今年以来，凤翔农商行认真落实省协会“12421”工作总体要求和宝鸡审计中心“全面创优”工作部署。全体员工奋发图强，奋发有为，争创第一。各项业务指标稳定向好，部分分行业务经营取得了良好成绩。其中，衡水支行、成都支行、东湖支行实物贷款发放、消费贷款发放、不良贷款清收分别领先全行。现将我们的先进经验分享给大家学习和交流。

衡水分行

解决思想问题，让客户经理“活跃起来”。我们始终坚持“一切靠人”的理念，以鲜明的旗帜传递正能量，保证全体员工思想统一、方向公正，让客户经理充分认识到绩效工资是通过自己的努力换来的，杜绝躺着装睡的想法，有效激发客户经理创业的内生动力。

树立坚定的营销理念，让客户经理“走出去”。严格执行“51020”营销工作方法，督促全体员工每日有目标、周有进度、月有业绩，切实增强全体员工营销的积极性和紧迫感。聚焦辖区内重点行业，定期多轮走访优质客户，留住销量、挖掘潜力、促增长，扩大业务“朋友圈”，建立良好的客户“储备”。

加强宣传运用，让优惠政策“活起来”。通过微信朋友圈和金融服务群，不断宣传我行各项信贷政策。深入推广“党建+财务”服务模式，充分发挥“三个团队”作用，实行推荐奖励，有效激发协办单位、联络员的工作热情和客户参与热情。

完善考核机制，让客户经理“竞聘上岗”。充分发挥考核指挥棒作用，严格按照“多劳多酬”的原则实行绩效工资，真正实现多劳多酬，有效激发客户经理的积极性，真正让客户经理许诺获得名利的人，激励无能的人奋起直追。

城市分公司

统一思想，提高认识。坚持集体学习，吃透政策文件，分析业务短板，研究补救措施，增强全体员工的贷款营销意识，激发敬业负责的工作热情，消除全体员工不敢做、不愿做的畏难情绪。放弃，放下包袱，轻装上阵。

提前计划并准确行动。明确业务优势，深入开拓区域市场，快速调整营销方向。对足额授信客户、未用授信客户、潜在授信客户以及同行存量客户实施分级分类营销，深度挖掘客户潜力，夯实客户基础，促进消费贷款稳定增长。

加强考核，精细化管理。明确全年任务目标，确保人人有负担、有责任。充分弘扬多劳多得、少劳少得、不劳而获、以业绩论英雄、以实干促进步的明确考核导向，激发全体员工努力完成工作的积极性和主动性各种目标和任务。

东湖分行

加强作风建设，打造高效队伍。加强纪律和作风建设，切实转变员工工作作风，详细解读理解绩效考核办法，充分调动员工主观能动性，确保全员投入到不良品收集工作中，为各项业务的稳步提升打下坚实的基础。

制定征收方案，压实各级责任。成立重点问题攻坚领导小组，细化征收任务，压实征收责任，做到责任明确、目标明确。提前整理库存，及早采取措施，应对和处置潜在的不良贷款。对征缴解决情况进行逐一检查、逐人统计、逐户监测，推动形成追赶超越的征缴氛围。

坚持多元策略，着力盘活存量存量。了解风险贷款的基本情况，根据借款人和担保人的经营状况、资产实力、还款意愿等，对贷款进行分类管理，综合运用自主催收、关联方催收、借助机构催收等措施。依法手段，努力提高不良贷款清收处置效果。