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这是刀哥公众号原创文章第226篇

我们知道客户价值是营销人员成功秘诀中最关键的部分，但除了客户关系管理之外，营销人员还必须管理合作伙伴关系。

为什么要进行合伙人管理？ 如何进行良好的合作伙伴管理？

（文末有彩蛋。）

什么是公司价值链

如何解决这个问题呢？ 我们首先必须明白，营销人员无法单独为客户创造卓越的价值。 他们必须与公司其他部门的合作伙伴密切合作，形成有效的价值链来服务客户。

同时，还需要与营销体系中的其他企业进行有效的合作。 形成有竞争力的价值交付网络。

所以你看，所谓的合伙人管理基本上需要两个阶段。

第一个阶段是公司价值链的管理，第二个阶段是。 价值交付网络。

什么是公司的价值链？

我们说，公司的每个部门都可以看作是公司运作中价值链上的一个环节。

也就是说，每个部门都执行创造价值的活动来设计、生产、营销、交付和支持公司的产品或服务。 一个企业的成功，不仅取决于各个部门能否很好地履行职责，更取决于各个部门之间是否能够很好地合作。

那么朋友们怎么样了？

因此，公司价值链的质量是由最薄弱的环节决定的。

成功取决于每个部门在增加客户价值方面的表现以及公司协调其行动的程度。 理想情况下，公司的不同部门以协调的方式合作，为客户创造价值。

但部门之间的关系难免存在矛盾和误会。 事实上，这需要营销人员让各个部门本着为客户着想的原则，建立一条能够顺利完成各项职能的价值链。

所以有营销专家说：真正的营销导向并不意味着以营销为中心，而是意味着整个公司必须致力于为客户创造价值，并把自己视为一个盈利的企业。 为目标客户创造、沟通和交付价值的一系列流程的综合。

无论职能或部门，每个人都必须从事营销工作。

好了，明白了这一点，我们再来看看第二阶段的价值传递网络是什么？

什么是价值交付网络

我们可以这样理解，也就是说，企业为了完成创造客户价值的任务，需要将视野从自身价值链之外拓展到供应商、分销商和最终客户的价值链。

当然，只有与供应链的其他成员（例如供应商、分销商甚至最终客户）密切合作，才能提高客户价值交付网络的绩效。

因为今天的市场竞争不再发生在个体竞争者之间。 相反，它发生在这些竞争对手创建的整个价值交付网络中。

希望它对您有所启发。

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