宝洁采访视频_腾讯视频

新华网北京8月18日电(记者陈廷钰)2023年是改革开放45周年。 开放的中国不仅迎来了自身经济的快速发展，也给世界带来了机遇和福祉。 许多进入中国市场的外资企业见证并参与了中国过去几十年的经济繁荣，并取得了丰硕成果。

作为一家拥有186年历史、在全球拥有70多个品牌的跨国企业，宝洁进入中国市场已有35年。 在宝洁眼中，中国市场这几十年发生了怎样的变化？ 中国市场的魅力何在？ 如何更好地满足中国消费者的需求，扎根中国市场？ 宝洁公司大中华区董事长兼首席执行官徐敏做客新华网，讲述这家百年跨国企业在中国的故事。

图为宝洁大中华区董事长兼首席执行官徐敏

聚焦中国消费者，不断创新迭代

35年来，宝洁在中国市场推出了十大品类、20多个品牌。 家庭渗透率超过90%，服务超过10亿中国消费者，与几代人的记忆共同成长。

图为品牌矩阵

从第一瓶海飞丝开始，宝洁就建立了中国第一个消费者洞察团队。 时至今日，宝洁每年仍投入数千万元人民币用于中国市场的消费者研究，每年覆盖超过2000万消费者。 研究方法从传统的问卷调查到数字模拟测试和前沿人工智能技术应用。 “我们的灵感来自于对中国消费者的洞察，宝洁的进步来自于对创新的追求。” 徐敏说道。

图为宝洁中国首款产品——海飞丝

怀着长远发展的信念和决心，扎根中国市场

“进入中国市场的第一天，我们就怀揣着扎根中国、长远发展的信念和决心。35年来，宝洁一直致力于重资产投资，深深扎根中国。” 徐敏表示，宝洁在中国市场已有3年的经验。 一个根”。

第一个“根”是供应链。 1989年，宝洁公司在中国大陆投资建立了第一家工厂。 经过30多年的发展建设，宝洁目前在中国大陆拥有8家工厂和多个配送中心，其中两个是世界经济论坛的全球灯塔工厂。

第二个“根”是研发体系。 1998年，宝洁公司在北京设立研发中心。 如今，北京研发中心是宝洁公司在亚洲最大的研发中心。 平均每年可支持100余款新品上市，为产品个性化、消费升级提供创新支撑。 北京研发中心不仅承担中国市场的研发任务，还面向亚洲及全球其他市场进行研发，使中国市场的研发成果推广到全球市场。

第三个“根”是销售渠道。 30多年来，宝洁与零售商、电商平台、分销商紧密合作，形成线上线下分销覆盖网络。

在中国扎根，离不开人才。 在徐敏看来，人才是宝洁最重要的资产。 “我们希望给予每位员工的不仅仅是一份工作，更是与他们共同成长，创造有意义、有价值的职业生涯。”

据介绍，宝洁中国目前拥有近9000名员工，其中中国员工占比超过98%。 在宝洁中国，越来越多的中国员工担任重要的管理职务。 同时，中国也成为宝洁公司向其他区域市场输出人才的目的地。

牢记两大使命引领品类增长

宝洁是中国改革开放的见证者和受益者。 特别是近十几年来，中国开放的大门越开越大，各项政策机制的制定和完善不断加快，为企业创造了世界一流的营商环境，奠定了坚实的发展基础。的各类企业。

“宝洁对中国市场的未来充满信心。我们有两个不变的核心使命：一是持续服务中国消费者，始终以消费者为中心。二是创造长期价值。在进入中国市场35周年之际彼时，宝洁宣布战略升级，引领品类增长，宝洁希望促进更良性的竞争，与合作伙伴共同拓展品类，健康发展，不仅满足消费者当前的需求，还创造更多新产品。需要。” 徐敏说道。

宝洁将秉承“第一天”的心态，持续加大对优秀产品、包装、消费者沟通、营销和渠道执行力的投入，提升品牌力、产品力和渠道力。 其中包括：大力投入产品创新，加快扩大产品线布局； 通过营销创新打造超越周期的常青品牌； 升级与战略合作伙伴的合作，以引领品类增长为宝洁的核心目标，推动品类发展。

利用数字化转型和大数据推动业务增长

工业数据作为新的生产要素资源，在驱动制造业转型升级中发挥着越来越重要的作用，正在成为推动制造业质量变革、效率变革、动力变革的新引擎。

徐敏表示，宝洁中国践行数字化转型已超过六年。 2018年，宝洁在中国投资设立数字化创新中心，致力于成为中国领先的数字化变革者和大数据驱动的制造企业。

徐敏表示：“快消品行业的明显特点是价值链长、场景复杂、服务的消费者多。我们需要通过全方位的数字化来满足多场景、多业务的需求。目前，我们已经将数字化与数字化应用于公司业务的各个方面，如：利用工业4.0技术提高生产制造的智能化水平；利用数字孪生和算法优化供应链网络，实现动态订单履行；提高数字化水平广告营销部门，自建人工内容实验室，通过大数据实时优化广告投放。”

不仅追求品类增长，更负责任地成长

徐敏表示，宝洁近70年来一直致力于可持续发展。 两年前，宝洁完成了“使命2020”，并发布了“使命2030”可持续发展目标。 今年是“2030使命”的第三年。 宝洁的目标是到 2030 年实现运营碳中和，到 2040 年实现运营碳中和。净零排放。

“因为只有地球常青，企业才能常青。”徐敏说。

作为一家日常快速消费品公司，宝洁希望为消费者提供更好的生活方式和理念，这也离不开社会责任的承诺。 “时至今日，宝洁希望小学项目已持续27年，累计惠及超过35万名儿童，这也是宝洁在全球开展时间最长的公益项目。” 徐敏说道。

经过35年在中国市场的深耕和发展，站在新的起点上，宝洁要做的是负责任地成长，创造可持续的价值——为消费者、合作伙伴、员工和社区创造长期价值。 。