对于旅游行业来说，有效营销的核心在于精准捕捉核心用户和潜在用户，激发需求并持续影响决策环节，平衡品牌与效果。

从数据看，2017年国内旅游总收入超过5.3万亿元。 预计2018年这一数字将突破6万亿元。全国旅游业收入已占全球GDP的10%。 未来旅游市场将十分广阔。 仍将长期保持稳定增长。 市场红利下，“别人都赚钱”是旅游行业大部分广告主的直观感受。 旅游营销面临需求不确定、决策路径长、消费转化难、产品与效果难以统一等诸多痛点。 。

市场需求的不确定性

我国在线旅游渗透率从2014年的8.5%提升至去年的16.5%。 尽管在线旅游蓬勃发展，但大量需求仍处于冰山之下，难以捕捉。 近年来，越来越多的人开始外出旅游。 去哪里、何时去，都需要品牌关注并及早部署和推广。 随着媒体形式不断丰富，消费者兴奋度不断高涨，需求的刺激和转发变得越来越困难。 如何捕捉并转化游客的潜在需求成为营销的首要问题。

旅游兴趣不等于旅游消费

虽然“方便出行”只是大多数人的愿望，但对于旅游行业的广告商来说，几乎每一位顾客都给他们留下了“方便出行”的感觉，因为消费者越来越难以捉摸。

每天在网上浏览景点照片的人不一定是目标用户。 热爱旅行的人很多，但真正想要下单购买的人是谁呢？ 对于广告主来说，从兴趣群体中准确识别有消费意向的用户始终是最困难的一步，这也导致了更多的营销成本和创意的低效和浪费。

消费决策路径长、变量多

事实上，“走就走”是旅游广告商的一个陷阱。 百度大数据显示，在出行前决策过程中，国内游决策周期约为28天，国际游决策周期为51天。 在此过程中，用户访问各旅行APP的次数高达121次……遵循“产生兴趣——了解信息——比较决策——决定去往——第二次旅行”的模式，消费者的旅行决策呈现出一个复杂、多变、长周期的决策环节。 在漫长的决策链中存在着许多变量。 如何在每一步选择相应的渠道和媒体来触达消费者，对于广告主来说并不容易。

品牌与效果的困境

品牌还是效果？ ​​ROI重压之下，效果转型还需看。 然而，对于注重体验和服务的旅游业来说，长期的品牌价值和美誉度积累同样重要，但短期内很难看到实际效果。 数据。 效果无法验证，导致营销缺乏科学依据，使得营销总是止步于试错尝试。

事实上，对于旅游行业来说，有效营销的核心在于精准捕捉核心用户和潜在用户，刺激需求并持续影响决策环节，平衡品牌与效果。 在各行业营销纷纷转向AI的当下，旅游业与AI有着更加天然的结合点。

1、一千人在看旅游攻略，只有一个人可以下单。

如何精准定位这个用户？ 大数据时代，消费者的行动路径不再神秘，而是可以有效跟踪和预测。 基于98%的互联网用户覆盖率和200万+人群标签，百度通过分析用户短期搜索行为、长期用户画像、多模式浏览交互数据，可以通过消费者标签筛选出潜在的旅游受众。 例如，长时间浏览旅游网站、查看景点美图的用户，短期内不一定能出行。 很多搜索海外目的地的用户可能只消费国内旅游产品。 而如果数据显示，此类用户近期关注了“钻戒购买”、“婚礼筹备”等信息，蜜月旅行的可能性正在增加。 这时向他们推送旅游信息更有可能促进购买转化。

潜在受众的旅游意向或许会被激发，但仍然基于真实的需求和消费能力。 因此，通过大数据准确识别兴趣和意图，营销可以告别粗放，向精准转型。

2、媒体交叉影响最有可能引发购买转化

虽然“说走就走”的旅行越来越多，但总体而言，旅游仍然是一种决策路径较长的消费。 用户出行前需要搜索大量信息，行动路径复杂多变。 在这个过程中，广告商要做的事情有很多。

一方面，通过搜索与信息流的连接，更多的内容和信息能够以碎片化的时间、主动的方式进入受众的视野，对心灵产生潜移默化的影响。 百度APP的开屏矩阵可以覆盖大部分消费者的动作场景，形成跨媒体影响力。 线下，百度聚屏等产品可以实现覆盖消费生活全场景的三维冲击，让线下场景的每一块屏幕都与线上场景互联。 智能电视、电影院、超市的大屏、景区的屏幕、写字楼、出租车等都将成为未来传递信息的媒介，传递的内容将为每个消费者量身定制。 让“想要旅行的心”在多媒体场景中不断被触动和刺激，最终实现蜕变。

3.内容的丰富性不断刷新，只有借助AI才能跟上消费者的期望。

旅游是一个特别注重体验的领域。 人工智能技术的发展为旅游行业营销带来更多可能性。 面部识别、语音交互、图像搜索、增强现实等技术的应用，给神秘目的地带来更多想象。 通过AR技术，消费者可以抢先体验旅行场景，用手机来一场迷你旅行。 沉浸式的体验可以大大提升体验者对目的地的期待。

4、品牌与效果不符

质量与效果矛盾的核心在于，产出成果难以产生长期价值，而品牌塑造又缺乏实时数据。 借助人工智能，实时监控营销策略的结果并不困难。 通过人工智能，广告商将能够获得效果的实时跟踪。 他们将不再是枯燥的监控照片，而是实时监控，得到的是真实的接触。 此外，跨屏联动多场景全局追踪、精准人群画像获取、搜索回报率变化等都将真实呈现给广告主一目了然。 每一笔广告费用都会被分析到去向，让广告商抓住更多的潜在受众。 每一分钱的广告费都花得清清楚楚，投入产出显示得更直接、清晰。

现金流充裕、毛利较低、资源分散是旅游业的共同特点。 随着旅游产品逐渐转向个性化、碎片化，旅游产品和营销方案也应灵活调整，以提升产业水平。 整体营销效率。 业内人士表示，在消费升级的背景下，旅游业的红利还将持续。 通过营销思路的转变，结合人工智能提供的营销能力和工具，抓住行业成长的关键期，捕捉营销新趋势，从而实现全面突破。 赢。 （来源：中国旅游新闻网）

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