什么是感官营销？ 统计显示，人们接触外部信息的83%是通过眼睛，11%是通过听觉，6%是通过触觉、味觉和嗅觉。

全感官营销，顾名思义，就是通过视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉为消费者创造感官体验，立体呈现品牌形象，全方位传达品牌理念，提高消费者的品牌意识和产品认知度。 记忆深度。

研究表明，如果一个品牌能够触发用户的3种以上感官，那么品牌参与度可能会超过70%。 这就是感官营销的力量！

这是一个强大的品牌营销策略，为品牌/产品创造身临其境的体验。

全感官营销案例

新加坡航空

新加坡航空是全方位提升客户感官体验的先驱。

从触觉上看，它是世界上第一家为乘客提供热毛巾的航空公司。

在气味方面，新航在机舱内使用了 香水，并且还为该香水申请了专利。

在听觉上，行李车在其枢纽机场（新加坡樟宜机场）已被消除噪音。

在口味上，它聘请了国际顶级厨师，根据机舱气压下人们的口味变化，设计出独特的机上餐食。

作为实施全面感官营销的典范，新航通过改变消费者的感官体验，成功提升了乘客在飞行过程中的整体体验，从而建立了用户对品牌的信任和美誉度。

星巴克

走进店门口就能闻到星巴克咖啡的香气。

店里的灯光昏暗温暖，

咖啡冲泡时发出的滋滋声，

咖啡香气浓郁，品质优良。

全感官的消费体验，让星巴克处处散发着品质与舒适，让顾客流连忘返，收获了无数白领死忠粉丝。

11个购物中心

K11这个深受都市年轻人喜爱的艺术购物中心，也从消费者的五种感官角度为顾客打造全方位的体验。

从视觉上看，K11力求让消费者从进入到离开的那一刻不断看到新的东西。 商场各重要通道、各楼层、各大商户门口均摆放着不同的艺术品。

气味方面，K11商场有一股独特的香味，淡雅舒适。

在听觉上，K11各楼层根据不同的业态播放不同的音乐。 例如，在一楼的国际品牌中，你可以听到古典音乐。 在年轻人楼层，你可以听到更多欢快的流行音乐。 在中庭广场，你可以听到鸟鸣、风水等大自然的声音。

在触摸方面，K11有很多互动体验设置，并且会不时变化，鼓励消费者与艺术品近距离接触。 顾客可以拍摄艺术风格的照片，近距离接触新鲜的设计设备。

品牌如何实现全感官营销？

· 创造感官印记

感官印记是《感官营销的力量》一书中最重要的概念。 意味着当你看到某个品牌时，你会立即激活某种感官体验的清晰记忆。 或者当你经历某种感官体验时，你立刻就能想到某个品牌。

比如，在我们的广告课上，老师肯定会讲到这样的案例：英特尔的“咚咚咚咚”就是通过触发用户的听觉感官来创造品牌独特的记忆。

这种感官印记也是一种广告符号，一种帮助品牌与消费者建立关系、形成用户对品牌独特记忆的符号/印记。

· 用感官来区分人

正如我们在k11购物中心案例中提到的，针对不同的用户群体设置了不同的感官印记。

例如，对于某青年服装品牌专卖店，如何提出背景音乐设置的管理规范？ 对于这样的问题，大家可能会想到播放一些年轻人喜欢的音乐，或者快节奏的音乐，因为这样可以促进消费者的冲动决策。

·多重“感受”同时出现

正如文章开头提到的，如果一个品牌能够触发3种以上的感官，品牌参与率可能会超过70%。

随着用户生活的环境越来越充满感官营销，品牌如何找到独特、难忘、被普遍接受的印记变得越来越具有挑战性。

因此，尝试从多种感官触达用户也是一种方式。 这种方式有助于为消费者打造整体良好的用户体验，有效为品牌赋能。

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