阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态

8月16日,阿里巴巴集团CMO董本洪在北京举办了一场别开生面的媒体沟通会,展示阿里巴巴在新营销领域的新进展,聚焦“消费者资产”概念。

阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态(图1)

董本洪表示,“我们希望营销就像管理你的投资、理财一样,所以我们提出了‘消费者资产’的概念。” 当品牌所有者打开阿里巴巴的品牌数据库时,他们可以直观地看到相应的消费者资产,这个数字可以用来指导其当前和未来的营销行动。

据介绍,消费资产已上线运营已久的母婴、个护、美妆等品类的数据库,针对最急需的群体,并将在2019年逐步覆盖全行业。未来。

这是阿里巴巴Uni全球营销体系的全新发展。 这套营销方法论以“消费者运营为核心”,以数据为能源,实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”。 自去年在阿里妈妈全球广告主峰会上发布以来,在集团层面的快速推进下取得了实质性进展,从理论层面到数据层面再到产品层面都在逐步成型。

同时也得到了商家和代理商的积极拥抱和共同创造。 全球一线品牌及顶级代理商阳狮、WPP成为Uni的首批尝鲜者,共同构建营销新生态。

新营销下的消费资产:把营销部门变成投资部门

无线时代,最大的变化首先体现在消费者端,决定了商业的方向。 越来越多的企业开始注重对消费者的长期跟踪和管理。 品牌营销不再像过去那样注重单一活动或短期目标,而是成为一种长期考虑。

阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态(图2)

将消费者视为可衡量的资产,无论是理念还是产品层面,都是当前的创新。

“它会给你提供一个数字,代表你的资产规模。它不是一个指数,它很直观。它是你未来能收获的营业额的具体反映,是真实存在的人民币数量。”这是一个闭环系统。” 在董本宏看来,消费者权益与以往基于指数的品牌价值评价体系有很大不同。 它不是一个模糊的数字,而是直接映射到品牌的未来价值,并指导品牌后续的营销。

这些数字是从一次又一次的营销活动中积累起来的,并将不断指导新的营销活动。 “你可以在AIPL继续针对不同人群进行营销行动,在每个转化阶段,都会有适合你品牌营销的计划或项目,或者可以使用广告产品。”

董本宏强调,Uni全球营销方法论的核心是消费者。 对于企业来说,将消费者变成资产,为长期品牌建设提供了视觉参考。 相应地,公司的营销部门也会从支出部门转变为投资部门。 所有与品牌有过关联的消费者都可以视为品牌的资产储备,赋能商家为未来的营销和品牌建设做得更好。 明智的选择。

阿里妈妈成为构建消费资产的核心渠道

董本洪认为,阿里妈妈作为阿里巴巴集团的营销中心,其定位和业务都发生了深刻的变化,这也为打造品牌消费资产提供了条件——它不再只专注于电商效果广告,而是升级为覆盖品牌、电商、跨媒体、跨平台、产品效能协同的大数据营销中平台。

体现在全球营销环节,阿里妈妈负责全球传播、消费者触达等环节,为品牌打造消费者资产奠定了核心渠道。

阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态(图3)

十年来,阿里妈妈为450万商户提供了数据和营销服务,为商户输送了超过28万亿的店内流量,带来了超过47亿的订单。 同时积累了丰富的媒体资源,媒体是数据产生的源泉。 只要有媒体,就会不断产生实时数据,才能构建触达消费者的多元化场景。

从源头的数据思维、资源的媒体矩阵,到实际的内容生产、管理和分发,阿里妈妈的新营销“铁三角”就此建立。

消费者行为充满变化,消费者资产数据随着消费者行为的变化而相应更新。 根据品牌管理中经典的消费者行为理论——AIPL(、、、),消费者资产数据也在这四个维度进行相应展示,让品牌能够对不同阶段的消费者进行评估。 分级管理。

同时,从纯销售效应到消费者权益的品牌效应衡量体系,不仅是阿里妈妈迈向“数字化-智慧营销-产品效率协同”的动力,也是企业迈向新时代的坚实基础。营销。

阿里巴巴大数据助力全球营销

消费者资产的激活和增值离不开数据的全链路视角,让数据背后真实生动的消费者得以还原,让分散的数据变得可评估、可优化、可操作。

阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态(图4)

一方面,这得益于阿里巴巴庞大的数据资产。 它拥有一套超越三巨头的数据优势,尤其是阿里巴巴积累的消费者数据,与消费者和交易直接相关,是品牌最看重的。 数据维度。

另一方面,基于阿里巴巴大数据的真人属性建立的强账户体系,成功实现了数据整合和融合,能够准确识别每个账户背后“真人”的全网行为,并能跨屏、跨设备、跨媒体开放。

这只是阿里巴巴全球营销产品体系的一部分。 自去年年底首次公开提及以来,半年来实现了快速发展和落地。

董本洪透露,目前新零售全球运营的场景化产品架构已经基本完成。 以品牌数据库为底层,包含全球战略、全球传播、全球运营全链路模块,分别对应Uni 、Uni Desk、Brand Hub品牌号等实际可操作的产品。被商家所利用,而通过阿里巴巴对大数据力量的不断深入探索,未来的新营销还有很大的想象空间。

阿里巴巴提出“消费者资产”概念,共建新营销生态(图5)

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