近年来，母婴护理、老人护理、做饭保洁、整理仓储等家政服务需求不断增加。这些家政服务看似是我们每个家中的“小事”，但其实背后都是国家不断改善民生福祉的“大事”。

国内劳动力缺口超2000万

在国家发改委近日举行的新闻发布会上，相关负责人表示，目前，我国家政服务业市场规模已突破万亿元，从业人员超过3000万人，但缺乏人才。高素质的家政服务人员尤为突出。

初步估计，我国国内劳动力缺口超过2000万。如何增加高层次人才供给，持续深化家政服务产教融合，帮助每个家庭过上美好生活？

说到“家政服务”，对于很多家庭来说，好阿姨难找、用得好、留得住，成为共同的焦点和痛点。 60岁及以上老年人口接近3亿，3岁以下婴幼儿超过3200万。应该说，养老、育儿等领域的家政服务需求正在持续释放。

对此，山东一家家政公司负责人孙子英表示：“尤其是今年，保姆、月嫂的需求量特别大，现在我们月嫂的预约已经排到明年3月份了。”现在养老的需求量也非常大，包括我们今年的培训，同比增长了120%左右。”

专业素质良好的家政工月薪一般比市场平均工资高出1000元左右。除了做家务、照顾孩子外，宠物护理、医疗服务、文化生活规划服务等需求大幅增加。国内不少企业此类订单同比增长约15%。

家政不是培养“高端保姆”

目前，吉林农业大学、河北师范大学等院校开设了家政专业。

施欣怡是河北师范大学家政专业首届本科毕业生。和她近一半的同学一样，她在家政专业招聘中找到了自己最喜欢的工作。她在北京一家科技公司担任“客户经理”，与行业顾问类似。

石欣怡看好“互联网+家政服务业”模式的市场前景。她说：“我在一家互联网公司工作，为家政行业提供管理软件，它可以帮助传统家政公司打造‘家政互联网+’，把业务从线下搬到线上。家政公司的老板们会担心，问我怎么办？”解决阿姨流动性大、签私单的问题，我会告诉她们如何实行员工制度，从机制上直接避免签私单的情况，给家政公司提供一些发展思路。 ”

选择家政专业的高学历人士并不想成为“高级保姆”。家政经理、社区服务站站长、项目经理等岗位占市场需求的近一半，而家政讲师、高职院校专业教师则占市场需求的25%。

“把家政专业的大学生等同于高级保姆，是对现代家政行业的误解。”河南省家居服务行业协会执行会长、郑州市家居服务行业协会会长王宇表示。

家政学要学什么？收入如何？

以郑州师范大学家政专业为例。学校家政专业开设家政学、家庭社会学、家庭伦理学等学科基础理论相关课程；以及家庭管理课程，例如家庭服务心理学、家庭理财和家庭商务。商业及管理等；专业基础课程，如家政培训理论与实践、家庭营养、家庭护理等；专业技能课程，如老年护理、家政服务礼仪、储藏整理、茶艺、插花等。

越来越多的学生主动报名。 2020年，郑州师范学院家政专业开始招生。郑州师范大学社会服务与发展学院院长王长昌说：“第一年，我们家政专业招收了100名学生，其中只有一名志愿，其余都是转学。很多学生入学后仍然想读书。 “换专业吧。” “这两年，大家对家政越来越感兴趣，这个行业越来越被人们认知和接受。2021年报考家政的考生比例将达到30%，2020年将接近50%。” 2022年。”2021年，郑州师范大学开设家政专业。目前，学校的家政专业。在校学生人数已达750人。

毕业生挣多少钱？据郑州师范大学合作企业广州一家高端家政服务公司副总裁卢曼恩介绍，该公司目前有60名家政人员，全部拥有大专或本科学历，年薪在10万到30万不等。 “据我们所知，业内还有年薪50万到80万的人。”

郑州一家主营母婴综合服务的公司常务副总裁张红表示，“家政类大学生毕业后的收入取决于个人能力。对于营销、运营、管理等岗位，如果你干得好，月薪可以过万。”

郑州一家高端家居服务公司创始人李树辉表示，“我们主要开展家庭家政业务，具体收入要看个人的能力。一个管家最多可以服务50个家庭。一般来说，有月薪过万没问题，如果干得好的话，可以拿两万到三万元。”

据了解，管家的主要工作是协助客户选择、培训、管理家政服务人员，为客户提供家政综合解决方案和定制服务。对从业者的要求比较高。

为什么高素质家政工人短缺？

目前，我国家政服务从业人员超过3000万人，行业企业超过100万家，行业规模超过1.1万亿元。经济社会的稳定发展，让更多居民有支付家政服务的意愿和能力。人口的逐渐老龄化和家庭规模的缩小也推动了家政服务需求的持续增长。当需求高时，劳动力缺口自然就会出现。

更重要的是，很多消费者对家政服务的需求不再局限于日常家务劳动。这是因为信息化水平的提高，让更多消费者使用智能家居，采用网购、网上订餐等消费方式，进一步“解放双手”。国家统计局的数据显示，中国居民花在家务活动上的时间正在增加。减少。

在这种情况下，居民对家政服务的需求往往集中在专业化程度较高的细分领域，如照顾老人、孕妇、婴儿、残疾人、残障人士等，这些工作既需要专业从业者必须具备良好的职业道德，在小心和耐心的同时，为护理人员和服务家庭提供情感价值。从业人员还需要具备一定的专业技能，能够胜任工作。

此外，一些新兴的家政服务项目也有一定的技能门槛，比如上门做饭、孩子陪伴等。也就是说，高质量的家政服务不仅需要愿意做的人，还需要有能力的人。有能力做到这一点的人。

现实中，家政服务企业大多是小微企业，业务规模有限。许多家政服务公司充当中介。他们的主要工作是帮助困难家庭和员工之间“架起桥梁”，收取中介佣金。在这种情况下，一方面家政服务人员流动性大、稳定性差，缺乏专业、系统的技能培训。另一方面，家政服务人员缺乏相应的保障机制，这也对其就业积极性产生负面影响。

事实上，家庭会因家庭人口结构和年龄的变化而调整对家政服务的需求。家政服务人员上岗后一般不会“留在原地”，而是会不断转岗服务不同的家庭，这就需要家政服务企业。完善全员全链条培训机制，包括岗前、在岗、转岗等。当然，由于行业多为小微企业，并不是所有家政服务公司都有专业的培训设施和培训人员。需要培养国内产教融合的机构和企业，提供更加专业化、规范化的技能培训。

如何增加高层次家政人才供给？

如何增加高层次家政人才供给？近日，多部门联合印发《关于家政服务业深化产教融合的意见》。

国家发改委政策研究室副主任李超表示，要依托各高校加强家政人才教育培训。在：

高等教育方面，引导高校根据实际增设市场急需的家政相关专业，合理安排招生规模；

职业教育方面，重点扩大家政教育师资队伍，鼓励学校与家政企业互聘兼职教师；

继续教育方面，重点有序推动家政相关专业纳入全国高等教育自学考试专业名单，鼓励更多从业人员接受学历继续教育。

河北师范大学家政学院副院长王德强表示，家政专业有本科生、研究生、函授生三种招生模式。不仅培养教育、管理、一线高级服务人才，也为传统从业者提供提升技能的渠道。

本科生培养是为行业培养高素质专业人才，为行业发展注入更多年轻活力的能量；

研究生培养是跨学科的设置，主要目的是培养具有精通教育教学能力、懂得研究的高职教师；

函授生培养是为了提高国内行业从业人员素质而设立的。高中以上学历的员工可以提高专业理论知识和操作技能。

为从业人员提供“国家级”免费培训

目前，我国家政工人数量超过3000万，他们的文化程度普遍较低。商务部与国家开放大学签署协议，将840学时的家政职业技能培训课程在国家家政服务信用信息平台上线，供家政从业人员免费在线学习。

国家广播电视大学党委书记、校长王启明透露，“开放家政”培训行动计划每年将培训30万名家政从业人员，同时为大学生和社会公众提供免费学习机会。

王启明表示：“我们自主开发了母婴护理等8个岗位共计231门数字课程资源，推动‘家政技能进万家’活动，培训386.16万家政从业人员，包括线上学习和线下学习通过培训考核获得培训证书10.08万人，旨在进一步深化国内产教融合，打造集教育、培训、培训于一体的国内人才供应链。评价和就业。”

当前，中国家庭规模越来越小，“上老下幼”的家庭模式日益凸显。家政服务行业将解决更多家庭的困难，行业前景广阔。

多部门表示支持国内企业深度参与高校专业规划、教材开发、教学设计、课程设置、实习实训等，推动人才培养匹配市场需求，支持国内企业与相关机构建立稳定的就业对接机制。王启明表示，要通过国内人才培养，推动国内人才高质量就业，服务更大民生。实现数字赋能，进一步优化数字课程资源并向社会免费提供，培养更多家政服务人才；建立家政产教融合社区，培养具有实践能力的家政服务人才。

创新模式将培训与学历教育有机融合，进一步激发国内员工终身学习的内生动力。

综合央视新闻、工人日报、大河日报