于您是我们的会员，根据10％的折扣，您只需支付270元同时，你的会员卡有300元的消费限额，这次可以扣除30元，所以你只需要支付240元。”

“不过恭喜你，今天我们酒店有一个特别的奖励政策，如果你的会员卡限额达到了1000元，也就是说，你现在充值700元，这顿饭就免费了，相当于没有了。”需要花钱……”

顾客一般很难抗拒这样的诱惑，他们会觉得自己占了巨大的便宜。 其中超过50%的人会立即充值700元，将会员卡限额提高到1000元，这样吃饭就不用花钱了，这已经是不少了。 宇省了240元……

第三环节：每月发短信鼓励消费

顾客离开后，每月至少发送一次短信，通过礼品模式鼓励顾客消费。 同时，一段时间后，当客户卡内余额低于500元时，要鼓励客户充值，例如：

“先生，我们老板要庆祝开业三周年了，所以充值1000元立减500元，别错过了……”

不断变化的充值奖励政策将鼓励客户继续充值。 这样，酒店不仅能留住老顾客，现金流还能迅速翻倍。

通过以上两个案例，我们一定要清楚地记住充值营销的三大步骤。 顺序不能打乱，优先级不能颠倒。 每一步都是为下一步做准备，这是一个系统的设计。

4、休闲农业企业如何实施会员制营销模式？

1. 会员资格是保证

随着互联网+的快速发展和粉丝经济时代的到来，休闲农业企业的会员营销模式应将有效会员数量作为平台运营的基石！ 因此，休闲农业企业应根据自身特点开展相应的营销活动。 如：朋友圈营销、自媒体营销、电视营销、报纸营销、展示营销、农场体验营销等。

2、营销是核心

当休闲农业企业拥有一定数量的有效会员后，就需要通过营销手段对会员进行认真的分类研究和细致营销！ 由于会员类别差异很大且不尽相同，因此按类别进行研究很重要。 根据时间、贡献、周期、年龄、性别、地域、喜好、体型、消费行为等，制定有针对性的营销方案，才能触及他们的消费底线，实现更好的变现！

3.沟通是桥梁

沟通是拉近会员与休闲农业企业距离的桥梁。 休闲农业管理人员一定要学会使用微信公众号推送、DM营销刊物投放、SEM短信发送、呼叫中心TSR电话等与消费者的沟通方式！ 休闲农业企业会员营销模式的沟通不仅仅局限于依靠折扣、低价带动消费，可能是情感沟通，可能是知识沟通，可能是会员福利沟通等等！

4、产品是载体

休闲农业企业提供的产品和服务多种多样，既有实体产品，如生鲜农产品、农产品加工、手工艺品等，也有无形服务产品，如客房服务、餐饮服务、休闲娱乐服务、和导游服务。 等待。 会员营销模式的产品选择非常关键。 不能大而全，更不能单一！

5、服务是驱动力

如今，在很大程度上，许多城市居民不再消费某些低价产品。 休闲农业企业之间的竞争最终归结为产品和服务的竞争。 休闲农业企业决不能对会员弄虚作假。 用心沟通、用心做人、用心做事、用服务带动。 这是会员制营销的长期制胜之道。 会员营销是与会员建立浪漫关系，而不是一夜情。

6、消费即满足

休闲农业企业要学会多重卖农产品：卖产品、卖生态、卖服务、卖知识、卖智慧等，重点满足消费者不同的个性化需求。 休闲农业必须创造需求、满足需求，并将一种需求拉动到另一种需求。 归根到底，是要让会员现有的问题得到满足。

七、管理是保证

休闲农业企业的会员营销必须做好会员管理。 关键是要做到“三防”：防沉默、防休眠、防丢失。 企业平台会员活跃度越高，就越稳定。 这就是常说的会员粘性。 休闲农业企业作为会员营销的管理者，必须抓住会员活跃度这一关键指标。 活动越糟糕，公司就越可怕！

8、利润是根本

休闲农业企业在进行会员制营销时必须控制成本。 有句话说：世界上最难的事，就是把别人的钱装进自己的口袋。 那么，为什么很多农业企业拥有大片土地，看起来很光鲜亮丽，到了年底却甚至出现亏损呢？ ？ 在会员营销过程中，控制多少产品成本、控制多少促销成本、控制多少会员福利、控制多少通讯工具……作为休闲农业企业管理者，心里一定有一笔账。