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瑞士洛桑国际管理开发学院:服务特征论的代表人物
瑞士洛桑国际管理开发学院教授也认为“服务营销体系中的各个成分都向顾客表明服务的性质与服务质量。以上是我国的学者对于服务营销的探索与发现,将服务营销理论应用在国内的市场经济活动中,推动我国服务营销理论进步与发展。...
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产业服务、产业孵化《商业地产市场调研基本方法》
《商业地产市场调研基本方法》分为,基本步骤篇、投资环境与自身情况分析篇、竞争对手分析与客户群分析篇以及大数据分析篇,共计四个篇幅组成。1.商业地产客户群分析的核心2.商业地产目标客户群分类作为一种市场分析的手段和提升企业竞争力的工具,目标客户群分析越来越受到商业地产业界的关注。...
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银行网点卖保险?卖基金吗?航空公司卖什么?
服务质量好坏是决定客人购买和离去的关键因素,也是营销必不可少的手段。久而久之,你们之间的关系就像朋友一样,达到一个提出问题解决问题的良性循环,从而由服务带来最高境界的营销“情感营销”。这种方式有利于品牌的传播和商业价值实现最大化。...
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