快消品从业者营销关键词解析:线上流量成本攀升与线下渠道拓展
作为快消品的从业者,我对营销这个词非常熟悉。当我们在日常工作和会议中讨论市场和营销时,我们最常说的是什么词?
“你们的目标市场在哪里?”
“你们**区的餐饮渠道还可以,但是配送网点太少了。”
“我的老板要求我每天推销产品,不做任何广告。产品销售太慢了。”
我相信,只要你是快消品的从业者,你一定在过去的一周或一个月里说过以上的一些关键词。虽然这些词一直出现在我们的工作中,但还有一些词不时地在我们眼前闪现,有的甚至留在我们的脑海里。
“线上流量成本在上升,太贵了,阿里巴巴甚至已经下线了。”
“没关系,朋友圈里,还可以给顾客点赞,跟顾客互动。”
“我们公司公众号后台用户/粉丝太少了”
当我们过去谈论营销时,我们在谈论什么?其实我们讨论的是“P”的概念,比如()、(place)、price(价格)、()。这就是Jerry 教授在他的《营销学》中提出的4P理论。后来,6P和12P理论得到了延伸。这些营销理念影响了几代过去从事营销的人。掌握了这些概念,你就掌握了一套营销的底层逻辑。有了这些逻辑,再加上减法、乘法、除法,最终衍生出不同的玩法和模型,甚至衍生出新的理论和模型。
传统的营销理念体系,从目标市场、市场细分、品牌定位、顾客价值传递,到营销活动选择,到产品、价格、渠道、促销、促销等,这些通用的标准营销理论被运用到在快速消费品领域,已逐渐成为分销、移动销售、终端、生动化、渠道精耕、二批商户、经销商、定价、流通、基地市场等快速消费品营销的实用理念。 。
经过近20年的发展,中国快消品市场已形成成熟、完整的营销体系。掌握这套营销体系的快消品人,结合公司的行业属性、品类特征和公司的发展阶段,最终形成了公司乃至行业的基本营销范式,实用理念也被快消品“广为流传”。人员术语推动业务销售增长。例如,传统品牌运营的“三轴”是:寻找“大入口”媒体进行宣传推广(央视、湖南卫视)、各地招商占领渠道、设立办事处和销售办事处、培育品牌。大量的本地推广人员渠道。
在当今信息爆炸、移动互联网兴起的时代,原有的营销模式面临着失败。旧瓶装新酒的惯用伎俩的效果正在逐渐下降。取而代之的是新营销、新模式,其典型特征就是新的营销理念。的出现。比如从早期的流量、用户、社区、二维码,到IP、场景、传播、社交,再到连接、新增、转化、复购、粉丝、赋能等。
近两年来,这些新的营销理念呼声越来越高。新发行总结盘点了当前流行且行之有效的营销元素并进行了总结,供读者参考。
1. 渠道——流量
“渠道”这个词在快速消费品领域被讨论得最多。为了配合深度分销策略、扩大销售,行业将渠道划分为10大类、68个渠道类型。主流包括现代渠道、传统渠道、教育渠道、交通、酒店渠道等。过去流行的口号是“渠道为王”。谁掌握了渠道和终端,谁就掌握了销售。
过去,制造商最大限度地在小型零售店(渠道)分销产品,但现在随着渠道的碎片化和消费者消费渠道的多元化,单一渠道或某些渠道已经无法带来更多的销量。这个时候,我们需要转变思维,以用户为中心,考虑新的增长方式。用户在哪里,产品就放在哪里,流量高的地方,产品就卖到哪里。
渠道思维底层是深度分销逻辑,流量思维底层是全网营销逻辑。过去,渠道为王,渠道主权,厂家共销。如今,消费者主权强调流量。
2. 广告传播
广告,顾名思义,就是让广大受众了解某事。在过去媒体资源集中的时代,消费者的视野仅限于央视、地方卫视、报纸杂志等传统媒体。比如,央视的新闻联播几乎进入了中国每一个家庭,黄金时段的广告一经投放就火了。这意味着产品热销,公司销售额迅速从千万增至十亿元以上。此时的广告只需“既广泛又广告”即可。只要播出了,传播不传播都无所谓。
移动互联网时代,只要消费者愿意,任何信息都可以即时获取。简单而广泛的广告时代已经失败,信息的碎片化让企业广告找不到起点。消费者不再依赖广告来了解产品的真正价值,消费者对品牌单方面投放的广告也越来越不信任。现在讲传播,传播是第二位的,核心是传播。沟通的逻辑类似于连锁反应。品牌或IP影响核心人群,然后通过朋友圈、微信、微博转发,进一步向周边人群传播。涟漪越多、频率越大,宣传效果就越好。
在移动和社交环境中,信息高度碎片化。传统营销人员要想做好宣传工作,就必须形成独立的传播。广播是基础,传播是关键。
3、品牌——IP
产品品牌化的目的是建立统一的标识并输出标识,让消费者相信产品是安全的、质量有保证的。品牌创立初期,是为了解决信任机制的问题。当品牌越来越多的时候,建立品牌的目的就是为了创造差异化和溢价。过去,品牌就像神,消费者是他们的臣民。如果我告诉你我的产品质量好、有品味,你就听我的吧。品牌建设的方法通常是乙方广告公司根据一套理论工具推演出来的。
对于当今的品牌来说,产品质量只是基本参数。另外,品牌还必须有价值观、情感、内容、个性、圈子。这就是我们常说的IP。如果我们把品牌想象成一个人,他的言语和行为、性格和情感、价值观、年龄和性别、身高、身高、兴趣、技能等,逐渐形成个人标签。有了标签,有人会喜欢,有人会讨厌,喜欢的人会成为朋友,最终会成为朋友圈。对于品牌来说也是如此。品牌输出内容的过程就是建立标签IP的过程。
从以上三个营销关键词的热度,我们可以一窥快消品营销的变化。也许底层核心没有改变,但应用方式和边界发生了根本性的变化。新营销强调以用户为中心,而不是以营销人员为中心。
你可能认为这些新的营销关键词离你的实际工作还很远,但事实上,我们的一些行为正在悄然改变。
“拜访”是快消品销售管理工作中最常见的。拜访的目的是建立关系,就是让客户记住你,让客户了解你,让客户信任你,进而达成交易。拜访就是与客户面对面交流,站在客户面前,与他交谈,与他交流,用你的真诚和专业给他留下深刻的印象。人与人之间信息的传递依赖于面对面的接触,所以过去只要你做销售,最看重的就是访问率。如今,手机是信息交流的主要载体,微信作为人与人之间的连接器,在工作中也发生了变化。
您是否曾在朋友圈里点赞过某个客户、认同过客户的某一段话、或者欣赏过、赞扬过某张照片?您是否与客户建立了关系并让他记住您?当你发朋友圈、说点什么、发个图片的时候,是不是也在让客户认识你?从某种意义上来说,点赞或者发朋友圈就是一次访问。以前我们谈访问,现在我们谈点赞。这也是营销关键词的变化。
湖畔大学的曾明表示,传统品牌用新的方式仍然可以生存,但新品牌已经无法用传统的方式生存。这表明变革真正开始了。
您认为还有哪些营销关键词发生了变化?欢迎您给我们留言。
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