200款新品首发苏宁418重推服务“加速度”家电3C零售领头羊
每位记者 夏冰 每位编辑 张章
每年3、4月是各大家电集中推出3C新品的时期。 苏宁易购的418大促,被业内称为一年一度的家电3C“双11”,成为众多消费者上半年购买家电、更换手机等产品的绝佳机会。
3月30日的发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙从产品、力度、营销方式等方面透露了今年苏宁易购418大促的亮点。 苏宁易购的内容直播、体育营销、以及与天猫联合发布行业MAX榜单等诸多玩法,成为今年行业关注的焦点。
200款新品亮相苏宁418“加速”服务
家电3C零售龙头苏宁易购推出418
《每日经济新闻》记者注意到,作为一次电商大促,苏宁易购418此次的力度十分强劲。 超过5000个品牌齐聚参与战斗。 苏宁易购将首发200款新品,包括华为P10、小米5C、长虹D3P系列电视等主力产品。 确实可以称为2017年上半年家电3C领域的“双11”。
华为与苏宁“齐心协力”
发布会上,创维集团彩电事业部副总裁彭进、华为消费者业务大中华区零售部总经理徐军、华为净水产品事业部总经理陈琪艾奥·史密斯(中国)热水器有限公司品牌代表上台,详细讲解如何与苏宁易购“一起打电话”。
“每年下半年,我们都有818、双11、元旦,但到了新品频繁发布的春季,需要家居装修、更换的消费者却缺少假期。因此,我们坚持‘打电话’”与供应商和用户一起,将418成为家电3C一年一度的“双11”。双11还太遥远,错过这波就只能再等206天了。 侯恩龙说道。
值得注意的是,今年,苏宁把物流服务的“提速”放在了最重要的位置。 苏宁易购在本次418购物节上再次推出“半日达”,在北京、上海、广州、沉阳、南京等15个城市,用户可以上午购买,下午到达。 除了“半日达”之外,苏宁重点关注的另一个产品是“次日达”。 目前,这一物流速度已覆盖全国150个城市。 消费者当天18:00前下单的现货订单,将于次日23:00前发货。 基本上你就会收到货了。
“如今‘快而不破’已经过时了,快送不如准送。” 苏宁易购总裁侯恩龙在418大会上表示。 除了苏宁物流的速度之外,值得注意的是,如果消费者购买苏宁自营产品,商品没有在承诺时间内送达,可以主动申请“未送达赔偿”,即赔偿10%。货物的价值,最多支付50元。
价格永远是老生常谈的话题,但能否按时收到、安心使用,才是消费者从下单那一刻起就开始关注的。 于是,物流提速7倍的物流黑科技、家电“医保卡”等贴心服务相继推出。
电商嘉年华全覆盖,借力O2O触达更多用户
记者注意到,苏宁易购从最初推出418到现在,历时7年,旨在将其打造成堪比“双11”的家电3C购物嘉年华。
那么,目前占据家电3C零售第一的苏宁易购如何以更加开放的姿态践行“智慧零售”呢?
3月30日,苏宁易购总裁侯恩龙揭晓了答案。 他表示,“我们明确了‘未来零售是智慧零售’的战略方向。从这个战略出发,我们希望通过今年的418,与供应商‘一起召唤’,与用户‘一起召唤’,与用户‘一起召唤’。”用产品‘召集’。” 呼唤’,把之前的成果付诸实践,给大家带来一场真正的狂欢。”
在这场电商狂欢节中,苏宁将利用O2O触达更多用户。 苏宁透露,这款418将通过苏宁易购近4000家网店在全国不同城市的不同级别市场全面铺开。
“只有创造最符合商品属性的实体场景,才是最好的零售业态创新。” 侯恩龙表示,在校园市场,苏宁易购通过投资八天在线用户,已覆盖1200多所高校、近5000万学生。 借助超过10万名兼职学生和专业推荐,以及精准定位的校园楼层经理和门店经理,通过线上线下结合、校园社团合作、金融校园分期等方式精准触达校园用户商业。 实现进入校园市场。
当然,侯恩龙最引以为豪的不仅是双渠道全覆盖,还有基于全渠道的O2O服务。 “苏宁不仅有产品,还有服务。今年418,苏宁将通过物流、售后、体验等方面为消费者提供极致的服务。” 侯恩龙说道。
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