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话题｜经济型酒店如何找到“新钥匙”？

本文插画｜摄影©️Space Me-Time Space； 有些来自互联网

近日，印度酒店品牌OYO宣布，公司2024财年Q2实现第一季度盈利，税后利润超1360万元。 这对于OYO来说算是一次“质”的飞跃。 以经济型酒店起家的OYO，在“横行”发展中再次迎来发展“黄金时代”？ 从目前的酒旅市场来看，经济型酒店赛道是一片“红海”。 寻找合适的机会不断创新，或许是当前经济型酒店重拾生机和活力的重要举措。

OYO实现税后盈利

“雄心工程”初见成效

近日，印度连锁酒店初创公司OYO正式宣布，公司第一季度实现税后盈利。 OYO创始人李泰熙在一封高管电子邮件中提到，OYO已在2024财年Q2（即自然年6月至9月）实现公司第一季度盈利，税后利润超过900万令吉（即1360万元人民币） 。

这次的消息对于OYO来说可谓是一场“蓄谋已久的雨”。 去年年底，OYO透露，公司计划于2023年第一季度上市。招股书中更新的2023财年第二季度（2022年7月-9月）业绩仍处于亏损状态。 财报数据显示，7月至9月，OYO的息税折旧摊销前利润为700万美元，环比增长7倍，总预订量环比增长23%。 但期内净亏损达到4000万美元。 今年9月，软银将印度酒店OYO的账面估值下调20%至27亿美元。

据外媒报道，上述巨额亏损也凸显了OYO在中国、美国、英国等市场的快速扩张策略。 据了解，OYO酒店开业以来，酒店品牌已遍布欧洲、亚洲和美洲。 第一家酒店于 2017 年 11 月在中国深圳开业，此后迅速扩张。 相关数据显示，OYO酒店在中国最快的扩张速度已达到平均每个城市1.4天，开店时间近3小时。 官方信息显示，进入中国不到两年的时间，OYO已覆盖全国320多个城市的1万多家酒店，50万间客房。 这个数字已经超过了全国三大酒店集团的总和。

为了更好地实施“快速扩张”战略，OYO近年来不断深化在各地区的布局。 今年以来，OYO在区域扩张的道路上不断动作。 今年3月，OYO宣布在美国扩张业务，称今年将在美国新增100多家酒店。 此外，其5月份还宣布，计划今年在英国新增50多家酒店，目标是到年底将在英国的酒店数量扩大到200多家。 目前，OYO在英国拥有超过150家酒店，覆盖65个城市。

太空侦探观察到，疫情期间，OYO并没有重点开发欧美和中国市场，而是重点发展印度、东南亚和欧洲市场。 但OYO仍不愿放过中国市场的肥肉。 招股说明书称，公司将继续专注于在“核心增长市场”（印度、印度尼西亚、欧洲和马来西亚）建立坚实的基础，同时评估“未来增长市场”，即中国、美国和印度的战略增长机会。其他国家市场。

除了在各个地区扩张之外，OYO的野心再次放大，开始向高端市场扩张。 例如，今年7月，OYO推出新品牌，进军高端度假酒店市场。 据悉，OYO已在印度迪卡、班加罗尔、孟买等城市开设了10家试点度假酒店，并计划在今年年底前为其高端系列再增加1800家酒店。 此外，9月，日本软银与OYO母公司成立合资公司，在印度斋浦尔市推出首个“”高端连锁酒店品牌。

不难看出，OYO正在快速扩张和推出新产品，其“野心”正在逐渐扩大。 OYO 最初是一个经济型连锁品牌。 此次实现公司一季度盈利，也展现了经济型酒店强大的发展韧性。 在当前的新时代，经济型酒店仍然有很大的潜力，那么今天的消费者需要什么样的经济型酒店呢？

OYO酒店店地图

经济型酒店正在发生

根本性的改变

进入2023年，旅游业将逐步复苏。 三年过去了，如今的市场可以说是百花齐放，酒店业也迎来了产业结构的重新洗礼。 今年以来，有关经济型酒店的新闻频频成为热门话题。 这背后是“经济”的内涵发生了根本性的变化，但也说明经济型酒店依然有“生命体征”。

说到经济型酒店，我们就会想到中国第一代经济型产品。 在供需旺盛的时代，各类产品充斥市场。 市场大致划分产品，而行业则根据价格划分酒店。 事实上，在经济型酒店发展时代，单体快捷酒店的发展速度和规模远远超过经济型连锁酒店。 因此，市场上留下了大量“廉价”产品，后来业内将这类酒店统称为“经济型酒店”。 后来经济型酒店被“粗略”地定义了，很多人把经济型酒店等同于“快捷、便宜、低端”，但事实并非如此。 随着时代的发展进行重新适应和调整，如今的经济型酒店正在逐渐改变原来对“粗糙”的定义。

从消费群体来看，过去的经济型酒店主要满足商务人士和普通游客的基本需求。 当前消费结构全面转型，消费者的身份边界越来越小，年轻人成为战场的主导群体。 以80后、90后为主的年轻消费者追求“小而精”、“好住又实惠”的性价比，驱使经济型酒店外观好看、服务好、简约而不简单，以及它们应该是什么。 服务一定要提供，简单的功能布局一定要齐全。 麻雀虽小，五脏俱全。

从投资角度来看，重新定义的前提是经济型酒店投资价值的变化。 尽管经济型酒店前几年被贴上了“不合理”的标签，但在酒店行业中仍然具有较高的投资价值。 当前经济型酒店的投资价值和方向已从三五线城市转向一二线城市。 据了解，截至今年，一线城市经济型酒店占比近40%，新一线城市占比53%。 随着一二线城市的酒店投资越来越高，酒店投资将成倍增加，运营成本增加，回报周期拉长。 可见，在市场的变化下，经济型酒店的投资价值较原有价值也有所提升。

从产品角度来看，随着消费者需求的不断变化，“性价比、颜值比、性价比”成为当前市场变化的决定性因素。 为了适应潮流，跟上消费者的需求和消费偏好，经济型酒店也在不断更新换代。 无论外观、功能，甚至投资者的投资金额，他们都在打破传统，致力于经济型酒店的改造和升级，以满足当前消费者的需求。

以锦江之星为例，它自成立以来就掀起了国内经济型酒店的先河。 如今锦江之星推出5.0产品，以更新、更潮流、更合理的投资形象出现在大家的眼前。 不仅锦江之星，7天推出3.0版本，汉庭也升级至3.5版本。 可见，经济型酒店正在通过升级迭代，颠覆以往对于经济型酒店的认知偏见，重塑经济型酒店的新理念和发展。

经济型酒店的发展是消费者画像的演变，由被动走向主动。 有人说，经济型酒店发展的黄金周期已经结束，行业的焦点更多地集中在中高端市场。 但每个时代的产品都有其周期性，会随着时代的发展而重新适应和调整。 如今，经济型酒店正以新的产品、新的形式走近消费者。 可以说，经济型酒店一直存在，只是方向和内容发生了变化。

锦江之星5.0新酒店

目前的经济型酒店

面临三大困境

世纪之交后，国内经济型酒店进入了长达十年的高速发展期。 市场竞争激烈、经济型酒店市场趋于饱和、利润空间逐渐缩小等，这在一定程度上也反映出经济型酒店目前面临的困境。 作为最早达到“千店规模”的酒店品类，在经历了快速、规模化的发展之后，扩张背后的问题也逐渐暴露出来。

越来越“失宠”

1996年，第一家锦江之星店在上海开业，开启了中国酒店业二十多年的经济连锁时代。 与此同时，如家快捷酒店、7天连锁酒店、尚客优、汉庭酒店等一批经济型连锁酒店品牌相继诞生。 在中国酒店市场，他们争地夺金，共同打造了中国酒店业的黄金时代。 但随着市场容量的饱和、利润空间的萎缩和消费的升级，红利时代已经成为过去，随之而来的是中高端酒店的“泛滥”。

中国饭店协会数据显示，从环比来看，2020年至2021年经济型酒店环比大幅下降，2021年达到13%左右。从客房数来看，客人占比我国连锁经济型酒店的客房率从2018年到2022年普遍呈现下降趋势，2022年将低于46%。随着时代的发展，“关店”成为不少经济型酒店的最终归宿。

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营销方法缺乏诚信

酒店营销方式就是建立个性化的客户沟通服务体系，也是企业实现可衡量、低成本扩张的方式。 观察目前的经济型酒店可以发现，国内一些经济型酒店在服务营销意识、服务营销方式、营销模式等方面缺乏一定的诚信度。 除经济型酒店龙头企业近年来不断深化和创新营销方式外，其他酒店的营销管理仍停留在单纯促销等传统营销方式上。

数字化时代，营销理念缺失、运营效率低下、销售渠道掌控不力等因素，将严重影响经济型酒店高质量发展，造成诸多经营不稳定的隐患。 例如，小型酒店人员有限，没有专业人士负责平台运营，导致生意惨淡。 一些区域品牌知名度较低，品牌形象塑造能力较弱，实力无法支撑其考虑如何进行“个性化”营销。 因此，经济型酒店应该有专业的团队来建设和维护酒店的运营。 这不仅帮助酒店提升订单转化，也帮助酒店覆盖更多流量入口，获得更多曝光。

利润空间逐渐收窄

经济型酒店作为以租赁物业管理模式为主的品类，这几年受到疫情的影响。 刚性成本支出导致整个市场有效供给不足，收入萎缩。 同时，随着人们对安全卫生要求的提高，经济型酒店需要投入更多的成本来改善卫生条件和产品升级，这压缩了经济型酒店的利润空间。 与此同时，经济型酒店产品和服务严重同质化已成为普遍现象，这也导致酒店通过不断压低客房价格来争夺客源和市场份额。

租金和人工成本的上涨进一步侵蚀了经济型酒店的利润，产品不得不升级。 在成本上升的同时，人们寻求更高的房价来稀释成本。 在此背景下，部分经济型酒店转型为中档产品，而经济型酒店的投资则转向下沉市场。

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新纪元经济型酒店

如何打磨“新钥匙”？

面对其他酒店细分市场的激烈竞争压力，经济型酒店被迫以新的思路重新梳理自身的发展现状。 整个经济型酒店也从“野蛮生长”走向了“质变”。 如今，随着我国经济的快速发展，国民收入的不断提高，人们出行机会的不断增加，给酒店业带来了巨大的发展机遇。 经济型酒店如何克服痛点，以升级的心态迈出下一步，成为每个经济型酒店迫切需要解决的问题。

开拓多元化营销渠道

在经济型酒店的发展过程中，制定合适的营销策略是赢回市场的关键。 如今，酒店投资回报率低的问题凸显，开发商和全社会开始关注酒店价值挖掘，促使酒店业进入多元化发展时代。 可见，经济型酒店要想稳定自己的未来，不仅需要提高酒店的硬件质量和综合服务水平，还需要扩大狭小的客户群，发展多元化的营销渠道。

例如，城市便捷酒店升级到4.0版本时，推出了睡眠大使IP产品，并将其形象融入到各种酒店业态中。 在进行产品升级、品牌价值提升的同时，也为酒店增添了新的零售方式，带来了新的营收路径。 事实上，经济型酒店已经在多元化营销的道路上慢慢发展起来，但现阶段的经济型酒店对此探索还不够深入。 面对Z世代对酒店多元化、个性化的需求，经济型酒店的营销和运营方向有待进一步探索。

城市便捷酒店4.0版IP周边产品

培育酒店

“成本控制”能力

在酒店行业，“控价”能力是改变困境的重要关键点。 这既是中高端酒店一直在深入探索的方向，也是经济型酒店面临困难时必须考虑的方向。 如今，虽然经济型酒店不断迭代升级，但为了迎合市场需求、符合经济型酒店的投资模式，经济型酒店更应该把控“源头”。

随着品牌规模的成熟，酒店成本成为下一个竞争点。 “新”经济型酒店要迎合市场需求，在控制成本、提高标准上持续发力。 但酒店真正能够“控价”并不是一刀切，而是对用户体验和需求体验的深入研究，以及对现有物业的深入考察，以满足客户的需求。客人的旅游体验和投资性价比。 需要就地改变。

向“小而精、精而美”进阶

当前酒店市场进入库存时代后，如何迎来库存向生产力的转变是一大课题。 在行业品质化和连锁化的背景下，现有酒店市场的各个细分领域都有各自的痛点和拥堵点。 对于已经落后于消费者需求的经济型酒店来说，如何转型绝非是实现“中高端”那么简单就能完成的任务。在保持有限功能的前提下，经济型酒店应重点关注按照“小而全、小而精”的特色发展思路，充分利用周边环境特点进行经营管理。

新时代的经济型酒店追求的是小而美的酒店。 它们的规模不需要很大。 他们需要的是精致、小而全、美观、低成本。 多个维度的结合，新的经济型酒店模式更像是一个小小的咖啡厅，轻松又温馨。 事实上，经济型酒店向“小而精、微而美”迈进，是迎合当前发展的大趋势，是实现现有酒店转型升级的战略途径。 例如，位于城市核心的小型经济型酒店，可以利用优越的地理位置，将其改造为独特的基调和风格，不仅最大限度地利用空间布局，也为年轻人创造了新的生活方式。 空间。

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综上所述，经济型酒店风起云涌的20年，创造了它们的黄金时代，掀起了国内酒店业的发展浪潮。 虽然如今经济型酒店市场已经从“蓝”变“红”，但那时的经济型酒店已经成为过去式。 然而，经历过风风雨雨的经济型酒店却凭借着顽强的毅力继续在酒店业中扬帆起航，并在现有市场中焕发出新的生机。 可以说，经济型酒店或许是一张老牌，但绝不是过时的。 或许，经济型酒店的新故事才刚刚开始。 核心竞争力依然存在，未来发展依然值得期待。

结尾