在现实生活中，人们的消费行为是理性与感性的统一。因此，人们在现代营销中更容易运用感性消费、个性化或感性消费、情感消费、符号消费等品牌体验方式。

所谓“感性消费”，是指消费者在选择特定消费品时，往往基于感性原则进行消费。 也就是说，消费者以自己的直觉、感觉、情感、主观偏好以及产品的象征意义作为消费选择的原则。 。 这与理性消费不同，理性消费注重价格和产品功能，以功能性、实用性为原则。 感性消费的要点是，在产品给定的客观性能的前提下，产品的外观、形状、款式、体积、色彩等感性特征以及产品的品牌价值和象征意义成为人们购买时首要考虑的因素。产品选择。 消费者行为不仅限于“物的消费”的经济行为，还转化为与物的感性、意象相关的消费行为。 感性消费不仅注重产品引起的感官愉悦，更强调产品形态是否符合消费者的品味、观念、价值和偏好。 感性消费实际上是一种心理或精神消费，是一种品牌体验。

越来越多的事实表明，在消费者选择中，虽然性能和价格因素仍然发挥着作用，但消费者越来越关注产品的感性因素和象征意义，包括“喜不喜欢”、“时尚与否”等。等等，这对于品牌营销具有重要意义。

许多国外企业抓住了这种感性消费不断增长的趋势，并取得了巨大的成功。 韩国三星电子就是一个典型的成功例子。 近年来，韩国三星电子调整了过去的大规模制造战略，推出了“设计为王”的战略理念。 它高薪聘请了为IBM设计第一台Think-Pad笔记本电脑的美国设计师，并成立了设计工作室。 在手机设计方面，既定的原则是：必须具有吸引力，产品的色彩必须反映时代。 结果，三星手机在全球的销量猛增。 更重要的是打造巨大的品牌效应。

从消费者心理角度来看，追求自我、个性是品牌体验的精神核心。 在体验式营销中，企业主要提供的不再仅仅是商品或服务，而是一种让顾客沉浸其中、充满感性力量的体验，给顾客留下难忘而愉快的回忆。 体验之所以比服务更有价值，是因为体验的内容是自我实现和个性表达。 要增加品牌体验，就要努力贴近顾客，了解他们的要求和感受，满足他们的心理需求。 营销方式应突出顾客参与，加强企业与顾客的互动。

品牌体验营销实践表明，消费者体验与价值密不可分，因为它是体验的最佳体现。 体验式营销最重要的是让消费符号化，因为消费者看重的东西是不断变化和演变的。 也就是说，随着人们对价值的定义不断变化和拓展，价值也在不断演化。 比如，过去中国人有一个能遮风避雨的地方就被认为是舒服的。 如今，没有中央空调的房子根本不舒服。 未来，大众的舒适感可能还意味着区域化的温度控制。 可见，稀有物品的流行以及价值定义的改变和扩展将导致价值的演化，从而影响体验营销的内涵。

在移动互联网时代，通过社交媒体进行的品牌体验可以说影响着无处不在的品牌营销。 例如，电影院不再只是看电影，它也是一个社交场景。 观影者会因为电影中的内容而产生交流的欲望，但通常每个人都会陷入集体孤独，个人的瞬间情感无法表达，形成个体信息孤岛。 移动社交终端的兴起，让人们在看电影的同时，可以通过手机进行实时交流。 电影院可以开发基于电影场景的移动终端，不仅可以在同一应用场景中结交新朋友、联系老朋友，还可以给喜欢的人点一杯饮料、送一束鲜花，特别是可以讨论相关品牌。

品牌营销实践表明，品牌营销也要注重互动，沟通不能忽视引导和分享。 过去明星代言的方式：“我相信XXX”已经过时了。 95后更信任朋友。 他们可以推荐，但不能灌输他们。 他们必须学会通过大数据来判断自己的趋势。 例如，来自腾讯QQ空间的数据显示，《小时代》在空间内拥有大量讨论数据，尤其是在年轻人中。 因此，在具体操作中，也利用大数据分析来确定将信息推送给谁，并在粉丝群体中引爆。 如今，80后、90后更相信微信和品牌社区中表达的观点。 移动互联网时代，品牌营销最有效的方式就是通过社交媒体与消费者互动，传播品牌价值，让消费者通过互动体验品牌。 价值。

消费者心理研究表明（丁家勇，2014）：决定符号消费和体验营销成功的心理因素主要来自三个方面。 首先，了解消费者的价值观和信仰，因为消费者的价值观和信仰反映了他们的生活理念。 第二，消费者的兴趣和感受，因为它可以给消费者带来额外的情感利益。 第三，消费者期望从他们的财产中获得的行为。 要真正把握这三个方面，我们必须了解今天的消费者，他们想要什么，他们想成为什么，他们想做什么等等。然而，最重要的是他们体验了什么。 这既包含消费动机、个性、价值取向、生活观念和风格等理论问题，也包含如何有效制定营销策略以满足符号消费的实际问题。