“大家似乎对营销管理这个词很熟悉，但说到它，大多数人可能都不知道该做什么。尤其是刚接触营销领域的人，常常会感到茫然、迷茫。我不知道”不太了解，特别是战略和战术，5C，4P，7T等等很多术语，我经常听到人们谈论它们，但是它们是什么意思，它们之间有什么关系，从公司到BU，到产品经理，应该如何制定战略和战术？相信这些都是困扰很多营销人员的问题。今天我们将根据科特勒第16版《营销管理》的困惑为大家讲解以上内容。

感谢您的关注。 今天我们继续学习菲利普·科特勒的《营销管理》第16版。 在前三期中，我们了解了第16版的主要更新内容，全面了解了营销的基本定义（选择目标市场以及通过创造、交付、交付、获取、维护和发展客户的艺术和科学）。并传达卓越的客户价值），在新的营销现实下（新技术力量不断赋能企业和消费者，使得市场竞争更加多元化、更加激烈），对营销的要求是“更高、更快、更强、更团结”的综合营销。 并且随着市场环境的变化，营销观念的演变史，从生产观念、产品观念、销售观念、营销观念到市场价值观念，从最初的以企业为中心注重提高生产效率理念，转变为当前提倡创造价值、传递价值的市场价值理念。

前面我们主要讲了一些高层的概念和理解。 今天我们主要学习一下营销管理在具体内容层面应该做什么。

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从公司，到BU、产品经理，营销管理应该做什么？

营销管理的最终行为是制定自上而下的营销策略和执行计划。 营销计划的目的是塑造公司的业务和产品，以产生目标利润和增长。 规划发生在三个层面：公司、业务部门和产品。 关于各个层面的战略、战术和计划执行的具体内容，我们用下图来说明：

上图中（哈哈，小编整理的图），我们可以清晰地了解到从顶层设计到具体业务如何制定战略、战术和行动计划。 我们将在下面的第二部分讨论具体的战略战术制定模型。 给大家介绍一下。

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从战略到战术再到市场价值图

1.策略

从上面我们可以看出，从公司到BU产品的策略主要包括两个内容。 一是选择目标市场，二是确定最优价值主张。

选择目标市场，可以参考5C框架，如下图：目标客户在中心，合作者、竞争对手和公司在中间，环境在最外圈。 目标客户在5C框架中的中心地位体现了其在市场中的决定性作用； 其他三个市场主体——公司、合作伙伴和竞争对手，致力于为目标创造价值； 5C框架的外层是市场背景。 它决定了客户、公司、合作者和竞争对手的运营环境。

: , : 和 (, IL: , 2019)。

为了确定最佳价值主张，可以利用市场价值原则。 市场价值原则也被称为3V原则，因为它强调为三个关键市场主体创造价值的重要性：目标客户、合作伙伴和公司本身。 为了平衡客户、合作伙伴和公司的价值，需要细化最优的价值主张。 最优价值是指三个实体之间相互关联的产品价值，从而为目标客户和合作伙伴创造价值，使公司实现其目标。 战略目标。 市场价值原则优化客户、合作伙伴和公司的价值，是市场成功的基础。

3V 市场价值原则：、：和（IL：2019）。

2、设计营销策略：主要采用7T营销组合，包括：产品、服务、品牌、价格、激励、沟通、分销。 这 7 个属性（也称为策略）也称为营销组合（mix），代表将市场提供策略转化为现实所需的活动组合。

定义市场产品的 7 种策略 (7T)：、：和 (IL: , 2019)。

这 7 种营销策略可以被视为设计 ()、沟通 () 和交付 () 客户价值的过程。 如下图所示，产品的设计价值包括产品、服务、品牌、价格和激励，而传播和分发分别形成了这个过程中的传播价值和传递价值。 因此，尽管不同的战术属性在价值创造过程中发挥不同的作用，但它们都在所有三个维度上优化客户价值。

3. 创建市场价值图

公司商业模式的两个关键方面——战略和战术——可以用价值图来表示，它定义了公司创造市场价值的方式。 您可以参考如下所示的市场价值图。

4. 行动计划

要想在市场上取得成功，除了要求企业制定可行的商业模式外，还必须有一个使商业模式成为现实的行动计划。 制定此类行动计划的过程在接下来描述的G-STIC框架中进行了总结。如下所示

G-STIC 行动计划流程： , : (, IL: , 2019)。

好了，今天的内容有点多。 今天关于营销管理的战略、战术和行动计划就到此为止。 您是否了解如何确定策略（选择目标市场并细化价值主张）、制定策略（7T营销组合）和行动计划（G-STIC行动计划流程）？

感谢您的关注。 下一期我们将和大家一起学习如何了解市场。 如果您觉得有启发，请转发并点击阅读。