营销人员表示：宝洁公司一直坚持以消费者为中心。 消费者在哪里，我们就到哪里。 所以我们所有的战略战术都是围绕这个圈子来布局的。

徐敏旭

宝洁大中华区电子商务、媒体及品牌运营总裁

他于1997年加入宝洁，拥有19年跨6个品类、7个品牌的品牌管理经验。 他不仅对中国市场有深入的了解，还管理过宝洁公司在日本、韩国等亚太市场的业务。 在他的带领下，宝洁中国电子商务业务在各品类业务上均取得了快速增长和发展； 有效整合各类数字媒体平台和传播机构，利用大数据进行精准营销，打造了许多极具影响力的数字营销活动。 案件。

移动互联网时代，电商平台成为品牌了解、接触消费者的重要渠道。 2016年，宝洁紧跟消费者步伐，在电商平台上屡次发力。 我们利用电商平台积累大数据，加深对消费者的了解。 通过数据背后的洞察，我们更精准地了解不同消费群体的需求，进而针对不同消费者提供产品、营销模式、媒体投放等。 为消费者提供更加个性化的消费体验，真正走向精准营销。 对于宝洁来说，电商平台不仅是销售渠道，更是品牌建设、产品创新、营销乃至组织完善的加速器。

关于数字营销：对于不同的品牌，宝洁会根据其市场定位和受众选择不同的营销平台。 例如：

●吉列的品牌受众主要是活跃于数字媒体的男性。 他们愿意在微博、微信等社交平台上分享信息。 因此，宝洁将吉列的营销重点放在社交平台上。

●帮宝适品牌受众主要为年轻妈妈，活跃于母婴电商平台。 宝洁选择与领先的​​母婴平台合作，是为了更好地满足这一消费群体的体验。

展望2017：过去，品牌与消费者的主要接触点是产品。 随着电商平台上品牌与消费者的接触增多，新技术也成为新的接触点之一。 2016年，我们利用VR、AR等新技术，让消费者在线上体验线下购物的真实感。

从渠道层面，我们将持续推进柔性供应链，依托互联网和大数据更好地实现智能仓储、智能生产和智能库存管理，优化供应链。 这样，即使在“双11”等订单激增的购物节期间，我们也能从容应对，满足全国消费者的需求。

传统营销涉及大屏幕和大量投资。 当今的消费者与多个屏幕互动并且始终在线。 如今，宝洁已利用消费者习惯数据和购物数据进行精准媒体投放。 下一步，我们将尝试利用数据背后的洞察，创造出动态的创意，让每个消费者看到不同的广告和创意。

“内容营销”将是一个机会。 因为技术和平台固然可以帮助品牌更好地触达消费者，但如何与消费者沟通、能否打动人心的关键在于内容。 如今，许多消费者不再愿意看到广告，甚至愿意付费以避免广告。 只有真正明亮、情感化、个性化的内容才能为品牌赢得消费者，赢得良好的口碑。 因此，2017年，宝洁将加强与合作伙伴和媒体的合作，生产出更高品质的产品，满足消费者的需求。

2017营销关键词千人千面+定制如今的消费者越来越“去中心化”、个性化，对产品和品牌的要求也有很大差异。 因此，宝洁将利用大数据从产品、技术、渠道等方面协同作用，更精准地为消费者提供更加个性化的产品和体验。 2016年营销洞察当今的消费者喜欢与品牌“共同创造内容”。 过去，沟通平台是单向的。 他们现在需要的是与品牌的互动和对话。 随着社交媒体的出现，为这种双向沟通提供了更有效的平台。 过去，宝洁利用多元化平台进行了许多创意、互动的营销尝试，吸引了较高的用户参与度。 2017年，我们将继续深化与消费者的内容共创，加大内容营销投入。 宝洁“奥运”营销活动案例参考书。 宝洁在里约设立了“宝洁之家”和“宝洁沙龙”作为交流阵地，为旗下各品牌打造体验区； 与阿里巴巴多平台合作，以“直播”的形式与消费者互动，并在手机淘宝平台发布AR小游戏。 游戏； 与京东平台联合发起“感谢妈妈，我懂你的伟大”奥运活动； 借助“京腾计划”，根据不同的用户属性，选择微信朋友圈广告、手Q信息流广告等不同渠道和方式。 进行个性化交付。 除了与新媒体平台合作外，我们还利用KOL的影响力与他们共同创作内容，引发网友的参与和互动。

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他们表示，这些营销案例代表了2016年