市民在商店购买家电

□本报记者 李子庆文/图

去年，我区各大家电卖场迎来了促销活动最频繁的一年，特价促销活动接连而来。 据某卖场统计，2014年全年举办促销活动超过20场，但家电利润并未出现明显增长，部分产品甚至出现销量萎缩。 经过20多年的发展，我国家电产业从弱到强、从进口到出口，现已成为在激烈的国际竞争中全球最具竞争力的产业之一。 特别是2007年经济危机后，行业进入快速增长阶段，消费需求迅速扩大。 不仅消费结构发生了变化，公民的消费观念也在不知不觉中发生了转变。

随着互联网的快速发展，互联网思维开始改变公民的消费观念，消费行为也随之发生变化。 如果家电企业认识不到这一点，营销策略一成不变，企业将难以适应市场变化，其产品将难以满足消费者的需求，甚至可能遭到市场的清洗。 出去。

消费结构变化

根据中国家用电器协会编制的《2011-2014年冰箱零售市场结构》数据显示，2014年，300升左右的大型三门冰箱和400升以上的双门冰箱代表了冰箱零售市场的发展方向。产品升级，已成为消费主导产品，占比稳步提升，其中500升以上对开门冰箱的占比也保持较高比例，而双开门冰箱的占比也逐渐提升拒绝了。 报告还指出，“十二五”时期是家电消费结构进一步升级的重要阶段。 表现之一就是高端产品将在大家电升级换代中占据主导地位。 可见，随着公民生活水平的提高和可支配收入的增加，消费者对家电产品的要求提高，直接带动了家电消费结构的变化。 大容量、高端产品比重的提升，是家电消费结构的升级。 的重要标志之一。

在冰箱、彩电、洗衣机等传统大家电消费结构逐渐向高端化、大容量化的同时，小家电的消费结构和比重也悄然发生变化。 记者走访我区国美、苏宁、沙园、恒丰等各大家电卖场发现，多年前很少有人关注的扫地机、除湿机、加湿器、干衣机等小家电越来越受到市民的青睐，而消费者大多年龄在25岁至45岁之间。 该销售人员向记者解释道：“随着越来越多的80后、90后进入消费主力阶段，消费者逐渐关注雾霾、潮湿等天气对家居环境的影响。 同时，智力确实可以给他们的生活带来好处。 为了方便，这些小家电开始流行起来。” 此外，就连一向受到大众青睐的电热水壶、电饭锅，也在发生着变化。 产品功能智能化、外观美观、产品用途多样化。 与以往结构简单、功能单一的产品截然不同。

消费观念转变

20世纪60年代流传着一句话：如果一个女人拥有一台冰箱、一台电视、一辆自行车，她就可以嫁给那个男人。 如今，在广州这样的一线城市，大家电基本上已经成为生活必需品。 如果产品的功能停滞不前，跟不上消费观念的进步，这些生活必需品迟早会成为“展示品”，失去产品的竞争优势。 尤其是对于90后来说，彩电对于他们大多数来说都是可有可无的。 大多数受访者表示，他们不仅需要能够播放节目，还需要听音乐、玩电子游戏、网上购物。 这也是大多数年轻人中彩电逐渐被电脑取代的主要原因之一。

家电卖场销量下降不仅与大众需求下降有关，也与网购的兴起密不可分。 据统计，2014年中国网络购物市场交易规模达2.8万亿，增长48.7%。 网络商城市场的未来前景依然光明。 在互联网的冲击下，消费者购买产品的意识和渠道有所增加。 在我们地区的受访者中，大多数人表示曾在网上购买过家电，且以小家电居多。 “电风扇、吹风机、电暖器等产品不用去实体店，网上就能搜到很多，而且更便宜。” 白领曹先生告诉记者。

营销策略改变

近年来，以爱奇艺、小米、乐视为首的互联网企业纷纷进军家电行业，并迅速在行业站稳脚跟。 去年“双11”期间，乐视网甚至一天之内就把天猫仓库清空了。 取决于消费者受互联网思维影响的消费观。 面对互联网企业的“大规模入侵”，传统家电企业必须尽快改变营销策略、调整布局。

盲目追求低价的消费者只是少数，更多的人对家电品牌有较高的认知度和忠诚度。 企业要巩固市场地位，首先要积累客户基础，全面铺开专属销售体系。 格力在我区拥有多家专卖店，其中市桥环城东路沿线有3家专卖店，提供销售、运输、售后一站式服务，可控的销售渠道体系在当地深入人心。 专卖体系是企业直接面对消费者的可见窗口，也是增加消费者信心最有力的筹码。

B2C和O2O理念在各行各业不断实践。 想要站在行业前沿，必须敏锐洞察行业趋势，线上线下双赢。 刚刚启动网上商城的沙源家电负责人告诉记者，短期内不可能将自有网上商城规模提升到京东、天猫等平台的水平，但最起码，要尽快开一家网上商店，完成网上销售。 渠道开拓网上销售市场。 诚然，企业营销应该以市场动态和消费观念为风向标，紧跟消费趋势。 B2C、O2O的出现，必然会刺激行业内大部分企业向前发展。 迟到、迟到的企业，必然会被有先见之明的企业抢先。