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针对北京获得2022年第24届冬奥会主办权的重大消息，瑞士国家旅游局发言人卡内尔在接受新华社采访时表示，在中国举办冬奥会将提升冬季奥运会的举办水平。旅游产业。 体育运动在中国的普及。 三年前，瑞士开始在中国推广冬季运动，瑞士也将加强冬季运动在中国的营销和推广。

要了解旅游营销策略，瑞士是一个很好的例子。 瑞士之所以能够在全球范围内树立自己的旅游品牌，其高效的营销策略功不可没。

瑞士的旅游营销策略绝不是由旅游业单独实施的。 瑞士库尔技术与经济学院旅游管理学教授彼得·特罗姆教授曾提到：“旅游业的发展必须确保整个服务链上的所有行业都保持同样的高质量标准。”

瑞士旅游业构建了以游客为中心、充分注重游客分享带来的传播效果的统一营销模式。 整个模型包括四个模块：旅游服务商策略、电商营销策略、促销策略和大众传播策略。 ”

我们重点关注“以游客为中心”在数字营销中的体现。

瑞士国家旅游局的官方网站非常人性化。 官网各栏目从游客的角度宣传旅游景点。 从旅游目的地、主题游的选择，到出行前的各种准备（签证、瑞士交通系统门票、住宿、天气、瑞士节日日历、瑞士基本情况概览等），这个官网一应俱全。 并以包括中文在内的13种语言提供服务。

该机构还利用微博等新媒体与游客互动，体现“以人为本”。

值得庆幸的是，2014年，中国出境旅游推广网站成功上线。 下一步，中国将继续完善旅游目的地数字营销体系。

总而言之，瑞士旅游营销策略有四个值得借鉴的做法：

（一）开展主题旅游吸引客源，宣传定位明确

瑞士非常重视宣传和推广。 本着内容丰富、真实、体现瑞士特色的方针，针对不同季节、不同受众，开发了具有地方特色的主题游，并设计了令人印象深刻的宣传口号，吸引游客。 例如“夏季山地旅游”、“高山攀岩”、“冬季度假运动”、“瑞士冬季运动100年”、“5000公里越野滑雪”、“徒步旅游”“骑马旅游”等旅游项目推出“已推出”等特色旅游。

在宣传口号方面，瑞士形象定位明确，突出特色。 例如，瑞士曾制作过旅游广告“瑞士：世界公园，瑞士，瑞士，瑞士！” 这则广告重复了四次“瑞士”，瞬间让人对瑞士“世界公园”的美誉印象深刻。

还有一则广告“瑞士：去月球之前先来瑞士！”，自信与霸气瞬间表露无遗。 去月球之前唯一值得一去的地方就是最能辜负这个期待的“人间天堂”。

相比之下，我国城市旅游形象定位和宣传口号设计还有很大的提升空间。 一方面，“国内很多旅游目的地开发了很多旅游产品和项目，但推广时缺乏整合性和一致性，今天用一个口号，过一段时间就变了，一时半会地推广山水旅游”。一方面，旅游目的地的营销工作比较分散，没有重点，一方面，品牌营销必须打造鲜明的目的地形象；另一方面，许多既定的宣传口号被运用到许多特色完全不同的城市。但同时不可否认的是，中国在近年来这方面取得了进展。

（二）“联合营销”新模式打造瑞士整体旅游品牌

“目前中国旅游目的地营销缺乏的是整合。这种整合并不是说尽可能多地使用媒体和渠道，而是聚焦一个核心，持续发力。否则，很难积累分散的营销动作。”效果甚至营销效果都可能相互矛盾或抵消，整合营销的核心应该是旅游目的地品牌，旅游目的地整合营销前期就是要有一个以游客为导向的品牌定位，与游客进行表达和沟通。 . 游客对话和建立游客意识。”

瑞士在打造旅游目的地营销公共产品、整合众多利益相关者共同开展目的地营销活动方面做得非常出色。 瑞士旅游局和旅游公司不断整合旅游元素，将整个国家作为一个景点进行运营。 瑞士国内各级旅游局着力推动政府与企业联合营销、国内州市跨区域联合营销、国内与国际联合营销。 例如，瑞士最大城市苏黎世与其他四个欧洲国家的阿姆斯特丹、维也纳、瓦伦西亚、安特卫普等城市共同推出“酷城”计划。

以中国为例，瑞士旅游局采取了哪些具体的联合营销策略来抢占中国市场？ 请看下面的图片：

由此可见，瑞士的营销不仅充分整合瑞士国内资源，打造独特的民族品牌，推出主题旅游，而且最大限度地利用目标市场的资源进行宣传推广，体现了联合瑞士的新模式。营销; 同时，在营销理念上贯彻以人为本。

瑞士旅游局在中国市场的营销策略真的有效吗？ 请看近年来中国游客在瑞士过夜的人数统计：

2013年和2014年，中国成为瑞士第五大海外旅游客源市场、瑞士在亚洲最大的旅游客源市场。 瑞士国家旅游局也雄心勃勃地宣布了2020年针对中国市场的目标——中国游客将在瑞士度过200万晚。

（三）会展营销提升城市知名度

随着旅游产业与会展业界限的逐步融合，目的地的概念正从狭义的“旅游目的地”扩展到“旅游、会展和活动目的地”。 事实上，从目的地管理的角度来看，各种大型会议、节日或体育赛事往往对城市旅游的发展比一般贸易展览具有更明显的促进作用。 诸多迹象表明，“会展”与“大旅游”的内涵将逐步走向融合。

瑞士开放、中立的传统吸引了许多国际组织在此落户，从联合国到国际体育组织和非政府组织。

瑞士旅游会议与奖励局（SCIB）是瑞士的一个国家级非营利组织，已成为顶级会议目的地、国际活动组织者和运输公司的代表。 作为联络中心，瑞士会议与奖励旅游局为客户在瑞士策划活动提供独立、免费的支持，并将瑞士宣传为理想的“旅游、会奖旅游和活动目的地”。 下图解释了瑞士旅游局会议与奖励旅游局提供的具体服务：

（四）医疗旅游营销引领新时尚

健康养生旅游和医疗旅游( )已经成为瑞士旅游市场的重要组成部分。 仅2010年，瑞士医疗旅游收入就达到850万瑞士法郎。

瑞士健康协会由瑞士贸易促进中心（Osec）和瑞士旅游局联合成立，主要负责医疗旅游的营销。 将瑞士的自然美景与医疗保健相结合是他们的使命。 其主要来源国是俄罗斯、近东、中国、印度等快速发展的国家以及富裕的欧洲邻国。

瑞士优质医院联盟由 18 家瑞士医院组成。 瑞士以酒店管理闻名。 除了先进的诊疗技术、洁净的空气和水，瑞士私立医院还拥有五星级酒店标准的个性化服务。 这也是很多外国患者，包括很多世界名人的独特之处。 选择去瑞士体检或就医的原因。 把医疗变成一种享受和放松，是瑞士医疗旅游的最大特色。

比如瑞士、洛杉矶、加拿大等优秀的目的地旅游营销案例值得我们从事旅游景区的朋友学习，用有效的方法赢得更多的市场关注。