酒店开发小程序是怎么回事?酒店有哪些需求?

酒店开发小程序是怎么回事?酒店有哪些需求?(图1)

事实上,大多数酒店都适合开发小程序,但与其以酒店类型来判断,不如以酒店需求来判断是否需要开发小程序更为合适。

一般来说,酒店有以下需求就可以开发小程序:

1、您需要建立直销渠道,减少第三方平台的佣金费用,增加自身利润。

酒店在线订单来源更多依赖携程、美团等OTA渠道。 然而,与OTA的合作是一把双刃剑。 它可以带来订单,但也需要支付高额佣金。 而且议价能力受到挑战,削弱了酒店的自主权。 长远来看,酒店很容易成为OTA平台的附属品。

因此,很多酒店都在考虑减少对OTA的依赖,建立自己的渠道。 小程序是一个更好的选择。

2.维护自己的固有客户群

酒店有自己的固定客户群,比如直接会员、签约客人等,如果酒店进入OTA渠道,这部分客户群很可能会流失。 毕竟OTA上的酒店太多了,客人很可能会被其他酒店吸引。

建立酒店小程序,聚集小程序渠道的熟客,降低流失率。

3.为客户提供更便捷的预订方式

移动互联网时代,消费者习惯使用手机进行网上购物。 原有的酒店官网、APP等预订方式可能会给用户带来不便。 他们需要更便捷的预订渠道,小程序就是其中之一。

微信APP安装率极高,小程序使用起来非常方便。 您可以通过扫描二维码购买,也可以从历史记录中快速打开小程序。

4、建立基于微信环境的营销获客新渠道。 小程序是公域→私域的渠道,是必备的工具。

如今,不少酒店都积极开展自媒体营销,以降低获客成本。 微信直播、视频号短视频运营都是常见的方式。

微信小程序作为公域流量到私域流量的通道,是酒店开展微信营销的必备工具,可以帮助酒店实现转化。 视频号、公众号可以关联小程序。

5.想要改变经营结构,建立商城出售商品,增加收入

疫情期间,不少酒店通过销售商品减少了损失,恢复了现金流。 现在酒店还可以销售商品,如餐饮外卖、销售半成品食材、销售床上用品等,以改善经营结构,增加收入,加强市场适应能力。

通过微信之家小程序,酒店可以建立网上商城,增加综合收入。

6、需要更好地服务客户,将一些线下服务场景搬到线上

例如,办理电子发票、预订房间保洁服务、预订酒店内活动、订餐上门、查看酒店周边景点、预订周边旅游产品等。这些服务场景为游客提供了更多便利。需要的可以通过微信首页小程序来完成。 ,有效提高客户满意度。

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