黄河新闻网长治讯：今年以来，平顺农商银行府前支行认真分析当前经济形势和各地网点情况，结合自身实际情况，通过优质服务，诚信服务，态度，想客户所想，想客户所想。 急切地站在别人的角度思考问题，增强了客户资源的维护和拓展。

强大的营销能力和稳定的扩张。 “了解客户”是增账户、扩覆盖的必修课。 为做好此项工作，该分行在深度挖掘客户价值的同时，积极维护存量客户，对优质客户进行全面筛选和梳理。 根据客户规模、特征和需求，分为企业客户和个人客户、存量客户和增量客户，实行分类管理。 其次，支行根据员工岗位特点对银行成员进行分组。 总裁和营销经理维护企业客户，大堂经理和柜员维护个人客户，这样可以更有针对性地对客户进行各种产品的营销和推广，以提高销售额。 客户粘性。 截至7月底，该分行已对接企业客户25家，成功开立企业账户6个，营销企业存款3700万元。

设大厅，连通内外。 今年以来，由于分行人员调整，柜台窗口有所减少。 为了更好地服务客户，该网点大堂经理与柜台工作人员一起，第一时间严格做好客户分流工作，从自助业务机到等候区。 微沙龙营销、信用卡月赠等活动积极引导客户正确开通和使用电子银行服务，大大缩短了客户等待时间。 不仅有效缓解反压力、提升服务质量，还带动中间业务收入增长。 截至7月底，该分行已完成中间业务费用4182.50元，其中大厅缴费率达到50%。

重视培训，既学又做。 在加强员工思想、行为和职业道德教育的同时，分公司还积极开展员工技能培训，切实提高员工的实践能力。 利用早晚会议时间，对柜台系统中的各种代码操作和业务营销中的客户沟通技巧进行系统的培训和考核，确保每个人都参加会议，值班，提高客户服务。 全力以赴追求质量和效率。 截至7月底，该分行依托电子地图营销系统拓展营销，对接商户60家，新增优质商户5家，新增活跃商户26家。 （王亚玲）