COVID-19疫情爆发已经三年多了，其对全球医药行业推广渠道变化的影响是显而易见的。 不过，各个国家的渠道变化是不同的。

首先，远程（+）渠道在各国大幅增长，我国远程渠道份额占渠道总数的13%，远高于其他发达国家。

其次，今年一季度，我国电话通话渠道份额超过30%，明显超过其他国家。 与中国完全不同的是，由于COVID-19疫情的影响，欧美国家的电子邮件渠道流量激增，尤其是英国的电子邮件渠道，占推广总量的70%渠道。 法国、德国和日本的电子邮件渠道电子邮件量也大幅增长，占据渠道份额的30%以上。

尽管数字渠道的规模与传统渠道仍存在明显差距。 从2021年下半年到2022年上半年，它们仅占整体推广渠道的15%。 但部分数字渠道在医生群体中的认可度与传统渠道一样好。 。 我国数字化渠道主要以线上参观、线上会议为主，各企业合理策划了远程线上活动，成为医药市场不可或缺的推广方式。 根据当前行业平均水平：

净推荐值 (NPS) - 数字渠道的总净推荐值略高于传统渠道。 数字化渠道中，医生对在线问诊和在线会议的推荐度存在巨大差距（在线问诊：21 vs 在线会议：2），在线问诊的净推荐值已略好于传统问诊渠道； 与线上拜访相比，线上会议的推荐意愿有明显提升空间； 传统渠道基础稳定，客户相互熟悉，因此传统拜访和线下会议的净推荐值均为正值且具有可比性。

*净推荐值：

医生有多大意愿向同事推荐这项促销活动？ （分数：0-10）

活跃用户：9-10 / 中立用户：7-8 / 被动用户：0-6

净推荐值=活跃用户(%)-被动用户(%)

信息有效性（ , %）——从信息全面有效传递的角度来看，数字化渠道大多起到支撑作用，方便快捷地传递信息。 目前，其有效性仍略低于传统渠道。 在线会议的信息质量优于在线拜访，这一趋势与传统渠道一致。

*信息有效性：

医生认为这次活动传达的信息有多有效？

非常有效/有一定效果/没有效果

在整个医药市场中，每个公司和品牌对数字渠道的投资都有所不同。 目前整个医药市场正处于一个变革的时代。 受新冠疫情反复流行影响，部分新品发布会促销活动将线上线下多地同时举行。 也有一些成熟的产品选择增加线上推广渠道的比例。

IQVIA可以对多部门、多品牌、多公司的数字/传统渠道有效投入及渠道绩效进行多维度分析。 此外，数字渠道还可以进一步细分，包括但不限于：在线互动访问、微信链接访问、社交媒体渠道自主浏览等。